CAPA Network Production
Los Angeles, CA · On-site
Assurer le support technique réseau de niveau 1 (N1). * Réaliser les opérations réseau de niveau 2 (N2) selon les procédures établies. * Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau.
CAPA Network Production
Los Angeles, CA · On-site
Assurer le support technique réseau de niveau 1 (N1). * Réaliser les opérations réseau de niveau 2 (N2) selon les procédures établies. * Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau.
WI · On-site
... de projets public cloud Google en support du Program Manager * 3.1 Mise en place d'un service IAM & secret management * 3.2 Mise en place d'un service Vault * 3.3 Suivi d'autres projets ...
WI · On-site
... de projets public cloud Google en support du Program Manager * 3.1 Mise en place d'un service IAM & secret management * 3.2 Mise en place d'un service Vault * 3.3 Suivi d'autres projets ...
$13 - $17.50/hr
... technique, donne l'occasion d'approcher l'ensemble des questions relatives au financement des ... agent etc.) ; * Veiller aux aspects transactionnels (juridiques, conformité...) lors de ...
$13 - $17.50/hr
... technique, donne l'occasion d'approcher l'ensemble des questions relatives au financement des ... agent etc.) ; * Veiller aux aspects transactionnels (juridiques, conformité...) lors de ...
Support Center Agent
Carol Stream, IL · On-site
$49K - $74K/yr
Position Type: Information Services/Support Center Agent Date Posted: 8/18/2026 Location ... Utilize ladders with proper technique. Terms of Employment * This is a full-time position. * Salary ...
Support Center Agent
Carol Stream, IL · On-site
$49K - $74K/yr
Position Type: Information Services/Support Center Agent Date Posted: 8/18/2026 Location ... Utilize ladders with proper technique. Terms of Employment * This is a full-time position. * Salary ...
Support Center Agent
Elgin, IL · On-site
$49K - $74K/yr
Position Type: Information Services/Support Center Agent Date Posted: 8/18/2026 Location ... Utilize ladders with proper technique. Terms of Employment * This is a full-time position. * Salary ...
Support Center Agent
Elgin, IL · On-site
$49K - $74K/yr
Position Type: Information Services/Support Center Agent Date Posted: 8/18/2026 Location ... Utilize ladders with proper technique. Terms of Employment * This is a full-time position. * Salary ...
Dataiku Consultant
Los Angeles, CA · On-site
Accompagner les utilisateurs metiers dans l'adoption des solutions Dataiku et assurer le support technique necessaire. * Participer aux phases de cadrage, d'architecture et de definition des ...
Dataiku Consultant
Los Angeles, CA · On-site
Accompagner les utilisateurs metiers dans l'adoption des solutions Dataiku et assurer le support technique necessaire. * Participer aux phases de cadrage, d'architecture et de definition des ...
Chef de Partie
$22.50 - $28.25/hr
Verjus offers a dynamic, seasonal menu rooted in French and European technique, designed to ... Support daily prep, service, and station transitions * Collaborate with the culinary team on menu ...
Chef de Partie
$22.50 - $28.25/hr
Verjus offers a dynamic, seasonal menu rooted in French and European technique, designed to ... Support daily prep, service, and station transitions * Collaborate with the culinary team on menu ...
Chef de Partie
San Francisco, CA · On-site
$21 - $22/hr
Verjus offers a dynamic, seasonal menu rooted in French and European technique, designed to ... Support daily prep, service, and station transitions * Collaborate with the culinary team on menu ...
Quick apply
Chef de Partie
San Francisco, CA · On-site
$21 - $22/hr
Verjus offers a dynamic, seasonal menu rooted in French and European technique, designed to ... Support daily prep, service, and station transitions * Collaborate with the culinary team on menu ...
Assurer un support technique de premier niveau, en interne et en externe. * Respecter les consignes de securite, de prevention et d'environnement. * Gerer votre planning de missions et deplacements ...
Assurer un support technique de premier niveau, en interne et en externe. * Respecter les consignes de securite, de prevention et d'environnement. * Gerer votre planning de missions et deplacements ...
Support Center Agent
$49K - $74K/yr
Support Center Agent Bargaining Unit: NON-UNION Department/Location: Information Services Work Days ... Utilize ladders with proper technique. Terms of Employment * This is a full-time position. * Salary ...
Support Center Agent
$49K - $74K/yr
Support Center Agent Bargaining Unit: NON-UNION Department/Location: Information Services Work Days ... Utilize ladders with proper technique. Terms of Employment * This is a full-time position. * Salary ...
Structurer et capitaliser les methodes de travail du pole Chaine Electrique * Supporter les ... Dote(e) d'excellentes competences relationnelles, vous faites preuve de leadership technique et ...
Structurer et capitaliser les methodes de travail du pole Chaine Electrique * Supporter les ... Dote(e) d'excellentes competences relationnelles, vous faites preuve de leadership technique et ...
... des flux de donnees : Mettre en place des automatisations pour l'actualisation des donnees et garantir la coherence des rapports. * Support et formation : Apporter un support technique aux ...
... des flux de donnees : Mettre en place des automatisations pour l'actualisation des donnees et garantir la coherence des rapports. * Support et formation : Apporter un support technique aux ...
Pastry Chef de Partie
$23.25 - $29.25/hr
... technique, seasonality, and local ingredients. As a Pastry Chef de Partie, you play a key role ... You contribute to a culture of accountability and mentorship, supporting the growth of junior team ...
Pastry Chef de Partie
$23.25 - $29.25/hr
... technique, seasonality, and local ingredients. As a Pastry Chef de Partie, you play a key role ... You contribute to a culture of accountability and mentorship, supporting the growth of junior team ...
Customer Support Agent
Salt Lake City, UT · On-site
$18.25 - $24.25/hr
Customer Support Agent An Amazing Career Opportunity for a Customer Support Agent!! Location: Salt ... Building positive rapport; practicing empathy and patience; de-escalating dissatisfied customers ...
Customer Support Agent
Salt Lake City, UT · On-site
$18.25 - $24.25/hr
Customer Support Agent An Amazing Career Opportunity for a Customer Support Agent!! Location: Salt ... Building positive rapport; practicing empathy and patience; de-escalating dissatisfied customers ...
Pastry Chef de Partie
Saint Helena, CA · On-site
$20 - $25/hr
... technique, seasonality, and local ingredients. As a Pastry Chef de Partie, you play a key role ... You contribute to a culture of accountability and mentorship, supporting the growth of junior team ...
Quick apply
Pastry Chef de Partie
Saint Helena, CA · On-site
$20 - $25/hr
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Customer Support Agent
Salt Lake City, UT · On-site
$18 - $24/hr
The Agent also supports IdenTrust customers and related products, using appropriate tools to ... Building positive rapport; practicing empathy and patience; de-escalating dissatisfied customers ...
Customer Support Agent
Salt Lake City, UT · On-site
$18 - $24/hr
The Agent also supports IdenTrust customers and related products, using appropriate tools to ... Building positive rapport; practicing empathy and patience; de-escalating dissatisfied customers ...
Customer Support Agent
Salt Lake City, UT · On-site
$18.25 - $24.25/hr
Customer Support Agent The Customer Support Agent provides first-line assistance to customers via ... Building positive rapport; practicing empathy and patience; de-escalating dissatisfied customers ...
Customer Support Agent
Salt Lake City, UT · On-site
$18.25 - $24.25/hr
Customer Support Agent The Customer Support Agent provides first-line assistance to customers via ... Building positive rapport; practicing empathy and patience; de-escalating dissatisfied customers ...
Customer Support Agent
Salt Lake City, UT · On-site
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The Agent also supports IdenTrust customers and related products, using appropriate tools to ... Building positive rapport; practicing empathy and patience; de-escalating dissatisfied customers ...
Customer Support Agent
Salt Lake City, UT · On-site
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The Agent also supports IdenTrust customers and related products, using appropriate tools to ... Building positive rapport; practicing empathy and patience; de-escalating dissatisfied customers ...
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Salt Lake City, UT · On-site
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The Agent also supports IdenTrust customers and related products, using appropriate tools to ... Building positive rapport; practicing empathy and patience; de-escalating dissatisfied customers ...
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The Agent also supports IdenTrust customers and related products, using appropriate tools to ... Building positive rapport; practicing empathy and patience; de-escalating dissatisfied customers ...
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The Agent also supports IdenTrust customers and related products, using appropriate tools to ... Building positive rapport; practicing empathy and patience; de-escalating dissatisfied customers ...
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The Agent also supports IdenTrust customers and related products, using appropriate tools to ... Building positive rapport; practicing empathy and patience; de-escalating dissatisfied customers ...
Agent De Support Technique information
See salary details
$10.82 - $12.63
5% of jobs
$12.63 - $14.44
13% of jobs
$15.26 is the 25th percentile. Wages below this are outliers.
$14.44 - $16.26
16% of jobs
The median wage is $17.66 / hr.
$16.26 - $18.07
21% of jobs
$18.07 - $19.89
18% of jobs
$20.47 is the 75th percentile. Wages above this are outliers.
$19.89 - $21.70
7% of jobs
$21.70 - $23.51
7% of jobs
$23.51 - $25.33
5% of jobs
$25.33 - $27.14
2% of jobs
$27.14 - $28.96
3% of jobs
$28.96 - $30.77
2% of jobs
$10
$19
$30
How much do agent de support technique jobs pay per hour?
As of Sep 13, 2026, the average hourly pay for agent de support technique in the United States is $19.07, according to ZipRecruiter salary data. Most workers in this role earn between $15.14 and $21.88 per hour, depending on experience, location, and employer.
What is an agent de support technique?
Un Agent de Support Technique est un professionnel chargé d'assister les utilisateurs en cas de problèmes techniques liés à des produits ou services, généralement informatiques ou électroniques. Il peut travailler par téléphone, e-mail, chat ou sur site pour diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par les clients. Ses tâches incluent l'identification des pannes, la fourniture de solutions, et parfois la formation des utilisateurs à l'utilisation correcte des équipements ou logiciels. Il joue un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients en assurant un service rapide et efficace.
What are the key skills and qualifications needed to thrive as an agent de support technique, and why are they important?
To thrive as an Agent De Support Technique, you need a solid understanding of computer systems, troubleshooting methodologies, and a relevant technical diploma or certification. Familiarity with ticketing systems, remote desktop tools, and knowledge of ITIL practices are commonly expected. Excellent communication, patience, and problem-solving abilities are crucial soft skills for effectively assisting users and managing stressful situations. These skills ensure efficient technical support, high user satisfaction, and the swift resolution of technical issues.
What are some typical challenges faced by an agent de support technique, and how can they be managed effectively?
As an Agent de Support Technique, one common challenge is handling a high volume of technical inquiries while maintaining a high standard of customer service. Issues can range from simple troubleshooting to complex technical problems, which require quick thinking and efficient prioritization. Successful agents often rely on strong communication skills, a thorough understanding of the company's products or services, and effective use of internal knowledge bases. Collaborating closely with other technical teams and regularly updating technical documentation also help in managing workload and ensuring consistent support quality.
What cities are hiring for Agent De Support Technique jobs?
Cities with the most Agent De Support Technique job openings:
What are popular job titles related to Agent De Support Technique jobs?
For Agent De Support Technique jobs, the most frequently searched job titles are:
CAPA Network Production
Los Angeles, CA • On-site
Expleo
• IT Services • 10K+ employees10,000+ employees
Full-time
Re-posted 9 days ago
Job description
Le Groupe EXPLEO s’appuie sur 19000 collaborateurs hautement qualifiés qui fournissent des solutions à forte valeur ajoutée dans 30 pays. Expleo vous aide à réaliser vos ambitions et à assurer, ensemble, votre avenir. Nous vous offrons un mélange unique de réflexion audacieuse et d’exécution fiable, pour accélérer l’innovation à travers chaque étape de votre chaîne de valeur.
Au-delà de rejoindre une entreprise, c’est donc une aventure humaine que nous vous proposons de VIVRE !!
Exploitation et Support Réseau
- Assurer le support technique réseau de niveau 1 (N1).
- Réaliser les opérations réseau de niveau 2 (N2) selon les procédures établies.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau.
- Assurer le suivi et le traitement des tickets d'incident et de demande.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.
Administration et Supervision
- Administrer les infrastructures réseau et sécurité.
- Superviser les équipements réseau et analyser les alertes.
- Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures.
- Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective.
- Réaliser les changements techniques dans le respect des procédures en vigueur.
Amélioration Continue et Documentation
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.
- Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures d'exploitation.
- Produire les reportings d'activité et les indicateurs de suivi.
- Élaborer les comptes-rendus et la météo opérationnelle de l'équipe réseau.
- Participer aux projets de modernisation et d'évolution des infrastructures réseau.
Réseau
Bonne maîtrise des technologies suivantes :
- IPv4
- BGP
- MPLS
- IPSec
- DNS
- DHCP
- VLAN
Sécurité Réseau
- Gestion et configuration des pare-feu.
- Analyse et optimisation des flux réseau.
- Compréhension des principes de sécurité des infrastructures réseau.
- Gestion des règles de filtrage et des flux de communication.
Équipements
Connaissances des solutions suivantes :
Pare-feu
- Palo Alto
- Forcepoint
- Sophos
Commutation
- Cisco
- Extreme Networks
Outils et Méthodes
- Outils de ticketing et gestion des incidents.
- Outils de supervision réseau.
- Rédaction de procédures techniques et d'exploitation.
- Reporting opérationnel et suivi d'activité.
Formation
- Bac+2 à Bac+5 en Réseaux, Télécommunications, Informatique ou équivalent.
Expérience
- Expérience en exploitation, support ou administration réseau.
- Bonne connaissance des environnements de production informatique.
- Une expérience sur des infrastructures multi-sites est un atout.
- Qualités personnelles
- Sens du service et orientation client.
- Rigueur et organisation.
- Capacité d'analyse et de résolution d'incidents.
- Esprit d'équipe et collaboration.
- Autonomie et proactivité.
- Bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Capacité à travailler dans un environnement opérationnel exigeant.
About Expleo
Sourced by ZipRecruiter
Industry
It services
Company size
10,000+ Employees
Headquarters location
Saint Quentin en Yvelines, IDF, FR