Canada Gold

About Us:
Canada Gold is one of Canada's largest buyers and sellers of jewellery, precious metals, and diamonds. At our Laval retail location, we provide free appraisals and quotes for customers looking to sell valuables or invest in gold and silver. Our mission is to offer the best prices, accurate information, and expert guidance to every customer.

About the Role:
We are seeking full-time Customer Service - Retail, (The official title isPrecious Metals Analyst) to join our growing team in Laval. This is an in-person role where you'll interact with customers buying or selling gold and other precious metals. We provide full in-store customer service training to set you up for success.

Responsibilities:

• Deliver exceptional customer service in person and over the phone
• Accurately assess customers' precious metals using the tools and processes provided
• Maintain a clean and organized store environment
• Participate in additional projects and tasks as assigned

What We're Looking For:

• Excellent communication and customer service skills
• Strong problem-solving abilities
• Self-motivated, results-driven, and eager to learn
• Comfort with computers and basic math
• Interest in professional development and growth

Compensation:

• Hourly rate: $23 per hour
  
• Customer service bonuses available

Benefits:

• Medical and Dental
• Full in-store technical training program
  
• Opportunities for growth and advancement within Canada Gold's locations across Canada

Schedule:

• 8-hour shifts
• Day shift, weekdays and weekends

Experience:

• Customer service experience: 1 year minimum

Work Location:

• In-person at our Laval location - 1600 Boul Le Corbusier H7S 2p2
• Laval, Quebec

****

A propos de nous :

Canada Gold est l'un des plus importants acheteurs et vendeurs de bijoux, de metaux precieux et de diamants au Canada. A notre succursale de vente au detail de Montreal, nous offrons des evaluations et des soumissions gratuites aux clients souhaitant vendre des objets de valeur ou investir dans l'or et l'argent. Notre mission est d'offrir les meilleurs prix, des informations precises et des conseils d'experts a chaque client.

A propos du poste :

Nous sommes a la recherche d'un(e) analyste des metaux precieux a temps plein pour rejoindre notre equipe en pleine croissance a Montreal. Il s'agit d'un poste en presentiel ou vous interagirez avec des clients qui achetent ou vendent de l'or et d'autres metaux precieux. Nous offrons une formation complete en service a la clientele en magasin afin de vous preparer a reussir.

Responsabilites :

• Offrir un service a la clientele exceptionnel, en personne et au telephone
• Evaluer avec precision les metaux precieux des clients a l'aide des outils et des processus fournis
• Maintenir un environnement de magasin propre et bien organise
• Participer a divers projets et accomplir d'autres taches connexes selon les besoins

Profil recherche :

• Excellentes competences en communication et en service a la clientele
• Solides aptitudes en resolution de problemes
• Autonomie, motivation axee sur les resultats et volonte d'apprendre
• Aisance avec les ordinateurs et les mathematiques de base
• Interet pour le developpement professionnel et l'avancement

Remuneration :

• Taux horaire : 23 $ de l'heure
• Primes de service a la clientele offertes

Avantages :

• Assurance medicale et dentaire
• Programme complet de formation technique en magasin
• Possibilites de croissance et d'avancement au sein des succursales Canada Gold a travers le Canada

Horaire :

• Quarts de 8 heures
• Quart de jour, en semaine et les fins de semaine

Experience :

• Experience en service a la clientele : minimum de 1 an

Lieu de travail :

• En presentiel, a notre succursale de Laval
  1600 Boul Le Corbusier H7S 2p2
  
• Laval, Quebec