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Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivites dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens a travailler plus intelligemment, a apprendre davantage et a evoluer tous les jours. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnees et qui aiment trouver des solutions.

Si cela vous decrit, nous pourrons travailler, apprendre et evoluer ensemble.

Quelques-uns des avantages:

• Rabais aux associes
• Regimes de soins medicaux et dentaires
• REER/RPDB
• Primes de rendement
• Programmes d'apprentissage et de perfectionnement
• Et plus...

Staples/Bureau en Gros veille a etablir un environnement de travail inclusif et diversifie. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui peuvent varier selon la race, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identite et l'expression de genre, le mode de vie, l'age, la formation scolaire, l'origine nationale, la religion ou la capacite physique. Si vous avez une incapacite ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

En tant que superviseur des ventes sans fil, vous etes un expert en experience client dans le service sans fil. Vous aidez nos clients particuliers et commerciaux a atteindre leurs objectifs de travail et d'apprentissage en partageant vos connaissances, vos experiences et votre enthousiasme a l'egard des derniers produits, services et tendances sans fil. Il s'agit principalement d'un poste de representant aux ventes, vous collaborerez avec la direction pour determiner et atteindre les objectifs financiers et non financiers quotidiens. Passionne par la technologie sans fil, vous enrichissez continuellement vos connaissances en vous engageant a poursuivre votre perfectionnement personnel et a interagir avec votre equipe tout en partageant votre expertise. 

Plus precisement, vous serez responsable de:

• Collaborer avec la direction pour determiner et atteindre les objectifs a court et a long terme pour le service sans fil;
• Veiller a ce que l'equipe comprenne le lien entre le succes financier du magasin et le service sans fil;
• Diriger et encadrer les ventes en entretenant une culture de vente aupres des associes afin d'atteindre les objectifs et les cibles actuels;
• En prechant par l'exemple, encourager et deployer les efforts d'equipe de tout le magasin en engageant la conversation avec les clients et les associes d'autres services lorsqu'il n'interagit pas avec un client au guichet sans fil;
• Resoudre efficacement les preoccupations des clients et recourir a la direction, au besoin;
• Effectuer des appels de suivi pour solliciter des commentaires sur les ventes, promouvoir des produits et services supplementaires au besoin;
• Saisir les occasions de determiner et d'accroitre de nouvelles occasions d'affaires et de nouveaux clients potentiels, par exemple en generant des recommandations et en participant a des activites de prospection;
• Collaborer avec divers chefs de marche, dont le directeur general, le directeur divisionnaire des ventes, le directeur regional des ventes, le directeur des ventes au detail et le directeur des services, afin de cibler et de gagner des clients potentiels et des recommandations de vente;
• Fournir a la direction des renseignements pertinents sur les ventes;
• Participer aux processus de recrutement, d'embauche et d'integration au sein de votre service;
• Vous occuper de la formation et de l'encadrement des associes dans tous les aspects des ventes et de l'engagement du client;
• Comprendre et respecter toutes les politiques sur la protection des biens et la confidentialite et encadrer les autres associes afin qu'ils le fassent egalement.

Les Qualifications:

• Etudes postsecondaires, de preference;
• 2 ans ou plus d'experience en ventes sans fil;
• 1 an ou plus dans un poste de supervision en assumant la responsabilite directe en vue d'atteindre les objectifs de ventes, de preference;
• Capacite a resoudre les preoccupations des clients de maniere diplomatique;
• Capacite a planifier, a organiser et a etablir les priorites de facon efficace afin de bien s'acquitter de ses responsabilites quotidiennes et servir nos clients;
• Capacite de travailler de facon independante et de demander de l'aide au besoin.

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