Vml Canada

LE ROLE  

Etre en charge de tout ce qu'une personne vit lorsqu'elle interagit avec VML Montreal - entrer dans nos bureaux, s'asseoir dans l'une de nos salles de reunion, recevoir une attention touchante de la part de notre equipe, lire un article sur nous dans la presse - tout ce qui faconne sa perception de qui nous sommes en tant qu'agence. Ce role existe pour rendre cette experience exceptionnelle. A chaque fois, sans exception. 

Vous etes le maitre hote de VML Montreal - au sein de l'espace et au-dela. Pour les personnes qui travaillent ici chaque jour. Pour les clients et prospects qui franchissent nos portes. Pour quiconque entre en contact avec cette agence, a quelque niveau que ce soit. Vous n'etes pas responsable d'une seule fonction. Vous etes responsable de l'experience. 

Cela signifie que vous etes la personne qui veille a ce que notre bureau soit un endroit dont l'equipe est fiere de venir chaque matin. Vous etes le premier visage qu'un client voit lors de sa visite - et la raison pour laquelle il se sent memorise longtemps apres son depart. C'est grace a vous que le communique de presse est sorti a temps, que l'assemblee generale s'est deroulee sans accroc, et que la carte est arrivee exactement au bon moment. 

La portee de vos responsabilites est deliberement large - et c'est precisement cette etendue qui rend ce role veritablement interessant. De l'entretien de l'espace physique a la coordination de la presence publique de l'agence, de la preparation d'une salle de reunion a l'organisation d'une attention pour le jalon d'un client, chacune de ces responsabilites est l'expression d'une meme chose : l'experience VML Montreal. Elles comptent toutes autant. Ce qui vous rendra exceptionnelle ici, c'est votre capacite a gerer l'ensemble de ces responsabilites sans en laisser passer aucune. 

CE QUE VOUS PRENEZ EN CHARGE 

L'espace et tous ceux qui s'y trouvent Vous maintenez le bureau dans un etat impeccable pour l'equipe qui en depend chaque jour - propre, ordonne, approvisionne. Vous preparez chaque salle de reunion avant l'arrivee d'un client et rangez apres chaque reunion. Vous accueillez chaque visiteur chaleureusement et lui faites se sentir chez lui des l'instant ou il entre. Vous gerez la relation avec la direction de l'immeuble et mettez en uvre tout changement dans l'amenagement physique de l'espace, selon les directives de la direction generale. Lorsque le comite social a un evenement a organiser, c'est vous qui le concretisez. 

L'hospitalite au-dela de ces murs Un grand hote ne s'arrete pas lorsque la reunion se termine. Vous tenez a jour un registre vivant des relations clients cles de la direction generale - anniversaires, familles, moments importants de la vie - et vous signalez ce qui est a venir chaque semaine, en organisant la bonne attention au bon moment, sans qu'on vous le demande. Vous n'attendez pas un rappel. Vous etes le rappel. 

L'epine dorsale operationnelle Vous etes responsable de l'assemblee generale hebdomadaire de l'agence - consulter chaque partie prenante, renseigner chaque section, gerer les listes de rotation, et veiller a ce que tout se deroule sans friction chaque jeudi. Vous coordonnez le pipeline RP de l'agence, en suivant les delais et en responsabilisant les contributeurs afin que les communiques de presse soient rediges, relus et envoyes a temps. Vous etes le prolongement direct de la direction generale - appuyant l'equipe de direction locale sur tout ce qui faconne la facon dont cette agence est percue a Montreal, a tous les niveaux. 

CE QUE NOUS RECHERCHONS 

• Une personne pour qui l'hospitalite est un etat d'esprit, pas une liste de taches 

• Proactifve par nature - vous voyez ce qui doit se passer et vous agissez avant que quiconque ait a le demander 

• A l'aise avec l'ensemble des responsabilites du role - rien n'est en dessous de vous, rien n'est au-dessus de vous 

• Vifve d'esprit et eloquente - vous communiquez clairement et avec assurance a tous les niveaux de l'organisation 

• Discretete - on vous confiera des informations sensibles et vous les traitez en consequence 

• Bilingue francais/anglais - pleinement operationnelle dans les deux langues 

• Une personne qui est veritablement fiere des details - parce qu'ici, les details, c'est l'experience