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About Mike Hudson Distributing

Mike Hudson Distributing is a specialty food distributor located in Petaluma, California, servicing independently owned markets, delis, pizzerias, bakeries, cafés, restaurants, wineries, and specialty cheese businesses in Northern California. We take great pride in our service and strive to offer high quality products at fair prices.

Resumen del Puesto:
El Asociado de Ventas Internas desempeña un papel crucial en la generación de ingresos y el fomento de las relaciones con los clientes para la empresa. Es responsable de contactar de manera proactiva a los clientes potenciales y existentes, comprender sus necesidades y promover productos y servicios para satisfacerlas. Este puesto requiere habilidades de comunicación sólidas, agudeza en ventas y un enfoque centrado en el cliente para impulsar el crecimiento de ventas y la satisfacción del cliente.

Lo que harás:

• Reportarte a trabajar puntualmente con una actitud profesional.
• Recibir llamadas entrantes de clientes, preparar pedidos y agilizar el proceso.
• Sugerir y vender artículos adicionales por teléfono.
• Informar al cliente sobre artículos no pedidos o fuera de stock según el proceso regular de pedidos, ofreciendo sustitutos cuando sea posible.
• Revisar la precisión de los pedidos entrantes, recopilar e ingresar pedidos enviados por fax, correo electrónico o correo de voz.
• Asegurar la precisión de los pedidos enviados.
• Trabajar con el equipo de ventas externas reportando irregularidades, problemas y solicitudes de asistencia de ventas externas. Dirigir las llamadas telefónicas a los miembros correspondientes del equipo.
• Construir y mantener relaciones con los clientes.
• Tratar de manera profesional por teléfono y en persona con clientes, proveedores y compañeros de trabajo. Cooperar con otros miembros del equipo de ventas y departamentos para garantizar que el cliente reciba un excelente nivel de servicio.
• Ayudar con el procesamiento de pedidos especiales y listas de precios para clientes.
• Proporcionar cobertura vacacional para los Representantes de Ventas y asistir con la carga de trabajo de otros miembros del equipo cuando estén ausentes.
• El 85% de la jornada laboral se dedica al teléfono.
• Asistir a reuniones de ventas internas/externas y participar en actividades de ventas, según sea necesario.
• Otros proyectos o tareas asignadas por el Gerente según se necesite.
• Documentar y llevar un registro de las quejas de los clientes en Footprint y crear un informe trimestral de las mismas.

Acerca de ti:

• Educación mínima: Diploma de Escuela Secundaria.
• Se prefiere experiencia previa en ventas internas/servicio al cliente en distribución de alimentos y/o centros de llamadas.
• Conocimiento sólido de productos de servicio de alimentos, categorías de productos y comunidad de proveedores preferido.
• Debe ser un jugador de equipo con actitud positiva.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal, telefónica y escrita. Se requiere experiencia en entrada de datos y uso de teclado numérico.
• Automotivado, profesional, orientado a metas y capaz de manejar múltiples tareas.
• Debe tener un sentido de urgencia y ser capaz de trabajar bajo presión.
• Flexibilidad: capacidad para trabajar bien con todos los departamentos y niveles de personal tanto internos como externos.
• Habilidades de seguimiento imprescindibles.
• Bilingüe (español/inglés) es un plus.

#LI-LD1 #LI-ONSITE

The above job description is not an all-inclusive list of duties and standards of the position. Incumbents will follow any other instructions, and perform any other related duties as assigned by their supervisor.

Perks & Benefits:

• Paid Vacations, Paid Holidays
• Health, Dental and Medical Benefits
• Weekly pay
• Life Insurance
• 5% above cost for our high-quality food products
• Employee discounts for travel and events
• 401k
• Employee Stock Purchase Plan

The Chefs' Warehouse is an Equal Opportunity Employer that does not discriminate based on actual or perceived race, creed, color, religion, alienage or national origin, ancestry, citizenship status, age, disability or handicap, sex, marital status, veteran status, sexual orientation, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable federal, state, or local laws. We also consider qualified applicants with criminal histories, consistent with applicable federal, state and local law. Our management team is dedicated to this policy with respect to recruitment, hiring, placement, promotion, transfer, training, compensation, benefits, employee activities and general treatment during employment. We are dedicated to building an inclusive and diverse workforce.