Fresco Y Mas Jobs (NOW HIRING)

Fresco y Mas se compromete a fomentar un entorno de trabajo en el que todos los asociados puedan ser autenticos, sentirse valorados y alcanzar su maximo potencial.

Titulo del trabajo:

Especialista en front-end Ubicacion:

Ubicacion minorista de comestibles Descripcion general de la posicion El especialista en front-end aumentara la confianza y la lealtad del cliente al proporcionar un servicio al cliente preciso, rapido y amigable y la ejecucion de procesos de front-end. Este rol resolvera satisfactoriamente las preocupaciones de los clientes y el efectivo o las escalara a un nivel adecuado de gestion.

Responsabilidades y responsabilidades principales:

Apoye al gerente del departamento con la gestion del inventario, la posicion en stock, la integridad de los precios, la comercializacion, la mano de obra, la seguridad, el control de gastos y otros procesos operativos segun los estandares de la empresa. -

Asegurese de que la interfaz de la tienda se abra o cierre correctamente con las transacciones monetarias del turno conciliadas de acuerdo con las politicas y procedimientos de la empresa con las discrepancias explicadas. - Supervisar las funciones diarias de contabilidad de la tienda (incluidas las de autopago, cuando corresponda); Realizar e informar liquidaciones semanales. -

Determinar y ordenar una cantidad adecuada de dinero para las actividades diarias. -

Proporcionar atencion continua a las necesidades del cliente; educar a los clientes sobre las cajas de autoservicio; y saludar, ayudar y agradecer a los clientes de manera rapida, cortes y amigable. -

Abordar los problemas/quejas de los clientes de inmediato y resolverlos a plena satisfaccion del cliente, dentro de las pautas de la empresa, manteniendo la compostura y el profesionalismo;

Escale adecuadamente los problemas a la gerencia con una actitud positiva. -

Mantener el conocimiento de las operaciones de front-end y mantenerse al dia sobre los cambios en las politicas y procedimientos para preservar y respaldar de manera proactiva los niveles de servicio y la responsabilidad del departamento. -

Administrar los carriles ACM de acuerdo con los estandares y politicas de la empresa; Asegurese de que cada linea de autopago este correctamente abierta, que se impriman los informes apropiados y que se mantenga el efectivo se cumplen los requisitos. -

Resuelva problemas con el equipo front-end a traves del icono de autoayuda en el escritorio de la computadora o comunicandose con el servicio de asistencia al servicio minorista segun sea necesario. -

Stock de productos front-end; Reabastezca y use los articulos de suministro de manera eficiente para eliminar el desperdicio y mantener el costo de suministro mas bajo. -

Exhiba una etiqueta telefonica profesional y asegurese de que se conecte con el departamento o miembro del equipo apropiado. -

Asegurese de que la mercancia desechada o devuelta este colocada. -

Mantener el area de trabajo limpia, ordenada y libre de riesgos de seguridad;

Reporte el equipo defectuoso y los peligros a la gerencia. -

Realizar las funciones de cajero y miembro del equipo de precios, segun sea necesario. -

Notificar a la gerencia sobre el comportamiento anormal de los clientes o proveedores, el robo de miembros del equipo, el hurto en tiendas de los clientes, las rebajas no autorizadas, la desfiguracion de la propiedad o cualquier accion que sea ilegal y/o contraria a la politica de la empresa o una posible amenaza a la seguridad. - Realizar otras tareas relacionadas con el trabajo segun se le asigne.

Calificaciones

Minimo:

• Debe tener al menos 18 anos de edad. -
• Diploma de escuela secundaria o equivalencia. -
• Desempeno comprobado como asociado de Fresco en el area de servicio al cliente;
• Experiencia gerencial o supervisora en supermercados, comercios minoristas, restaurantes, hoteles o negocios en general. -
• Capacidad para leer, escribir y hablar ingles con fluidez. -
• Capacidad para comprender y seguir instrucciones en ingles. -
• Autorizacion para trabajar en los Estados Unidos o la capacidad de obtenerla. -
• Finalizacion la verificacion de antecedentes.

Calificaciones preferidas -

Experiencia comprobada como asociado de Fresco y Mas en el area de comestibles y al menos en otro departamento de la tienda; o dos (2) anos de liderazgo comprobado en el departamento.

Comportamientos requeridos:

• vive los valores al abrazar la esencia de la empresa, demostrando un compromiso con el objetivo y los valores de la empresa. - Unifica y motiva al equipo a traves del elogio y el reconocimiento del exito con retroalimentacion inmediata para construir un ambiente de confianza. -
• Orientado al negocio, mostrando pasion por el negocio, entregando resultados de manera consistente. - Orientacion al cliente demostrando apasionadamente que el cliente es lo primero... siempre poniendo las necesidades del cliente por encima de todo. -
• Pasion por las personas a traves de tratar constantemente a los demas con respeto y dignidad.

Conocimientos, Habilidades, Destrezas -

• Cumplimiento de todas las politicas y procedimientos de la empresa. -
• Competente con las aplicaciones informaticas utilizadas en el funcionamiento eficaz del departamento. -
• Solidas habilidades de servicio al cliente. -
• Habilidades interpersonales, motivacionales y de comunicacion excepcionales. -
• Alto estandar de integridad y confiabilidad.