6 Hetzner Online Jobs Hiring Near You

• Gunzenhausen
• Vollzeit

Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 450 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen. Du möchtest Verantwortung übernehmen, Teams weiterentwickeln und echten Einfluss auf Servicequalität und Prozesse haben? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Fachliche und disziplinarische Führung der Customer-Service-Teams Billing Support und Backoffice
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Analyse relevanter Service-Kennzahlen sowie Ableitung konkreter Maßnahmen
• Optimierung von Prozessen und Schnittstellen in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen (z.B. Produktmanagement, Finance)
• Weiterentwicklung von Wissensdatenbanken, Leitfäden und Serviceprozessen
• Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten und kundenfreundlichen Kommunikation
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftlicher Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung eines Teams
• Mehrjährige Berufserfahrung im Backoffice-, Support- oder Abrechnungsumfeld
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.

Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail ancareer@hetzner.com oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle.

Arbeitsumfeld

Höhenverstellbare Schreibtische, kostenfreie Snacks & Getränke

Urlaub & Freizeit

6 Wochen Urlaub und Freizeitausgleich für 100 % der geleisteten Überstunden

Hetzner Produkte

Kostenfreie Ressourcen für deine Projekte

Mobiles Arbeiten

Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten

Kindergartenzuschuss

Wir unterstützen deine Familie mit bis zu 100 € pro Kind

Gemeinsames Feiern

Grillen, Spieleabende, Teamevents - wir feiern gemeinsam

Spendenbudget

800 € Spendenbudget pro Jahr für dein Herzensprojekt

Gewinnbeteiligung

Jährliche, großzügige Gewinnbeteiligung am Unternehmenserfolg