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propos de GMR Immobilier

GMR Immobilier est une socit de gestion immobilire spcialise dans les proprits rsidentielles du march montralais. En tant quorganisation relativement jeune et en constante volution, nous travaillons continuellement amliorer nos oprations, nos processus et lexprience de nos rsidents mesure que notre portefeuille se dveloppe. Nous valorisons ladaptabilit, le sens des responsabilits, la qualit du service ainsi que les personnes motives contribuer dans un environnement dynamique et en volution. En tant quorganisation taille humaine, chaque membre de lquipe a loccasion dacqurir une exposition diversifie, de contribuer lamlioration des oprations et de jouer un rle actif dans la faon dont nous voluons et oprons.

propos du poste

Le ou la coordonnateur(trice) des oprations soutient les fonctions oprationnelles, administratives et de suivi au quotidien travers le portefeuille. Ce rle travaille en troite collaboration avec les gestionnaires immobiliers et le directeur rgional des oprations afin de soutenir la coordination du recouvrement, ladministration des baux, les communications avec les locataires, la production de rapports et les suivis oprationnels. La personne titulaire du poste participe galement aux dossiers lis au Tribunal administratif du logement (TAL) et aux processus juridiques, tout en contribuant lamlioration continue et la standardisation des procdures oprationnelles travers le portefeuille.

Responsabilits

Soutien oprationnel et administratif

• Soutenir les activits oprationnelles et administratives quotidiennes travers le portefeuille.
• Assister les gestionnaires immobiliers et le directeur rgional des oprations dans la coordination oprationnelle, les suivis, la production de rapports et les dossiers lis aux locataires selon les besoins daffaires.
• Soutenir les activits lies ladministration des baux, incluant la documentation, les renouvellements, les avis et la gestion des dossiers.
• Maintenir des dossiers immobiliers, locatifs et oprationnels organiss et jour.

Coordination juridique

• Effectuer les suivis lis au recouvrement, aux ententes de paiement et au suivi des comptes en souffrance.
• Soutenir la prparation et la coordination des dossiers du TAL et de la documentation connexe.
• Coordonner les dates daudience, les dpts de documents et les suivis requis.
• Collaborer avec les locataires, les gestionnaires immobiliers, les conseillers juridiques et les huissiers concernant les dossiers de recouvrement et les dossiers lis au TAL.
• Maintenir les outils de suivi des dossiers de recouvrement et soutenir la production de rapports lis aux arrirs et aux dossiers juridiques.
• Rdiger et transmettre les avis formels (ex. : mises en demeure, avis de 5 jours) et rassembler la documentation justificative requise.
• Coordonner les fixations, incluant louverture des dossiers, la prparation des documents et les suivis.
• Reprsenter progressivement lorganisation lors des audiences du TAL, principalement pour les dossiers de non-paiement dans un premier temps.

Soutien aux processus et la production de rapports

• Soutenir les revues des comptes clients et la production de rapports oprationnels.
• Contribuer lidentification damliorations de processus et soutenir les initiatives de standardisation travers le portefeuille.
• Participer au maintien de donnes oprationnelles et de recouvrement exactes et jour.
• Fournir des mises jour rgulires sur ltat des dossiers, les rsultats juridiques et les tendances du portefeuille lors de rencontres rcurrentes.
• Identifier les tendances lies aux comptes en souffrance et recommander des amliorations oprationnelles ou administratives.

Soutien au portefeuille

• Fournir un soutien administratif et oprationnel aux quipes sur site, au besoin.
• Soutenir lintgration et la formation lies aux procdures oprationnelles et aux standards de documentation.
• Collaborer avec les parties prenantes internes afin dassurer des communications et suivis efficaces travers le portefeuille.

Cette description de poste vise prsenter les responsabilits gnrales associes au rle. Les responsabilits et les priorits peuvent voluer au fil du temps selon les besoins oprationnels et daffaires. Cette description nest pas exhaustive et le ou la coordonnateur(trice) peut galement se voir confier toute autre tche connexe par son suprieur immdiat.

Qualifications

• Minimum de 2 ans dexprience en gestion immobilire, coordination des oprations, administration, recouvrement ou dans un domaine connexe.
• Exprience en immobilier rsidentiel ou en gestion immobilire, un atout.
• Exprience ou exposition au recouvrement, aux comptes clients ou aux processus du TAL, un atout.
• Exprience avec Microsoft Office, Yardi, BuildingStack ou tout autre logiciel de gestion immobilire similaire, un atout.
• Excellentes aptitudes organisationnelles et administratives avec capacit grer plusieurs priorits et chanciers.
• Capacit voluer dans un environnement dynamique et en constante volution.
• Capacit travailler de faon autonome tout en collaborant avec les quipes oprationnelles.
• Bilinguisme (franais et anglais) requis.