A Aviva Canada , les gens sont au cur de nos priorites, qu'il s'agisse de nos employes, de nos ... We're not just about insurance; we're about making a real difference by protecting what matters ...
A Aviva Canada , les gens sont au cur de nos priorites, qu'il s'agisse de nos employes, de nos ... We're not just about insurance; we're about making a real difference by protecting what matters ...
L'Experience Aviva Individuellement, nous sommes des personnes, mais ensemble, nous formons Aviva. Ces mots prennent tout leur sens lorsqu'ils deviennent nos valeurs : Bienveillance, Engagement ...
L'Experience Aviva Individuellement, nous sommes des personnes, mais ensemble, nous formons Aviva. Ces mots prennent tout leur sens lorsqu'ils deviennent nos valeurs : Bienveillance, Engagement ...
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L'Experience Aviva Individuellement, nous sommes des personnes, mais ensemble, nous formons Aviva. Ces mots prennent tout leur sens lorsqu'ils deviennent nos valeurs: Bienveillance, Engagement ...
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Insurance broker's license issued by the AMF ... Knowledge of Chubb, Intact, Aviva, L'Unique, and Economical Portal Systems is an asset. * Good ...
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Aviva Insurance information
What is Aviva Insurance?
What is the difference between Aviva Insurance vs Claims Adjuster?
| Aspect | Aviva Insurance | Claims Adjuster |
|---|---|---|
| Required Credentials | Insurance license, industry certifications | Insurance license, claims handling certifications |
| Work Environment | Office, remote, client sites | Office, client sites, fieldwork |
| Employer & Industry Usage | Insurance companies, brokers | Insurance companies, third-party administrators |
| Common Search & Comparison | Yes | Yes |
Both roles involve working within the insurance industry and require similar credentials. Aviva Insurance is a company offering various insurance products, while a Claims Adjuster handles claims processing and assessment. The main difference lies in Aviva being an employer and provider, whereas Claims Adjuster is a job title for a specific role within insurance companies or agencies.
What are some common challenges faced by employees working in underwriting at Aviva?
What are the key skills and qualifications needed to thrive as an insurance professional at Aviva?

Partenaire-conseil Capital humain/ Bilingual HR Advice Partner
Montreal, QC
Full-time
Medical, Dental, Retirement
Re-posted 13 days ago
Job description
L'experience Aviva
Ensemble, nous sommes Aviva. Nos valeurs: Bienveillance, Engagement, Collectivite et Confiance- guident nos actions au quotidien, entre collegues comme aupres de nos clients. Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble elles definissent qui nous sommes.
A Aviva Canada, les gens sont au cur de nos priorites, qu'il s'agisse de nos employes, de nos clients ou des collectivites que nous servons. Nous sommes fiers de notre culture fondee sur le respect, l'inclusion et la collaboration, ou chaque voix compte et ou chacun peut s'epanouir. Nous allons audela de l'assurance: notre role est de proteger ce qui compte le plus.
Le poste
Nous sommes a la recherche d'un(e) professionnel(le) des RH qui se demarque en relations de travail et en politiques d'emploi. La personne ideale adopte une approche confiante et proactive afin de renforcer la culture de leadership et de performance chez Aviva. Ce poste contribue a la mise en uvre des priorites en ressources humaines et a l'atteinte des objectifs de l'organisation, tout en favorisant un milieu de travail positif.
Dans ce role, vous accompagnez les gestionnaires de personnel a travers le Canada, avec une attention particuliere au Quebec. A titre de membre de l'equipeconseil du Capital humain, vous appuyez les gestionnaires dans la gestion du rendement, notamment en menant des conversations sur la performance et en gerant les situations necessitant des ameliorations, incluant la documentation des dossiers dans un systeme interne.
Les decisions en matiere d'emploi sont prises en collaboration avec les equipes d'affaires et conformement aux pratiques de l'entreprise. A l'occasion, vous animez des discussions sur des sur des sujets RH afin de soutenir la culture de performance. Vous travaillez en partenariat avec les membres de l'equipe du Capital humain afin d'assurer une bonne comprehension des processus administratifs au service de l'organisation. Cela inclut une connaissance des programmes d'invalidite pour soutenir des situations d'emploi plus complexes.
Le ou la partenaire-conseil, experience employe, veillera au respect des lois du travail applicables, demontrera un interet pour les politiques d'emploi, les interpretera et fournira des orientations claires et assurees a nos gestionnaires. Vous utiliserez les donnees issues de notre systeme de gestion des talents (Workday) ainsi que des analyses pertinentes afin de faire avancer les priorites RH. Vous ferez partie d'une equipe dont la mission est d'assurer que nous avons les meilleurs leaders dans chaque role de gestion chez Aviva.
Ce poste s'inscrit dans notre modele de travail agile, qui prevoit une presence au bureau d'au moins 50% du temps chaque semaine. Nous offrons un environnement permettant de conjuguer flexibilite et respect de cette exigence de presence.
Estce votre prochaine etape de carriere?
Vos taches:
Offrir des conseils sur differents enjeux humains: relations de travail, gestion du rendement, comportement en milieu de travail, bienetre des employes, politiques d'emploi et changements organisationnels, conformement aux valeurs et aux priorites d'Aviva.
Mettre a profit votre connaissance des lois et des politiques en matiere d'emploi afin de guider les gestionnaires et de contribuer au respect des obligations legales.
Demontrer une bonne maitrise des exigences de la Loi96, de la Loi sur les normes du travail, ainsi que du droit civil et de la common law.
Travailler de pres avec les gestionnaires afin de renforcer leur assurance et leur responsabilisation dans l'atteinte des resultats, par des echanges en personne, par telephone, via MSTeams ou par courriel.
Repondre aux questions des gestionnaires, qu'il s'agisse de demandes generales ou d'enjeux lies au rendement, et consigner les dossiers dans le systeme de gestion des cas.
Realiser des evaluations et, au besoin, des enquetes en milieu de travail afin d'assurer le respect du Code d'ethique professionnelle et de la Politique relative au respect au travail.
Animer des ateliers ou des rencontres d'equipe pour gerer les enjeux lies a la gestion du rendement, la gestion de l'assiduite et l'absenteisme et le bienetre.
Bien comprendre les activites d'Aviva et contribuer aux priorites en ressources humaines ainsi qu'aux objectifs d'affaires.
Maintenir une presence aupres des equipes pour bien comprendre leurs realites, batir des relations de confiance et soutenir des initiatives favorisant l'engagement et le sentiment d'appartenance.
Competences requises:
Sept ans d'experience dans un role de conseiller en ressources humaines ou en relations de travail.
Baccalaureat en ressources humaines, en administration des affaires ou combinaison equivalente de formation et d'experience.
Excellentes aptitudes en communication ecrite et orale (francais et anglais).
Bilinguisme : La connaissance de l'anglais en sus du francais est exigee aux fins de communication, verbalement et par ecrit, avec nos clients, nos partenaires et les equipes d'Aviva reparties a l'echelle du Canada.
Interet marque pour les relations de travail, aisance avec les aspects administratifs lies a la gestion des dossiers, et capacite a orienter les gestionnaires dans la prise de decisions eclairees.
Maitrise de la communication, avec assurance, clarte et empathie.
Esprit collaboratif au sein de l'equipe du Capital humain, avec aisance a etablir des liens et a orienter positivement les decisions.
Experience en conduite d'enquetes en milieu de travail.
Experience en gestion de dossiers lies a l'incapacite, un atout.
Experience dans le secteur des services financiers.
Maitrise des outils Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel) et experience avec Workday ou d'autres systemes de gestion des ressources humaines, ainsi qu'avec un systeme de gestion des dossiers (p. ex. Service Now).
Ce que nous vous offrons:
Une remuneration globale avantageuse comprenant un salaire de base, l'admissibilite a une prime annuelle et a des augmentations salariales, un regime de retraite a cotisations determinees, un regime d'actionnariat avec contribution de l'employeur, un regime d'assurances collectives, ainsi que des occasions de benevolat.
Plusieurs jours de vacances, auxquels peuvent s'ajouter cinq jours par annee (achat de vacances).
Des occasions de perfectionnement professionnel, incluant des seances de renforcement des competences et des formations
Un soutien relatif a votre formation professionnelle.
Des programmes faits sur mesure pour tous nos employes, lesquels mettent de l'avant les principes de l'inclusion et du respect de la diversite, de la difference de genres, des membres de la communaute LGBTQ+ et des groupes minoritaires.
Des programmes d'entreprise favorisant le bien-etre physique et psychologique des employes.
Un modele de travail hybride et flexible (presence au bureau et teletravail).
Cette offre d'emploi concerne un poste existant affiche a l'interne et a l'externe.
Aviva Canada pourrait avoir recours a des outils d'intelligence artificielle (IA) pour soutenir le processus de recrutement, notamment dans le tri, l'evaluation et la selection des candidats.
Aviva Canada accueille les candidatures de toutes les personnes qualifiees et a mis en place un processus d'adaptation du milieu de travail pour les personnes ayant une incapacite fonctionnelle, a toutes les etapes du processus d'embauche et durant l'emploi. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation dans le cadre du processus d'entrevue ou d'embauche, nous vous invitons a communiquer avec votre partenaire en acquisition de talents afin que les mesures appropriees soient mises en place.
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Experience Aviva
Together, we are Aviva.Our values -Care, Commitment, Community, and Confidence- guide how we show up for each other and for our customers. Individually, they're words. Together, they define who we are.
AtAviva Canada, we put people first, our employees, our customers, and our communities. We're proud of a culture built on care, inclusion, and collaboration, where your voice matters and your growth is supported. We're not just about insurance; we're about making a real difference by protecting what matters most.
The Opportunity
We are seeking an HR professional who excels in employee relations and employment policy. The ideal candidate will bring a confident and proactive approach to enhancing Aviva's leadership and performance culture. This role is pivotal in driving impactful HR people priorities that align with our organizational goals and cultivate a positive workplace environment.
In this role, you coach with curiosity our people leaders across Canada, with a bias to our Quebec leaders. You are a member of a team of Advice Partners who are accountable to support people leaders with their confidence in conducting employee performance conversations, employee performance improvement matters including documenting the case within an in-house case management database. Employment decisions are managed with the business in accordance with our Company practice. On occasion, be able to facilitate HR topics conversation to drive our performance culture. Work in partnership with other members of our Human Resources team to ensure understanding of administrative processes to support the business. This includes understanding of our disability benefit offerings to support complex employment matters. The People Advice Partner will ensure compliance with applicable employment legislation, be interested in employment policy, interpret policy and communicate with confidence guidance for our people leaders. Leverage data in our People Management system (Workday) and insights to deliver people priorities and be part of a team whose purpose is to have the best leaders in very leadership role for our Aviva people.
You will be required to work in alignment with our Smart Working policy which includes working in the office a minimum of 50% each week. We create an environment for our people to have flexibility while meeting the in office attendance requirement.
Is this your next role?
What you'll do:Provide guidance on a variety of people matters; employee relations, performance management, workplace conduct, employee wellbeing, employment policy, people and business organizational change that aligns with our Aviva values, policies, business and people priorities. strategy,
Proven understanding of employment and workplace policies to provide guidance, information to leaders and participate in legislative compliance exercises in support of our employment obligations,
Proficiency of Bill 96, French Language requirements, Loi des norms du travail, Civil and Common Law.
Collaborate and communicate with people leaders to enable leader confidence and accountability to achieve performance outcomes. Communication is via phone, face to face, MS Teams and/or email,
Respond to leader general inquiries or performance matters centrally and record cases in our case management system.
Conduct workplace assessments and/or investigations, to ensure people are performing in alignment with our Company policies e.g., Respect at Work, Business Ethics,
Facilitate, deliver leader workshops or huddle topics such as; Effective Performance Management, Attendance management, Wellbeing
Understand Aviva's business and engage in relevant work that aligns with our "people" and "business" priorities.
Maintain a strong local presence with teams to understand their realities, foster positive working relationships, and support local initiatives that strengthen cohesion, engagement, and a sense of belonging.
7 + years of experience in an HR Advisor, Employee relations specialist role.
Bachelor's degree or equivalent experience in human resources, or Business Administration or an equivalent combination of education and experience.
Knowledge of French and English is required to communicate, both verbally and in writing, with our customers, partners and other Aviva teams located across Canada
Passion for employee relations, being okay with the administrative elements of case management and influencing people leaders to make the right people decisions for our business.
Communicate with confidence, impact and care.
Work collaboratively across the People function and foster a one team mindset. Demonstrate ability to connect with a diverse group of people and positively influence employee decisions.
Prior experience leading workplace investigations.
Dealing with employment matters related to Disability Management, a definite asset.
Experience in the financial services industry.
Experience with Microsoft Office products (Word, PowerPoint, Excel). Experience with Workday or other People systems software, Service Now or other case management system etc.)
Compelling rewards package including base salary, eligibility for annual bonus and salary increase, defined contribution pension plan, employer matching share plan, group health and dental benefits, and volunteer opportunities.
Competitive vacation package with the option to purchase 5 extra days off per year.
Career Development opportunities including skills booster programs and training.
We'll support your professional development education.
Employee driven programs focused on gender, LGBTQ+, origins, diversity and inclusion.
Corporate wellness programs to support our employees' physical and mental health
Hybrid flexible work environment (in office and home working) model
This job advertisement is for an existingvacancywhich has been posted both internally & externally.
Aviva Canada may useAI (Artificial Intelligence)tools toassist us throughoutthe recruitment processto scree...