Functional Operations Manager Jobs in Toronto, ON

L'affichage de poste en francais suivra / The French job posting follows.

26WD100620, Contingent Workforce Operations Manager

Position Overview
The Contingent Workforce Operations Manager is responsible for enabling the operational excellence, workforce technology, and governance that support Autodesk's global contingent workforce program.

Reporting to the Senior Manager, Contingent Workforce, this role partners closely with regional Program Managers, Engineering, Internal Audit, Procurement, Finance, Legal, and Autodesk's Managed Service Provider (MSP) to deliver scalable, compliant, and technology-enabled workforce operations

This role serves as the operational backbone of the program by leading SAP Fieldglass operations, supporting global program expansion, strengthening operational governance, and continuously improving how work is delivered through workflow optimization, automation, and AI-enabled operational capabilities.

The ideal candidate enjoys solving complex operational challenges, thinks in systems, and continuously looks for opportunities to modernize operations through technology, data, automation, and AI.

Responsibilities

• Partner with the Senior Manager and regional Program Managers to operationalize contingent workforce priorities across the global program

• Lead operational workstreams supporting global program expansion, technology implementations, and enterprise initiatives

• Drive continuous redesign of operational workflows by combining business process improvement, automation, AI capabilities, and technology enhancements to improve scalability and reduce manual effort

• Support operational readiness for new countries, workforce models, and evolving program capabilities

• Own operational administration and continuous optimization of SAP Fieldglass and supporting contingent workforce technologies

• Lead platform optimization, testing, release coordination, user enablement, and continuous enhancement of SAP Fieldglass

• Evaluate emerging platform capabilities, including AI-powered functionality, to improve operational effectiveness, governance, and user experience

• Manage operational execution of SAP Fieldglass controls and partner with Internal Audit to maintain SOX compliance and audit readiness

• Partner with Engineering to support platform enhancements, integrations, and technology roadmaps

• Develop operational dashboards, KPIs, and reporting that provide visibility into program health and operational performance

• Translate operational data into actionable recommendations that improve workforce decisions, program adoption, and business outcomes

• Partner with Engineering and analytics teams to improve data quality and AI readiness across contingent workforce operations

• Support workforce visibility initiatives through reliable operational data and reporting

• Continuously improve operational capabilities by combining systems thinking, workflow optimization, automation, and AI to simplify work and improve workforce operations

• Partner with Engineering, Procurement, Finance, Legal, Internal Audit, MSP partners, and regional Program Managers to support consistent global program execution

• Support MSP operational governance, issue resolution, and service performance

• Develop and maintain operational documentation, knowledge assets, and standardized guidance that support employee enablement and AI-assisted operations

• Serve as a subject matter expert for contingent workforce systems, operational processes, and governance while continuously improving the end-user experience

Minimum Qualifications

• 5+ years of experience in contingent workforce operations, HR technology, procurement operations, business systems, program management, or related operational roles

• Experience administering or implementing a Vendor Management System (SAP Fieldglass preferred; Beeline or similar VMS accepted)

• Experience leading cross-functional operational or technology implementation projects

• Strong analytical, project management, and problem-solving skills

• Demonstrated systems thinking with the ability to understand how technology, governance, suppliers, data, and operational workflows interact across the contingent workforce lifecycle

• Excellent communication and stakeholder management skills

Preferred Qualifications

• Experience supporting global contingent workforce programs

• Experience partnering with Engineering, Internal Audit, or enterprise business systems teams

• Experience supporting SOX controls, audit activities, or regulated operational processes

• Experience building dashboards, reporting, and operational analytics

• Demonstrated curiosity and willingness to adopt emerging AI technologies to improve operational efficiency, user enablement, reporting, and workforce outcomes

• Experience supporting enterprise technology implementations or global program rollouts

• Experience managing enterprise operational capabilities with a continuous improvement or product mindset

The Ideal Candidate

• Thrives in complex, cross-functional environments

• Thinks in systems and understands how technology, governance, data, suppliers, and operational workflows connect

• Combines operational excellence with strong project management and continuous improvement skills

• Builds trusted partnerships while enabling scalable, technology-driven operations

• Embraces automation, AI, and new ways of improving operational workflows and user experience

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26WD100620, Responsable des operations liees au personnel temporaire

Apercu du Poste

La responsabilite du responsable des operations liees a la main-d'uvre temporaire consiste a garantir l'excellence operationnelle, les technologies de gestion des effectifs et la gouvernance qui sous-tendent le programme mondial d'Autodesk dedie a la main-d'uvre temporaire.

Rattache au responsable senior de la main-d'uvre temporaire, ce poste implique une collaboration etroite avec les responsables de programme regionaux, les equipes d'ingenierie, d'audit interne, des achats, des finances, du service juridique et le fournisseur de services geres (MSP) d'Autodesk, afin d'assurer des operations de gestion des effectifs evolutives, conformes et s'appuyant sur la technologie.

Ce poste constitue la colonne vertebrale operationnelle du programme en pilotant les operations SAP Fieldglass, en soutenant l'expansion mondiale du programme, en renforcant la gouvernance operationnelle et en ameliorant en permanence la maniere dont le travail est effectue grace a l'optimisation des flux de travail, a l'automatisation et aux capacites operationnelles basees sur l'IA.

Le candidat ideal aime relever des defis operationnels complexes, adopte une approche systemique et recherche en permanence des opportunites de modernisation des operations grace a la technologie, aux donnees, a l'automatisation et a l'IA.

Responsabilites

• Collaborer avec le responsable senior et les responsables de programme regionaux pour mettre en uvre les priorites relatives a la main-d'uvre temporaire a l'echelle du programme mondial

• Diriger les axes de travail operationnels soutenant l'expansion mondiale du programme, les deploiements technologiques et les initiatives d'entreprise

• Piloter la refonte continue des flux de travail operationnels en combinant l'amelioration des processus metier, l'automatisation, les capacites d'IA et les avancees technologiques afin d'ameliorer l'evolutivite et de reduire les taches manuelles

• Assurer la preparation operationnelle pour les nouveaux pays, les nouveaux modeles de main-d'uvre et l'evolution des capacites du programme

• Assurer l'administration operationnelle et l'optimisation continue de SAP Fieldglass et des technologies associees a la main-d'uvre temporaire

• Diriger l'optimisation de la plateforme, les tests, la coordination des mises en production, la formation des utilisateurs et l'amelioration continue de SAP Fieldglass

• Evaluer les nouvelles capacites de la plateforme, y compris les fonctionnalites basees sur l'IA, afin d'ameliorer l'efficacite operationnelle, la gouvernance et l'experience utilisateur

• Gerer la mise en uvre operationnelle des controles SAP Fieldglass et collaborer avec l'Audit interne pour garantir la conformite a la loi SOX et la preparation aux audits

• Collaborer avec l'equipe d'ingenierie pour soutenir les ameliorations de la plateforme, les integrations et les feuilles de route technologiques

• Developper des tableaux de bord operationnels, des indicateurs cles de performance (KPI) et des rapports offrant une visibilite sur la sante du programme et les performances operationnelles

• Traduire les donnees operationnelles en recommandations concretes permettant d'ameliorer les decisions relatives a la main-d'uvre, l'adoption du programme et les resultats commerciaux

• Collaborer avec les equipes d'ingenierie et d'analyse pour ameliorer la qualite des donnees et la preparation a l'IA dans l'ensemble des operations liees a la main-d'uvre temporaire

• Soutenir les initiatives de visibilite sur la main-d'uvre grace a des donnees operationnelles et des rapports fiables

• Ameliorer en permanence les capacites operationnelles en combinant la pensee systemique, l'optimisation des flux de travail, l'automatisation et l'IA afin de simplifier le travail et d'ameliorer les operations liees a la main-d'uvre

• Collaborer avec les equipes d'ingenierie, d'approvisionnement, des finances, du service juridique, de l'audit interne, les partenaires MSP et les responsables de programme regionaux pour garantir une execution coherente des programmes a l'echelle mondiale

• Soutenir la gouvernance operationnelle des MSP, la resolution des problemes et la performance des services

• Developper et maintenir la documentation operationnelle, les ressources de connaissances et les directives standardisees qui favorisent l'autonomisation des employes et les operations assistees par l'IA

• Jouer le role d'expert en la matiere pour les systemes de gestion de la main-d'uvre temporaire, les processus operationnels et la gouvernance, tout en ameliorant en permanence l'experience utilisateur

Qualifications Minimales

• Au moins 5 ans d'experience dans la gestion de la main-d'uvre temporaire, les technologies RH, les operations d'approvisionnement, les systemes d'entreprise, la gestion de programmes ou des fonctions operationnelles connexes

• Experience dans l'administration ou la mise en uvre d'un systeme de gestion des fournisseurs (SAP Fieldglass de preference ; Beeline ou tout autre VMS similaire accepte)

• Experience dans la direction de projets operationnels ou de mise en uvre technologique interfonctionnels

• Solides competences en analyse, en gestion de projet et en resolution de problemes

• Esprit systemique avere et capacite a comprendre comment la technologie, la gouvernance, les fournisseurs, les donnees et les flux de travail operationnels interagissent tout au long du cycle de vie de la main-d'uvre temporaire

• Excellentes competences en communication et en gestion des parties prenantes

Qualifications Souhaitees

• Experience dans le soutien de programmes mondiaux de main-d'uvre temporaire

• Experience de collaboration avec des equipes d'ingenierie, d'audit interne ou de systemes d'entreprise

• Experience dans le soutien des controles SOX, des activites d'audit ou des processus operationnels reglementes

• Experience dans la creation de tableaux de bord, de rapports et d'analyses operationnelles

• Curiosite averee et volonte d'adopter les technologies emergentes d'IA pour ameliorer l'efficacite operationnelle, l'autonomisation des utilisateurs, le reporting et les resultats lies a la main-d'uvre

• Experience dans le soutien de mises en uvre technologiques d'entreprise ou de deploiements de programmes mondiaux

• Experience dans la gestion des capacites operationnelles d'entreprise avec un etat d'esprit axe sur l'amelioration continue ou le produit

Le Candidat Ideal

• S'epanouit dans des environnements complexes et interfonctionnels

• Pense en termes de systemes et comprend les liens entre la technologie, la gouvernance, les donnees, les fournisseurs et les flux de travail operationnels

• Allie l'excellence operationnelle a de solides competences en gestion de projet et en amelioration continue

• Etablit des partenariats de confiance tout en mettant en place des operations evolutives et axees sur la technologie

• Adopte l'automatisation, l'IA et les nouvelles methodes visant a ameliorer les flux de travail operationnels et l'experience utilisateur

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