Botpress Technologies

VERSION FRANCAISE (English below)

Qui est Botpress et comment l'entreprise transforme-t-elle le monde?
Depuis pres de dix ans, Botpress est a l'avant-garde des agents d'IA. L'entreprise a bati l'une des plus grandes plateformes d'agents d'IA au monde, ou plus d'un million de developpeurs creent aujourd'hui leurs propres agents.
Botpress ouvre maintenant un nouveau chapitre avec le lancement d'une plateforme de service a la clientele concue des le depart autour de l'IA, destinee aux PME et aux entreprises de taille intermediaire.
Contrairement aux plateformes traditionnelles de service a la clientele, qui ont d'abord ete concues comme des centres d'assistance avant qu'on leur greffe de l'IA, Botpress a commence par batir des agents d'IA parmi les plus performants de l'industrie, puis a cree autour d'eux un centre d'assistance moderne.
Le resultat : une plateforme qui ne fait pas qu'automatiser les conversations. Elle peut resoudre des demandes complexes, apprendre en continu et passer le relais a une personne, sans friction, lorsqu'une intervention humaine est necessaire - le tout dans une seule solution concue nativement pour l'IA.
Ce lancement marque un virage majeur dans la strategie de mise en marche de Botpress. Jusqu'ici, la croissance de l'entreprise reposait principalement sur les developpeurs, le produit, les ventes entrantes et une approche de croissance tiree par le produit. Botpress elargit maintenant son marche afin de servir des decideurs d'affaires avec une plateforme capable de remplacer les systemes traditionnels de gestion des demandes de soutien, de reduire considerablement les couts et de redefinir la facon dont les equipes de service a la clientele travaillent. Pour rejoindre ce nouveau profil de client ideal, Botpress met egalement en place une strategie de ventes sortantes basee sur des prototypes d'agents d'IA concus pour repondre aux besoins precis de differentes industries.
A titre de cheffe de la direction des revenus - Chief Revenue Officer, ou CRO -, vous jouerez un role central dans la creation du moteur commercial qui propulsera cette prochaine phase de croissance.
Quel impact aurez-vous?

• Prendre en charge et faire evoluer l'ensemble du moteur de revenus : ventes sortantes pilotees par l'equipe commerciale, ventes entrantes, expansion, fidelisation et revenus apres-vente.
• Batir l'infrastructure de mise en marche - ou GTM - necessaire pour decupler les revenus annuels recurrents.
• Diriger une equipe de ventes et d'apres-vente resserree et efficace pendant une periode d'experimentation touchant le produit, le profil de client ideal et les differentes approches commerciales.
• Travailler etroitement avec le fondateur et chef de la direction ainsi qu'avec les leaders des differentes fonctions afin d'affiner le pitch, la proposition de valeur, les boucles de retroaction client et l'execution des ventes.
• Aider Botpress a passer d'un modele principalement entrant a une strategie de prospection sortante reproductible, rapide et efficiente dans des secteurs comme le e-commerce, la fintech et le SaaS.
• Instaurer davantage de rigueur et rebatir les processus lies aux previsions, a la gestion du pipeline, a la definition des quotas, au soutien aux ventes, a la remuneration et a la structure de l'equipe.
• Repenser les fonctions d'apres-vente - succes client, gestion de comptes, gestion technique de comptes et soutien - afin de simplifier le parcours client, de le rendre evolutif et de mieux l'aligner sur les revenus.
• Rester tres proche du terrain en participant a la strategie des occasions de vente, au coaching, aux systemes, aux outils et aux experimentations.

ENGLISH VERSION

For almost a decade, Botpress has been at the forefront of AI agents, building one of the world's largest AI agent platforms with more than one million developers creating AI agents. 

Today, the company has entered its next chapter with the launch of an AI-native customer support platform designed for SMB and mid-market organizations.

Unlike traditional customer support platforms that started as help desks and later added AI, Botpress built industry-leading AI agents first and has now created a modern help desk around them. The result is a platform that not only automates conversations, but can resolve complex customer requests, continuously learn, and seamlessly escalate to humans when needed, all within a single AI-native solution.

This represents a major shift in Botpress' GTM strategy. While the company has historically grown through a developer-led, product-led and inbound-sales motion, it is now expanding and moving up-market to serve business buyers with a platform that can replace traditional ticketing systems, dramatically reduce support costs, and redefine how customer support teams operate. To serve this new ICP, the company is introducing a new outbound sales-motion with prototype AI agents serving a specific vertical industry. 

As Chief Revenue Officer, you'll play a pivotal role in building the commercial engine that powers this next phase of growth.

• Own and evolve the revenue engine across sales-led/outbound, inbound, expansion, retention, and post-sales revenue motions.
• Build the GTM infrastructure needed to 10x ARR. 
• Lead a lean sales and post-sales team through a period of product, ICP, and motion experimentation.
• Work closely with the CEO/Founder and cross-functional leaders to refine the pitch, value proposition, customer feedback loops, and sales execution.
• Help Botpress move from a mostly inbound motion toward a repeatable, high-velocity and lean outbound motion in verticals like e-commerce, fintech, and SaaS.
• Bring discipline and rebuild processes around forecasting, pipeline management, quota design, sales enablement, compensation, and team structure.
• Refactor post-sales functions across customer success, AM, TAM and support, so the customer journey is simpler, scalable, and revenue-aligned.
• Stay hands-on with the team, including deal strategy, coaching, systems, tooling, and experimentation.

Requirements

Votre profil

• Vous avez deja occupe un poste de VP Ventes ou de CRO dans une entreprise en demarrage et vous souhaitez maintenant prendre en charge l'ensemble du moteur de ventes et d'apres-vente.
• Vous avez fait croitre une organisation de revenus SaaS B2B pendant une phase d'acceleration, idealement dans une trajectoire allant de 10 a 50 millions de dollars et plus en revenus annuels recurrents.
• Vous carburez aux environnements ou il faut batir, tester et structurer, plutot qu'heriter d'une machine deja bien rodee.
• L'ambiguite et l'experimentation vous stimulent, et vous aimez creer le systeme d'exploitation commercial d'une entreprise.
• Vous avez de l'experience avec la croissance tiree par le produit - PLG - ainsi qu'avec les ventes entrantes et sortantes pilotees par une equipe commerciale.
• Vous savez transformer l'adoption du produit et la demande entrante en revenus recurrents et evolutifs.
• Vous etes a l'aise de batir une strategie de ventes sortantes a partir de zero et de tester plusieurs approches de mise en marche avant de mettre les gaz sur celles qui fonctionnent.
• Vous etes une personne pragmatique, debrouillarde et a l'aise d'agir comme joueur-coach.
• Vous etes passionnee par l'utilisation de la technologie et de l'IA pour accroitre la capacite d'une equipe sans gonfler inutilement les effectifs.
• Le recrutement, le coaching, la conception de processus et la discipline operationnelle font partie de vos forces.
• Vous savez collaborer efficacement avec les equipes Produit, Marketing, Succes client, Implantation, Soutien et Finance, tout en communiquant clairement avec la haute direction.
• Vous etes a l'aise pour vendre a des interlocuteurs non techniques, tout en ayant la curiosite technique necessaire pour parler IA et produit.
• Atout : experience dans la vente de solutions concues nativement pour l'IA, de plateformes de service ou d'experience client, de centres d'assistance, de solutions d'automatisation ou de produits SaaS techniques.

Who You Are

• You're an experienced VP Sales or early-stage CRO who thrives in builder environments and wants to own the entire sales & post-sales engine. 
• You have scaled a B2B SaaS revenue organization through early-stage growth, ideally from 10M-50M ARR+.
• You are energized by ambiguity, experimentation, and building the operating system rather than inheriting a mature one.
• You have experience with PLG plus sales-led (inbound + outbound) revenue motions, and understand how to convert product usage and inbound demand into scalable revenue.
• You are comfortable building outbound from scratch and testing multiple GTM motions before "pouring gas" on what works.
• You are hands-on, resourceful, and happy to operate as a player-coach.
• You are passionate about using technology and AI to scale output without adding unnecessary headcount.
• You are strong in hiring, coaching, process design, and operating discipline.
• You can partner effectively with Product, Marketing, Customer Success, Implementation, Support, Finance and deliver updates at an executive level.
• You are comfortable selling to non-technical buyers, with enough technical curiosity to support AI/product-led conversations.
• Bonus: experience selling AI-native, customer support, customer experience, help desk, automation, or technical SaaS products.

Benefits

Avantages

• Travailler dans l'une des startups IA a la croissance la plus rapide au Canada
• Travailler avec une equipe talentueuse et passionnee
• 4 semaines de vacances
• Conges maladie et conges parentaux payes
• Assurance complete : sante, dentaire, vision, voyage et vie
• Financement pour la formation et le developpement des competences
• Refrigerateur et garde-manger bien garnis - nous prenons les collations au serieux
• Une communaute de bureau dynamique, incluant des evenements sociaux hebdomadaires

Benefits

• Work at one of Canada's fastest-growing AI start-ups

• Work with a talented and passionate team
• 4 weeks of vacation
• Paid sick and parental leave
• Comprehensive health, dental, vision, travel, and life insurance
• Funding for education and skills improvement
• Fully-stocked fridge and cupboard - we take snacks seriously
• A vibrant office community, including weekly socials