Job Title: Mainframe Support Analyst
Location: San Bernardino, CA โ Onsite
This is support postion L2 AND L3ย
Job Description:
ย The Mainframe Support Analyst will provide L2/L3 technical support for IBM z/OS mainframe applications, ensuring stability, performance, and timely resolution of incidents across non production and production environments. The role is critical for batch operations, DB2 support, deployment activities, and root cause analysis, particularly in large retail and supply chain transformation programs.
ย Mainframe Application & Production Support (L2/L3)
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Provide end to end support for mainframe applications running on IBM z/OS.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Analyze and resolve incidents related to JCL abends, DB2 errors, data issues, and code defects.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Perform root cause analysis by reviewing COBOL, DB2 programs, and batch execution logs.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Support production and non production environments, ensuring SLA adherence.
Batch Processing & Deployment
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Build and maintain batch jobs by copying and parameterizing JCLs across environments.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Schedule, automate, and monitor end to end batch cycles.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Resolve batch failures and performance issues.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Support code promotion and deployment activities across test and production environments.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Manage dataset setup, environment parameterization, and deployment prerequisites.
ย DB2 DBA & Data Support
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Perform DB2 L2/L3 support activities including:
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Creation, alteration, and maintenance of DB2 objects.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Plan and package creation, binding, and rebinding.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย DB2 utilities such as UNLOAD, LOAD, RUNSTATS, and REORG.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Coordinate with RACF/security teams to ensure proper DB2 access and controls.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Perform DB2 backups, restores, and image copy management to support testing needs.
CICS, MQ & File Transfers
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Support CICS applications by navigating screens and analyzing logs.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Understand and troubleshoot MQ message flows and integrations.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Manage Connect:Direct file transfers between systems and support batch file movements.
ย Automation & Continuous Improvement
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Analyze and enhance existing REXX scripts for automation.
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Identify opportunities to automate repetitive support tasks (batch scheduling, deployments, retrofits).
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Support environment retrofits such as DB2 structural changes, static data updates, and package rebinds.
ย Required Skills & Experience
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Mainframe Technologies: IBM z/OS, COBOL, JCL
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Databases: DB2 (L2/L3 support, utilities, performance tuning basics)
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Middleware: CICS, IBM MQ (working knowledge)
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Batch & Scheduling: CA 7 / ESP or equivalent schedulers
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Automation: REXX scripting
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Security: RACF (working knowledge)
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Experience: 5โ10+ years in Mainframe Application Support / Operations
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Domain: Retail / Supply Chain experience is strongly preferred
ย Nice to Have
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Experience supporting large retail transformation or supply chain modernization programs
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Exposure to mainframe modernization or automation initiatives
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Strong documentation and SOP creation skills
ย Role Level
ยทย ย ย ย ย ย ย ย L2 / L3 Support Analyst
ยทย ย ย ย ย ย ย ย Onshore
Rachael
IT Services | Development | Staffing
URL: http:/www.sidramtech.com |
Email: rachael@sidramtech.comย ย
Direct: 4705239688
Led by 25+ Years of Industry Experience
ย E-Verifyยฎ is a registered trademark of the U.S. Department of Homeland Security.
SIDRAM TECHNOLOGIESย participates in the Employment Eligibility Verification Program (E-Verify) offered by USCIS.
www.dhs.gov/E-Verify