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Bonjour! Merci de ta visite

Es-tu activement a la recherche d'une nouvelle opportunite? Ou tu ne fais que jeter un coup d'il au marche? Eh bien... tu te trouves au bon endroit!

Nous sommes a la recherche d'un(e) Conseiller(ere) en mise en uvre (Golf) qui se joindra a notre equipe des services de lancement a Montreal. Relevant de la gestionnaire, tu seras responsable de superviser le processus d'implantation du client du debut a la fin. Tu seras le principal point de contact pour les clients pendant le processus d'integration.

Tes responsabilites :

• Organiser des appels de lancement avec les clients pour presenter les grandes lignes du processus et gerer leurs attentes a l'egard du processus d'integration.

• Veiller a ce que la formation des clients soit effectuee tout au long du processus d'implantation.

• Planifier les ressources internes pour effectuer les taches liees au projet, comme l'installation du materiel, le lancement du cycle de facturation des clients ou le parametrage du traitement des paiements.

• Communiquer avec le client sur l'etat de la mise en uvre et lui rappeler les dates de formation a venir.

• Gerer ton propre segment de clients qui participent au processus d'implantation.

• Fournir des mises a jour regulierement et rapidement aux clients en fonction de l'achevement des taches et des responsabilites des clients pendant l'integration.

• Tenir a jour les fichiers clients dans notre base de donnees CRM et d'autres outils en ligne pour indiquer les mises a jour et les echeanciers des projets.

• Gerer le temps qu'il faut entre la conclusion de la vente et la premiere utilisation du systeme par les clients

• S'assurer d'obtenir un excellent taux de satisfaction de la clientele.

Ce que tu dois apporter :

Notre equipe compte 15 employes en Amerique du Nord. Participe a la revolution technologique du secteur du golf en offrant le meilleur service et la meilleure technologie de l'industrie aux clubs de golf du monde entier! Notre equipe de mise en uvre est motivee, travaillante et toujours prete a se depasser. Si tu souhaites travailler tous les jours avec des gens incroyables, tu es au bon endroit!

Voici ce que nous recherchons chez un(e) conseiller(ere) en mise en uvre :

• Experience dans l'industrie du golf ou golfeur passionne

• Experience en gestion des attentes des clients par telephone et par courriel.

• Experience en planification des ressources et en affectation des taches dans un poste d'executant(e)

• Excellentes aptitudes de communication en francais et en anglais (a l'ecrit et a l'oral). En tant qu'entreprise mondiale comptant des employes et des clients a l'exterieur du Quebec, la maitrise de l'anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Atouts souhaites, mais non necessaires :

• Experience dans les secteurs du commerce de detail et de l'hotellerie

• Experience avec HubSpot ou Salesforce

• Experience avec ClickUp ou ChurnZero

Nous savons qu'une personne ne se resume pas a son CV. Si tu ne sais pas si ton profil convient au poste, clique sur le bouton Postuler pour le decouvrir!

Ose le changement :

Tu pourras profiter:

• d'un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-meme (3 jours semaine au bureau)

• d'une culture qui celebre la performance

• de la possibilite d'avoir un impact au sein d'une equipe assez grande pour evoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue

• d'opportunites qui faconneront ta carriere

Sans oublier des avantages concus pour favoriser ton bonheur, ta sante et ton epanouissement:

• Des conges payes flexibles et des politiques de teletravail

• Des options d'achat d'actions, parce que c'est aussi ton entreprise

• Des cotisations a ton regime de retraite, parce que ton avenir nous tient a cur

• Des possibilites de formation pour developper tes competences et ta carriere

• Une allocation sante et bien-etre pour te sentir au sommet de ta forme

• Des conges pour faire du benevolat et t'impliquer dans ta communaute

• Des groupes d'interet, allant des groupes menes par des employes aux equipes sportives commanditees

• Un programme d'achat d'ordinateur pour acquerir ton MacBook personnel

• Un conge parental ameliore pour soutenir les familles qui s'agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton equipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorite. On investit en toi grace a des possibilites d'apprentissage en continu, une mobilite internationale et des avantages concus pour te soutenir, le tout au sein d'une equipe motivee, diversifiee et inclusive qui se passionne pour la reussite de nos communautes.

Lightspeed est fier d'etre un employeur respectueux de l'egalite des chances et s'engage a creer un lieu de travail inclusif et sans barrieres.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapees. Des amenagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent a tous les aspects du processus de selection.

A propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l'economie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commercants a innover afin de simplifier, adapter et offrir des experiences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les operations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l'expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financieres et la connexion aux reseaux de fournisseurs.

Fondee a Montreal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite a la fois a la bourse de New York (NYSE: LSPD) et a celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des equipes en Amerique du Nord, en Europe et dans la region Asie-Pacifique, la societe dessert des entreprises des secteurs de la vente au detail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.

Lightspeed traite vos informations conformement a notre Declaration de confidentialite pour les candidats.