Agent De Service Clients Jobs (NOW HIRING)

Informations generales Responsable Regional Normandie H/F Cree en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde a proposer a ses clients une offre unique de Services sur Site. Guides par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'equipe, l'esprit de service et l'esprit de progres, nos equipes uvrent au quotidien pour ameliorer la Qualite de Vie de nos clients et consommateurs. Restauration, amenagement des espaces de travail, services generaux, entretien des locaux, maintenance technique, tels sont quelques-uns de nos Services sur Site en France.

Normandie CDI Temps Complet Votre quotidien chez nous : Partenaire des collectivites locales et des etablissements d'enseignement prives et superieurs, Sodexo Ecoles et Universites propose une offre de services varies permettant de creer un environnement pedagogique sain, sur, et accueillant favorisant ainsi l'apprentissage des eleves tout en renforcant l'implication du corps enseignant et du personnel de l'etablissement. Le contexte : Vous prendrez la responsabilite d'un portefeuille d'une douzaine de clients publics et prives repartis sur les departements normands. Votre perimetre : Environ 12 clients publics et prives dans le secteur scolaire 7 M de chiffre d'affaires Activites Restauration et Proprete Management d'une equipe d'environ 100 collaborateurs Rattachement a la Directrice Regionale Vos missions seront les suivantes : Vous developperez, fideliserez et assurerez la performance economique du portefeuille de clients qui vous sera confie.

Vous garantirez un haut niveau de satisfaction client en veillant a l'excellence operationnelle et a la qualite des prestations delivrees. Vous managerez, accompagnerez et ferez grandir une equipe d'environ 100 collaborateurs en favorisant l'engagement, l'esprit de service, le travail d'equipe et la culture du progres. Vous veillerez a disposer des bonnes ressources au bon endroit tout en assurant une gestion maitrisee de la masse salariale.

Vous developperez et animerez votre reseau sur le territoire afin d'anticiper les besoins de vos clients et de contribuer a la conquete de nouveaux marches. Vous travaillerez en etroite collaboration avec les fonctions support et les equipes expertes afin de mener a bien vos projets et d'atteindre vos objectifs. Vous federerez vos equipes autour d'une culture de prevention et de securite avec une ambition forte : atteindre le Zero Accident.

Vous piloterez les indicateurs de performance de votre secteur, mettrez en uvre les plans d'actions necessaires et garantirez le respect des engagements contractuels ainsi que des exigences reglementaires. Vous incarnerez les valeurs, la strategie et les standards de l'entreprise en deployant avec rigueur les politiques du segment. Vous piloterez votre secteur en toute autonomie et assurerez un reporting regulier aupres de la Directrice Regionale.

Notre proposition Avantages et remunerations : Remuneration fixe + prime sur objectifs Statut Cadre 13eme mois Cantine d'entreprise Mutuelle d'entreprise avantageuse Prevoyance (incapacite, invalidite, deces) Comite d'entreprise (CSE) : reductions, cheques cadeaux, billetterie, vacances Vehicule de fonction Evolution & developpement : Parcours de formation internes (Sodexo Academy) Mobilite interne (France et international) Bien entendu, nous valorisons toutes les singularites, sans distinction d'age, de genre, de couleur de peau, d'origine sociale, de religion, ou d'orientation sexuelle... seules la competence et l'energie comptent . Rejoindre Sodexo, c'est APPARTENIR a une equipe qui vous permet d'AGIR avec convictions et de GRANDIR au quotidien

Votre apport : Profil recherche Nous recherchons une personne engagee, dotee d'un leadership humain et d'un vrai sens du collectif, capable d'evoluer dans un environnement exigeant et stimulant. Les qualites attendues pour reussir dans ce poste : Vous faites preuve d'un leadership empathique et collectif, savez donner et recevoir du feedback de maniere constructive. Vous etes reconnu.e pour votre fort esprit de service, votre aisance relationnelle et votre capacite a communiquer efficacement avec des interlocuteurs varies, notamment les clients

Vous prenez des decisions importantes avec courage et empathie, meme dans des contextes complexes. Vous avez a cur de federer, responsabiliser et engager vos equipes pour atteindre les objectifs collectifs. Vous travaillez avec rigueur et professionnalisme, notamment sur les sujets de gestion, de reporting et de securite au travail.

Vous etes capable de vous integrer dans une equipe existante et de fonctionner en totale solidarite, dans une logique de progres collectif au service de la performance de la Direction Regionale. Une experience operationnelle multisites reussie avec management est un reel plus pour le poste Formation & Experiences Minimum 5 ans d'experience. Une experience reussie dans un poste operationnel multi-sites avec management d'equipe est fortement appreciee.

Une bonne connaissance des environnements de service ou de prestation est un atout. La maitrise des outils de reporting et des normes liees a la securite et a la qualite constitue un plus. 3500 sites | 30 000 collaborateurs 45 pays | 430 000 collaborateurs 1er employeur prive francais dans le monde.