E Commerce Financial Analyst Jobs in Maple Ridge, BC

A propos du role 

Nous recherchons un(e) Superviseur(e) de compte reactif(ve), hautement organise(e) et axe(e) sur le client pour gerer les operations quotidiennes de nos principaux comptes clients integres evoluant dans des environnements de vente au detail (retail) dynamiques. 

Dans ce poste, vous servirez d'ancrage operationnel principal et d'interlocuteur(trice) quotidien(ne) pour les clients, en veillant a ce que des campagnes integrees a 360 degres complexes soient executees de maniere impeccable, dans le respect de la strategie, des delais et du budget. Bien que ce poste n'implique pas de gestion directe d'equipe (pas de collaborateurs sous votre responsabilite directe), vous agirez en tant que chef de projet central - en collaborant etroitement avec les equipes pluridisciplinaires de l'agence (Strategie, Creation, Media, Production et Analytics) pour dynamiser les campagnes, resoudre les defis operationnels et entretenir des relations clients solides. 

Responsabilites principales 

Relation client & Leadership au quotidien 

• Servir de contact quotidien principal pour les equipes de marque et de marketing retail du client, en maintenant une communication claire et un niveau eleve de confiance. 

• Gerer les attentes des clients concernant les calendriers, les livrables, le perimetre du projet et le budget, en assurant un suivi proactif de l'etat d'avancement ainsi que la redaction d'ordres du jour et de compte-rendus de reunion clairs. 

• Comprendre les objectifs commerciaux du client, le calendrier promotionnel et les directives de marque (charte graphique/editoriale) pour veiller a ce que le travail de l'agence soit aligne avec les objectifs commerciaux. 

Execution de campagnes integrees & Orchestration de projets 

• Superviser l'execution de bout en bout de campagnes integrees sur de multiples canaux (numerique, TV/video, imprime, affichage/OOH, reseaux sociaux, CRM, e-commerce et activations en point de vente/PLV). 

• Travailler en partenariat avec les responsables de la strategie et de la creation pour guider le projet, depuis l'approbation du brief creatif jusqu'a la production finale et le lancement de la campagne. 

• Suivre les flux de travail (workflows), les facteurs de risque et les etapes de validation, en veillant a ce que toutes les parties prenantes internes et les equipes pluridisciplinaires respectent les etapes cles. 

• Gerer le planning de livraison des livrables, les listes de distribution du materiel promotionnel pour les magasins/concessionnaires et les specifications techniques des canaux numeriques. 

Operations du compte & Gestion financiere 

• Gerer les finances du compte, y compris le cadrage des projets, le suivi des honoraires, les devis de production, les approbations clients et le rapprochement de la facturation mensuelle. 

• Collaborer avec les equipes de production et de finance pour s'assurer que les projets restent rentables et respectent les parametres budgetaires approuves. 

• Suivre de maniere proactive les modifications du scope du projet. 

Suivi des performances & Connaissance du secteur 

• Collaborer avec les equipes media et analytics pour suivre la performance des campagnes, recueillir des enseignements (insights) et presenter les bilans de campagne aux clients. 

• Entretenir une grande curiosite pour les tendances du retail, le comportement des acheteurs (shopper behavior) et l'activite concurrentielle dans le secteur du client. 

Qualifications & Experience 

• Experience : 4 a 6 ans d'experience en gestion de compte au sein d'une agence de publicite, de marketing ou du numerique. 

• Expertise integree : Experience eprouvee dans l'execution de campagnes integrees multi-canaux a 360 degres (numerique, reseaux sociaux, video, CRM et materiel retail/PLV). 

• Aisance financiere : Capacite a gerer avec aisance les budgets de projet, les devis, les couts prestataires et les processus de facturation. 

• Competences en communication : Excellentes capacites de communication ecrite et orale, avec la capacite d'animer des reunions clients en toute confiance. 

• Organisation : Excellentes aptitudes en gestion de projet et en gestion multi-taches dans un environnement au rythme soutenu. 

Competences cles 

• Autonomie & Proactivite : Capacite a faire avancer les initiatives de maniere independante, a anticiper les besoins du client et a resoudre les problemes de maniere proactive sans avoir besoin de deleguer a une equipe directe. 

• Esprit de collaboration : Capacite naturelle a etablir des relations de travail solides avec les departements de creation, de strategie, de media et de production. 

• Attention au detail : Approche meticuleuse de la relecture, des specifications de campagne, des plannings et du suivi financier.