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Remote Endpoint Engineer Jobs in Arkansas (NOW HIRING)

In deiner Rolle als IT Workplace Engineer (m/w/d) Endpoint Management bist du verantwortlich für ... Du kennst dich mit Group Policy Richtlinien aus und hast bereits mit remote Computing Lösungen wie ...

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Remote Endpoint Engineer information

What is a remote endpoint engineer?

A Remote Endpoint Engineer is an IT professional responsible for managing, securing, and supporting endpoint devices such as laptops, desktops, and mobile devices from a remote location. They ensure that all endpoints are up-to-date, compliant with company policies, and protected against security threats. This role often involves using tools for remote monitoring, software deployment, troubleshooting, and patch management. Remote Endpoint Engineers play a critical role in enabling secure and efficient remote work environments for organizations.

What skills and qualifications are needed to thrive as a remote endpoint engineer?

To thrive as a Remote Endpoint Engineer, you need expertise in endpoint management, cybersecurity principles, and troubleshooting, often supported by a degree in IT or computer science. Familiarity with tools like Microsoft Intune, SCCM, and antivirus platforms, as well as certifications such as CompTIA Security+ or Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, is highly valued. Strong analytical thinking, attention to detail, and effective remote communication skills help you excel in diagnosing and resolving issues across distributed environments. These skills and qualities are crucial for ensuring secure, efficient, and reliable endpoint operations in organizations with remote or hybrid workforces.

What are typical challenges remote endpoint engineers face when managing devices across distributed teams?

Remote Endpoint Engineers often encounter challenges such as ensuring consistent device security, managing software updates, and troubleshooting issues across diverse networks and geographic locations. They must adapt to varying user environments and handle communication delays or limited physical access to devices. Close collaboration with IT support, security teams, and end-users is essential to maintain compliance and system integrity while minimizing downtime.

What is the difference between Remote Endpoint Engineer vs Remote Network Engineer?

AspectRemote Endpoint EngineerRemote Network Engineer
CertificationsCompTIA A+, Network+, Cisco CCNACCNA, CCNP, CompTIA Network+
Work EnvironmentEnd-user devices, endpoint security, troubleshooting hardware/softwareNetwork infrastructure, routers, switches, VPNs
Industry UsageIT support, cybersecurity, device managementNetwork design, implementation, and maintenance
Search/Comparison IntentFocus on endpoint device management and securityFocus on network infrastructure and connectivity

The Remote Endpoint Engineer primarily manages end-user devices, troubleshooting hardware and software issues, and ensuring endpoint security. In contrast, the Remote Network Engineer focuses on network infrastructure, including routers, switches, and VPNs, to maintain connectivity. Both roles require technical certifications like Cisco CCNA, but they serve different aspects of IT infrastructure. Understanding these differences helps employers and job seekers target the right skills and responsibilities for each position.

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IT Workplace Engineer (m/w/d) Endpoint Management

On-site, Remote

Full-time

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Job description

Wir bleiben anders. Du auch? 
Tchibo ist eines der zehn größten E-Commerce-Unternehmen Deutschlands. Ohne den Mut, Bestehendes immer wieder neu zu denken, hätten wir das nicht geschafft. Bei Tchibo arbeiten wir im Bereich Tech daran, mit modernen Technologien nachhaltige und wirksame Lösungen zu entwickeln. Du möchtest uns unterstützen? Bereichere unser Team mit deinen neuen Impulsen! 
 

Deine Aufgaben: Du machst mit uns den Unterschied.
  • In deiner Rolle als IT Workplace Engineer (m/w/d) Endpoint Management bist du verantwortlich für die aktive Mitgestaltung der Tchibo Digital Workplace-Strategie auf Basis von Microsoft 365.
  • Zu deinen Aufgaben gehören u. a. das Design, die Implementierung und der Support von Windows, Mac und Mobile Devices-Lösungen sowie die Umsetzung von relevanten Projekten.
  • Darüber hinaus sorgst du für das Testen und Implementieren von Updates, Sicherheitspatches und Richtlinien im entsprechenden Verantwortungsumfeld.
  • 3rd Level Incident Management, Problem Management auf Basis der Tchibo MDM Plattform gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenspektrum.
  • Zudem sorgst du für das Bereitstellen und Pflegen von relevanten KB-Artikeln für 1st und 2nd Level IT Support sowie unsere Kund*innen, die Endanwender*innen.
  • Du arbeitest mit anderen Tech Teams und weiteren Tchibo Fachbereichen crossfunktional sowie international zusammen, um unternehmensweit Anforderungen zu innovativen Lösungen zu analysieren, zu konzipieren und zu implementieren.
Dein Profil: Du erfindest uns immer wieder neu.
  • Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informationstechnologie oder Wirtschaftsinformatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit.
  • Ein fundiertes technisches Wissen über Microsoft Intune und JAMF kannst du nachweisen. Zudem kennst du dich mit den Betriebssystemen Windows, iOS, macOS, Android gut aus.
  • Des Weiteren hast du Erfahrungen mit Windows Autopilot, Samsung Knox, Android Zero Touch und Apple ADE gesammelt.
  • Du kennst dich mit Group Policy Richtlinien aus und hast bereits mit remote Computing Lösungen wie Remote Desktop Services und Azure Virtual Desktop gearbeitet.
  • Gute Kenntnisse der Microsoft Infrastructure Services, insbesondere: (entraID, Intune,…) zeichnen dich aus.
  • Du bist erfahren in der Koordination und in dem Erwartungsmanagement von Stakeholdern sowie im Bereich ITSM / ITIL-Prozesse.
  • Anhand von internen Kundenanforderungen analysierst du die Ist-Situation, erstellst und bewertest erste Lösungsansätze und setzt die Lösung selbständig um.
  • Du hast Erfahrung mit einer der folgenden Projektmanagement Methoden: SCRUM, Prince2, PMI, IPMA.
  • Ausgezeichnete Kommunikations- sowie Kollaborationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch runden dein Profil ab.
Deine Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders.
  • Genieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Option auf hybrides Arbeiten. Zudem bieten wir dir die Freiheit, bis zu 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
  • Freue dich auf die gute Verkehrsanbindung unserer Zentrale, einen Fahrtkostenzuschuss für das Deutschlandticket sowie die Möglichkeit des Fahrradleasings.
  • Nutze unser vielfältiges Fortbildungsangebot für deine individuelle Entwicklung: E-Learning (z.B. LinkedIn Learning), interne und externe Seminare und Trainings.
  • Du erhältst einen Mitarbeitenden-Rabatt auf alle Tchibo Artikel und monatlich Tchibo Kaffee deiner Wahl zum privaten Genuss.
  • Für jeden Geschmack etwas dabei: Mit RestaurantBistroCafeteria und kostenlosen Getränken bist du bestens versorgt. Und an Weihnachten gibt es den Tchibo Weihnachtsbraten, auch vegan.
  • In unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit halten.
  • Wir bieten dir Ferien-Betreuung für Kinder, Familienservice-Angebote und teils firmeneigene Kita-Plätze – damit du Beruf und Privatleben gut vereinbaren kannst.
  • Über unsere Corporate Benefits kannst Du alle möglichen Produkte und Dienstleistungen günstiger erwerben.

Unsere Stelle passt zu dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Es geht superschnell: registrieren, Anlagen hochladen, unsere Motivationsfragen beantworten – fertig. Ganz ohne Anschreiben!
 
Dein*e Ansprechpartner*in ist Benjamin Rohden. Du hast Fragen? Kontaktiere einfach unseren Recruiting-Support unter +49 40 6387 3353.
 
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