Agent, centre d'appels et audit Sommaire du poste Sous la supervision du superviseur, centre d'appels et audit, la personne titulaire du poste répond aux appels des assurés des compagnies ...
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Montreal, QC · On-site
Description du poste Tes responsabilités * Être la voix de Transat en répondant aux appels entrants des clients et des agents de voyage (réservations, modifications de vols, etc...) * Promouvoir ...
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Montreal, QC · On-site
CA$19.25 - CA$19.75/hr
Utiliser une approche globale lors des demandes d'appels des clients i2c pour parvenir à une résolution complète et précise empêchant les nouveaux contrats des clients. * Doit maintenir un ...
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CA$19.25 - CA$19.75/hr
Utiliser une approche globale lors des demandes d'appels des clients i2c pour parvenir à une résolution complète et précise empêchant les nouveaux contrats des clients. * Doit maintenir un ...
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Utiliser une approche globale lors des demandes d'appels des clients i2c pour parvenir à une résolution complète et précise empêchant les nouveaux contrats des clients. * Doit maintenir un ...
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Utiliser une approche globale lors des demandes d'appels des clients i2c pour parvenir à une résolution complète et précise empêchant les nouveaux contrats des clients. * Doit maintenir un ...
Prepose(e) a la salle a manger, occasionnel, sur appel ON DIT DE TOI QUE TU ES : Une personne respectueuse, positive et fiable; A l'ecoute des besoins des aines et que tu as a cur de respecter leurs ...
Prepose(e) a la salle a manger, occasionnel, sur appel ON DIT DE TOI QUE TU ES : Une personne respectueuse, positive et fiable; A l'ecoute des besoins des aines et que tu as a cur de respecter leurs ...
Company Description Work with Us. Change the World. At AECOM, we're delivering a better world. Whether improving your commute, keeping the lights on, providing access to clean water, or transforming ...
Company Description Work with Us. Change the World. At AECOM, we're delivering a better world. Whether improving your commute, keeping the lights on, providing access to clean water, or transforming ...
... Reponse aux appels d'urgence - Redaction (approbation) de rapport d'incident et journalier - Visionnement de cameras - Ronde de prevention a pied - Patrouille en vehicule #AF-Quebec Securitas ...
... Reponse aux appels d'urgence - Redaction (approbation) de rapport d'incident et journalier - Visionnement de cameras - Ronde de prevention a pied - Patrouille en vehicule #AF-Quebec Securitas ...
Prêt à revêtir l'uniforme d'agent(e) de sécurté sur appel chez Desjardins ? Ce qui compte le plus dans ce rôle, c'est votre capacité à vous adapter aux différentes situations et à ...
Prêt à revêtir l'uniforme d'agent(e) de sécurté sur appel chez Desjardins ? Ce qui compte le plus dans ce rôle, c'est votre capacité à vous adapter aux différentes situations et à ...
Nous recherchons un.e Infirmier(ere) autorise(e) occasionnel sur appel pour completer notre equipe devouee de la residence Les jardins d'Evangeline, situee au 2500 Rue Camille-Lefebvre Votre fonction ...
Nous recherchons un.e Infirmier(ere) autorise(e) occasionnel sur appel pour completer notre equipe devouee de la residence Les jardins d'Evangeline, situee au 2500 Rue Camille-Lefebvre Votre fonction ...
Thank you for your interest in Lids! You have applied for 3e clé opportunities in this general geographical area. Open positions at specific locations are posted regularly on the Lids career site.
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Agent(e) de sécurité - Poste occasionnel sur appel |Longueuil Allied Universal est à la recherche d' agent(e)s de sécurité professionnel(le)s pour se joindre à son équipe à Longueuil . Dans ...
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Agent(e) de sécurité - Poste occasionnel sur appel |Longueuil Allied Universal est à la recherche d' agent(e)s de sécurité professionnel(le)s pour se joindre à son équipe à Longueuil . Dans ...
Description du poste Centre d'appel - centre de débordement Joignez-vous à une équipe amicale, pleine de ressources et d'excellents conseils! Nous offrons une gamme d'avantages ...
Description du poste Centre d'appel - centre de débordement Joignez-vous à une équipe amicale, pleine de ressources et d'excellents conseils! Nous offrons une gamme d'avantages ...
Description du poste Centre d'appel - centre de débordement Joignez-vous à une équipe amicale, pleine de ressources et d'excellents conseils! Nous offrons une gamme d'avantages ...
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Agent de securite | Donnacona | Sur appel | $29.00/H + primes Securitas est actuellement a la recherche d'agents de securite sur appel pour Donnacona et ses environs. Vous souhaitez evoluer dans un ...
Agent de securite | Donnacona | Sur appel | $29.00/H + primes Securitas est actuellement a la recherche d'agents de securite sur appel pour Donnacona et ses environs. Vous souhaitez evoluer dans un ...
Securitas est a la recherche des agents de securite sur appel experimentes, fiables et motives afin de se joindre a notre equipe a Montreal. Horaire de travail : * Quarts de jour * Quarts de soir
Securitas est a la recherche des agents de securite sur appel experimentes, fiables et motives afin de se joindre a notre equipe a Montreal. Horaire de travail : * Quarts de jour * Quarts de soir
Recevoir des appels ou des courriels de clients pour diverses raisons liées au service ou aux opérations quotidiennes de leurs sites. * Créer et compléter les demandes d'ordre de travail pour ...
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Recevoir des appels ou des courriels de clients pour diverses raisons liées au service ou aux opérations quotidiennes de leurs sites. * Créer et compléter les demandes d'ordre de travail pour ...
Soutenir la coordination des appels d'offres afin de produire des soumissions convaincantes et axees sur les clients. * Coordonner le contenu des documents de soumission et de presentation d'Arup.
Soutenir la coordination des appels d'offres afin de produire des soumissions convaincantes et axees sur les clients. * Coordonner le contenu des documents de soumission et de presentation d'Arup.
Montreal, QC · On-site
CA$18/hr
Sur appel avec des Disponibilités du Jeudi au Dimanche /ou Lundi au Mercredi Eminent Valet est à la recherche de chauffeurs-voituriers dévoués et motivés pour rejoindre notre équipe renommée ...
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Sur appel avec des Disponibilités du Jeudi au Dimanche /ou Lundi au Mercredi Eminent Valet est à la recherche de chauffeurs-voituriers dévoués et motivés pour rejoindre notre équipe renommée ...
Sur appel Statut d'emploi: Temporaire Exigences linguistiques: Français essentiel Nombre de postes vacants: 1 Salaire: 25,37$/heure Description de l'emploi Postes Canada offre un milieu de travail ...
Sur appel Statut d'emploi: Temporaire Exigences linguistiques: Français essentiel Nombre de postes vacants: 1 Salaire: 25,37$/heure Description de l'emploi Postes Canada offre un milieu de travail ...
Sur appel Statut d'emploi: Temporaire Exigences linguistiques: Français essentiel Nombre de postes vacants: 2 Salaire: 25,37$/heure Description de l'emploi Postes Canada offre un milieu de travail ...
Sur appel Statut d'emploi: Temporaire Exigences linguistiques: Français essentiel Nombre de postes vacants: 2 Salaire: 25,37$/heure Description de l'emploi Postes Canada offre un milieu de travail ...
$11.78 - $15.14
6% of jobs
$17.82 is the 25th percentile. Wages below this are outliers.
$15.14 - $18.51
23% of jobs
The median wage is $20.97 / hr.
$18.51 - $21.88
28% of jobs
$21.88 - $25.24
12% of jobs
$27.88 is the 75th percentile. Wages above this are outliers.
$25.24 - $28.61
7% of jobs
$28.61 - $31.97
6% of jobs
$31.97 - $35.34
4% of jobs
$35.34 - $38.70
4% of jobs
$38.70 - $42.07
3% of jobs
$42.07 - $45.43
3% of jobs
$45.43 - $48.80
2% of jobs
$11
$25
$48
| Aspect | Appeals | Dispute Resolution Specialist |
|---|---|---|
| Credentials | Typically requires knowledge of appeals processes, legal or administrative certifications | Requires certifications in conflict resolution, negotiation, or mediation |
| Work Environment | Often in government agencies, healthcare, or insurance sectors | Commonly in legal firms, corporate settings, or mediation centers |
| Employer & Industry | Public sector, healthcare, insurance | Legal, corporate, consulting |
| Search & Comparison Intent | Understanding appeals procedures, filing appeals | Resolving disputes, mediating conflicts |
While both roles involve conflict resolution, Appeals specialists focus on managing formal appeal processes within organizations or agencies, whereas Dispute Resolution Specialists handle broader conflict mediation and negotiation. The roles overlap in conflict management but differ in scope and setting.

Full-time
Re-posted 16 days ago
DESCRIPTION DU POSTE Titre du poste : Agent, centre d’appels et audit Sommaire du poste Sous la supervision du superviseur, centre d’appels et audit, la personne titulaire du poste répond aux appels des assurés des compagnies partenaires et effectue la vérification des factures vitriers selon les critères préétablis. Tâches principales associées au poste * Répondre aux demandes de renseignements en lien avec les réclamations de vitres automobiles; * Procéder aux différentes étapes pour la gestion des réclamations de bris de vitres via l’utilisation du portail de bris de vitres d’Uniban et autres systèmes; * Recevoir les factures des ateliers et procéder aux vérifications requises pour l’émission des paiements; * Fournir un service de haute qualité en évaluant et en répondant aux besoins des clients. Horaire de travail Lundi au vendredi : de 7h00 à 21h Samedi : de 8h à 17h Profil recherché Scolarité : DEC Expérience : 2 ans (service à la clientèle un atout) Excellentes compétences en communication- français-anglais Être orienté service à la clientèle Avoir une bonne capacité d’apprentissage Axé travail d’équipe Être orienté vers le détail et les résultats Logiciels utilisés :Word, Excel, Outlook et Internet Environnement de travail : Bureau ouvert Efforts : Concentration : Oui, lors de l’écoute des besoins des assurés Physique : Peu d’efforts physiques, peu de risques d’accidents JOB DESCRIPTION Job Title: Call Centre Representative Job Summary Under the supervision of the Supervisor, Call Center and Audit, the person in charge of the position answers the calls of the insureds of the partner companies and carries out the verification of the stores’ invoices according to pre-established criteria. Main Tasks * Respond to inquiries related to auto glass claims; * Proceed with the various steps for managing glass claims using Uniban Portal and other systems; * Receive invoices from the stores and perform the audit required for the issuance of payments; * Provide high quality service by assessing and responding to customer needs. Work Schedule Full Time according to availability for the business hours below: Monday to Friday: 7:00 am to 9:00 pm Saturday: 8:00 am to 5:00 pm Profile Required Education: College Degree Experience: 2 years (customer service an asset) Strong communication skills Customer service oriented Good ability to learn Team work oriented Details and results oriented Software used: Word, Excel, Outlook and Internet Efforts: Concentration: Yes when listening to insureds needs Physical: Low physical efforts, low risk of accidents