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ENERCON, une entreprise de renommee mondiale etablie en Allemagne depuis plus de 40 ans, se positionne en tant que leader dans l'industrie de la conception et de la fabrication d'eoliennes. Notre reputation repose sur notre engagement indefectible envers l'excellence, l'adoption de technologies de generateur a entrainement direct de pointe, le strict respect de normes de qualite, et la conclusion de contrats de service a long terme. Nous sommes devenus une reference mondiale en matiere de fiabilite et de performance. Avec une gamme de produits couvrant de 2 MW a 7 MW, ENERCON se trouve a la pointe de l'innovation dans le domaine eolien, propulsant l'industrie vers un avenir prometteur. A ce jour, nous avons installe plus de 32 500 eoliennes a travers le monde, generant une capacite totale de 61 GW.

Avec son siege social nord-americain a Montreal (Quebec), des centres de service d'un ocean a l'autre, ainsi qu'un entrepot et un centre de formation accredite a Boucherville (Quebec), ENERCON occupe une place importante sur le marche Canadien depuis ses debuts en 2001. L'entreprise represente actuellement plus de 2 700 MW de capacite installee a travers huit provinces et territoires a travers le Canada.

ENERCON en Amerique du Nord, notre engagement est de construire un avenir plus propre et durable, de promouvoir la transition energetique et de proposer des opportunites de carriere passionnantes a ceux qui partagent notre vision. Explorez nos opportunites d'emploi et rejoignez-nous pour contribuer a faconner l'avenir de l'energie renouvelable, participant ainsi a la creation d'un monde alimente par une energie durable.

ENERCON est a la recherche d'un(e) specialiste du support technique - Niveau 1 pour se joindre a son equipe specialisee, dediee au soutien des equipes locales a travers le Canada. Le titulaire du poste joue un role cle dans l'assistance technique a distance, la surveillance des parcs eoliens, l'analyse des defauts et la coordination avec les equipes de soutien de niveaux superieurs. A titre de specialiste en support technique - Niveau1, vous serez le principal point de contact technique pour les equipes terrain, les gestionnaires de site, le service apresvente et les departements internes. Vous contribuerez directement a la disponibilite, a la fiabilite et a la performance des eoliennes ENERCON, tout en assurant le respect des normes de qualite et de securite de l'entreprise.

• Agir a titre de point de contact principal pour les questions techniques provenant des techniciens terrain, gestionnaires de site, service apresvente et departements internes
• Offrir un support technique de premier niveau, incluant l'analyse des defauts, l'assistance aux mises a jour logicielles et le soutien au depannage
• Escalader les cas complexes vers le support technique de deuxieme niveau ou vers les equipes d'ingenierie en Allemagne lorsque requis
• Analyser les problematiques techniques recurrentes et soutenir la mise en uvre de mesures correctives et preventives
• Soutenir les equipes terrain par la surveillance a distance des parcs eoliens a l'echelle du Canada et effectuer des redemarrages a distance afin de maximiser la disponibilite des turbines
• Collaborer avec le support de deuxieme niveau pour developper, ameliorer et communiquer les instructions et procedures techniques
• Assurer une communication claire et proactive afin de fournir aux techniciens des instructions de travail exactes et a jour
• Enqueter et resoudre des problematiques techniques en collaboration avec les collegues, fournisseurs et departements d'ingenierie
• Participer aux rotations de fin de semaine dans le cadre des operations de soutien a distance
• Agir comme personneressource designee pour les permis d'espace clos et s'assurer que les equipes terrain quittent les installations de facon securitaire a la fin de chaque journee de travail

• Soutenir le support de niveau2 par la creation et la mise a jour de procedures de cadenassage (LOTO), la surveillance des alertes de temperature, le suivi des changements de parametres ainsi que la collecte de donnees techniques cles afin de suivre et visualiser les ameliorations de performance
• Effectuer des visites periodiques sur site afin de maintenir l'expertise technique et offrir un soutien et de la formation sur le terrain aux equipes de maintenance
• Toute autre tache connexe

• Diplome en genie electrique ou electromecanique, certification en maintenance d'eoliennes ou experience equivalente reconnue
• Statut de compagnon dans la discipline pertinente (un atout)
• Minimum de cinq (5) annees d'experience en maintenance d'eoliennes ou en diagnostic electrique/mecanique, idealement sur des eoliennes ENERCON
• Excellentes competences en communication 
• Maitrise du francais, tant a l'oral qu'a l'ecrit, requis comme langue normale et habituelle de travail au Quebec. Bonne connaissance de l'anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit, requise en raison des interactions regulieres avec des equipes, clients et fournisseurs situes a l'exterieur du Quebec, de la collaboration avec des equipes techniques internationales, ainsi que de l'utilisation quotidienne de documentation, de systemes et d'outils techniques principalement en anglais.
• Connaissance pratique de l'exploitation et de la maintenance des eoliennes ENERCON
• Forte sensibilite a la sante et securite au travail et aux protocoles associes
• Connaissance des logiciels MS, SCADA, SAP et autres logiciels pertinents (un atout)
• Permis de conduire valide et dossier de conduite conforme