Financial Operations Associate Jobs in Brossard, QC

Description du role | Specialiste, Support informatique sur le terrain

Construisez votre meilleur avenir avec l'equipe de la Societe de controle Johnson

En tant que leader mondial dans le domaine des batiments intelligents, sains et durables, notre mission est de reimaginer la performance des batiments au service des personnes, des lieux et de la planete. Rejoignez une equipe gagnante qui vous permettra de vous construire un avenir meilleur! Nos equipes sont particulierement bien placees pour soutenir une multitude d'industries partout dans le monde. Vous aurez l'occasion de vous perfectionner grace a des projets de travail significatifs et a des possibilites d'apprentissage. Nous tentons par tous les moyens d'offrir a nos employes une experience axee sur leur bien-etre physique, financier et emotionnel. Devenez membre de la famille de la Societe de controle Johnson et epanouissez-vous au sein d'une culture d'entreprise responsabilisante ou votre voix et vos idees seront entendues. Votre prochaine grande possibilite de carriere n'est qu'a quelques clics.

Ce que nous offrons:

• Un salaire concurrentiel et un programme de primes.

• Des vacances, des conges feries et des conges de maladie payes.

• Ensemble complet d'avantages sociaux incluant la contribution au regime de retraite et un regime d'assurance medicale, dentaire et visuelle.

• Des possibilites de formation en cours d'emploi/formation mutuelle

• Un environnement de travail en equipe encourageant et collaboratif

• Un engagement envers la securite par le biais de notre politique Zero prejudice

Fonction(s) : Operations

Resume du role

Fournit divers services de support en technologies de l'information, y compris mais sans s'y limiter la connectivite, le support materiel et logiciel, et la resolution des incidents et des demandes de service IT sur le terrain de bout en bout. Ce role soutient egalement la livraison des projets et initiatives d'entreprise et d'unites commerciales (BU).

Responsabilites principales et attentes

• Installer, configurer et assurer le support du materiel, y compris les PC, tablettes, appareils mobiles, imprimantes et equipements specialises.
• Fournir l'installation, la configuration et le depannage des logiciels.
• Effectuer la remediation des vulnerabilites des postes de travail en conformite avec les normes de securite.
• Soutenir la demande de projets d'entreprise et d'unite commerciale (BU), y compris les initiatives prevues et non prevues.
• Gerer les activites du cycle de vie des PC, y compris la fourniture, le renouvellement, la mise au rebut et les taches de gestion des actifs.
• Fournir un support d'infrastructure local pour les serveurs, le materiel reseau et les systemes VOIP.
• Fournir un support sur site Smart Hands et assurer la liaison avec les vendeurs tiers et les equipes de support informatique internes.
• Effectuer l'administration locale des appareils mobiles.
• Soutenir les processus d'approvisionnement IT pour le materiel et les services associes.
• Gerer les droits d'acces, y compris l'acces aux partages reseau.
• Assurer la conformite a la securite informatique locale, y compris l'installation et l'entretien de la salle de communications et le controle d'acces.
• Aider les equipes de conformite et d'audit dans les activites etverification informatique requises.
• Fournir le support informatique pour les bureaux satellites, y compris les deplacements selon les besoins.
• Gerer et coordonner les fournisseurs informatiques sur le site ou au niveau regional.
• Les heures de support varieront.

Attentes de prestation de service

• Fournir les services IT sur le terrain conformement aux objectifs de niveau de service (SLTs) definis, en utilisant l'outil Johnson Controls Service Management.
• Faire preuve d'une communication proactive avec le client, d'une forte prise en charge du service et d'une orientation client.

FOURCHETTE SALARIALE D'EMBAUCHE : 65,000-90,000$ CAD (Le salaire sera determine par l'education,l'experience, les connaissances, les competences et les aptitudes du candidat, l'equiteinterne et l'alignement avec les donnees du marche.) Ce poste comprend un ensembled'avantages sociaux competitifs. La fourchette salariale affichee reflete la remunerationcible pour ce poste. Cependant, nous reconnaissons que des candidats exceptionnelspeuvent apporter des competences et des experiences uniques qui depassent le profiltypique. Si vous croyez que votre parcours merite une consideration au-dela de la fourchetteindiquee, nous vous encourageons a postuler. Pour soutenir un processus d'embaucheefficace et equitable, nous pouvons utiliser des outils assistes par la technologie, y comprisl'intelligence artificielle (IA), pour aider a identifier et evaluer les candidats. Toutes lesdecisions d'embauche sont finalement prises par des evaluateurs humains. Pour plus dedetails, veuillez visiter l'onglet A propos de nous sur le site Johnson Controls Carriere ahttps://jobs.johnsoncontrols.com/about-us

Function(s): Operations

Johnson Controls, a global leader in thermal management, mission-critical building systems, energy efficiency, and decarbonization, helps customers use energy more productively, reduce carbon emissions, and operate with the precision and resilience required in rapidly expanding industries such as data centers, healthcare, pharmaceuticals, advanced manufacturing, and higher education.

For more than 140 years, Johnson Controls has delivered performance where it really matters. Backed by advanced technology, lifecycleservicesand an industry-leading field organization, we elevate customer performance, turn goals into real-worldresultsand help move society forward.

What we offer:

• Competitive salary

• Paidvacation/holidays/sicktime

• Comprehensive benefits package including 401K, medical, dental, and vision care

• On the job/cross training opportunities

• Encouraging and collaborative team environment

• Dedication to safety through our Zero Harm policy

Provides a variety of information technology support services including but not limited to connectivity, hardware and software support, and end-to-end Field IT incident and service request resolution. This role also supports the delivery of Enterprise and Business Unit (BU) projects and initiatives.

• Install, configure, and support hardware including PCs, tablets, mobile devices, printers, and specialized equipment.

• Provide software installation, configuration, and troubleshooting support.

• Perform endpoint vulnerability remediation in alignment with security standards.

• Support Enterprise and Business Unit (BU) project demand, including both planned and unplanned initiatives.

• Deliver Tech Hut / walk-up IT support services.

• Manage PC lifecycle activities including provisioning, refresh, disposal, and asset management tasks.

• Provide local infrastructure support for servers, network equipment, and VOIP systems.

• Deliver on-site Smart Hands support and act as liaison with third-party vendors and internal IT support teams.

• Perform local mobile device administration.

• Support IT procurement processes for hardware and related services.

• Manage access permissions including network share access.

• Ensure local IT security compliance including communications room setup, maintenance, and access control.

• Assist compliance and audit teams with required IT audit activities.

• Provide satellite office IT support, including travel as required.

• Manage and coordinate IT vendors at the site or regional level.

• Hours of support will vary

Service Delivery Expectations

• Deliver Field IT services in accordance with defined Service Level Targets (SLTs) using the Johnson Controls Service Management toolset

• Demonstrate proactive customer communication, strong service ownership, and a customer-focused mindset.

HIRING SALARY RANGE: $65,000-90,000 CAD (Salary to be determined by the education, experience,knowledge, skills, and abilities of the applicant, internal equity, and alignment with marketdata.) This position includes a competitive benefits package. The posted salary range reflectsthe target compensation for this role. However, we recognize that exceptional candidatesmay bring unique skills and experiences that exceed the typical profile. If you believe yourbackground warrants consideration beyond the stated range, we encourage you to apply. Tosupport an efficient and fair hiring process, we may use technology assisted tools, includingartificial intelligence (AI), to help identify and evaluate candidates. All hiring decisions areultimately made by human reviewers. For details, please visit the About Us tab on theJohnson Controls Careers site at https://jobs.johnsoncontrols.com/about-us

Les filiales canadiennes de Johnson Controls s'engagent a fournir des accommodements raisonnables aux candidats, aux postulants et aux employes en situation de handicap, conformement a la legislation applicable en matiere de droits humains et, en Ontario, conformement a la Loi sur l'accessibilite pour les personnes handicapees de l'Ontario ("AODA"). Lorsqu'une demande est faite, des accommodements seront fournis tout au long des etapes du processus de recrutement et de selection. Pour faire une demande d'accommodement, veuillez nous contacter. Toute information que vous fournissez concernant des mesures d'accommodement sera traitee de maniere confidentielle. Une copie des politiques AODA applicables de Johnson Controls est disponible sur notre site web a l'adresse www.johnsoncontrols.com a titre de reference et peut etre mise a disposition dans des formats accessibles sur demande.