Full Time Soporte Tecnico Jobs (NOW HIRING)

Objetivo del Puesto: Diseñar, implementar y optimizar soluciones tecnológicas que impulsen la eficiencia operativa y la competitividad, liderando proyectos estratégicos y asegurando la integración efectiva de tecnologías en redes, bases de datos y software especializado.

Responsabilidades Principales:

• Analizar necesidades tecnológicas y proponer soluciones escalables alineadas con los objetivos de negocio.
• Gestionar y optimizar redes corporativas (LAN/WAN) para garantizar alta disponibilidad y seguridad.
• Ejecutar consultas avanzadas, mantenimiento y optimización en bases de datos SQL, Oracle y MySQL.
• Desarrollar y mantener aplicaciones web básicas utilizando HTML5, JavaScript y frameworks modernos.
• Liderar proyectos tecnológicos desde la planificación hasta la implementación con metodologías ágiles.
• Gestionar herramientas empresariales como Pulseway RMM, Softland, FIGS, Pulse , Google Workspace, Microsoft Office y High Vision.
• Identificar oportunidades de automatización y mejora continua mediante scripting (PowerShell, Python).
• Supervisar copias de seguridad y restauración de máquinas virtuales (VMware, Hyper-V) y bases de datos para garantizar continuidad operativa.
• Monitorear infraestructura (servidores, redes, enrutamiento, bases de datos) para cumplir con SLA establecidos en la gestión de incidentes.
• Coordinar escalaciones internas y externas con proveedores de servicios de internet, desarrolladores de software o soporte de alto nivel según sea necesario.
• Capacitar a usuarios finales y equipos técnicos en el uso de herramientas y procesos tecnológicos.
• Desplazarse a entidades internas y externas de clientes para brindar soporte técnico, asistencia y seguimiento en nuevos proyectos, ubicaciones o remodelaciones.

Requisitos:

• Estudiante de término o graduado en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
• Inglés técnico
• Experiencia mínimo 1 año en posiciones de soporte técnico o mesas de ayuda, con experiencia documentada en gestión de incidentes y atención a usuarios.

Conocimient y habilidades:

• SQL, Windows/Linux Server, configuración de redes (TCP/IP), Office 365, Herramientas ITSM, Facturación Electronica, ITIL v4 (deseable).

Competencias:

• Pensamiento analítico y estratégico para resolver problemas.
• Innovación y proactividad en la propuesta de soluciones disruptivas.
• Capacidad para tomar decisiones bajo presión.
• Orientación a resultados y al cliente.
• Trabajo en equipo y autonomía en la gestión de tareas.
• Comunicación efectiva para coordinar equipos y escalaciones.

Informaciones:

• Locacion: Viejo Arroyo hondo
• Tipo de Contrato:  Indefinido 
• Horario: Rotativo:
• Lunes: 4:00pm - 11:00pm Martes (Libre) Miercoles: 11:00am - 5:30pm Jueves: 8:00am - 4:30pm Viernes: 8:00am - 4:30pm Sabado: 7:00am - 3:00pm Domingo: 7:00am - 3:00pm

Paquete:

• Salario:  RD$35,000
• Otras compensaciones directas       
• Beneficios Marginales       
• Beneficios de ley 

Employment Type: FULL_TIME