• R ev i ew a n d dr a f t se t t l e m e n t d o c u m e nt s t o be pr e se n t ed t o W ork e r s' C o m p e ns a t i on A p p e al s
B o a r d
• R ev i ew a n d ana l yze f il e t o r e q u e s t r e q u i r ed or n e cess a r y su p p o r t i ng d o c u m e n t s f r o m c li e n t s
a n d/or a p p li ca n t ' s co u n s e l
• S tr ateg i ze a n d c r e a t e p l a n of acti o n t o m ove cas e s f o r w ard t o r es ol uti o n
• A dv i se cl i e n t s o f s e tt l e m e n t g ui d eli n e s, p l an of a c t i o n , a n d f il e s t at u s
• N e g oti a t e s e tt l e m e n t s
• P r ov i de exc ell e n t cust om er s e r v i ce t o cl i e n t s v i a e m a i l a n d pho n e
• C om m u ni ca t e wi t h c li e n ts , a p p li ca n t s , a p p li ca n t ' s at t o r n e y, a n d i n t ern a l d e p a r t m e n t s
S ki l l s / Q u al i f i c a t i o n s:
• E xce ll e n t verbal a n d w r itt en co m m u ni cati o n sk ill s
• A b ili t y t o ana l yze i nfo r m a t i on a n d m ake r ec o m m e n d ati o ns
• S tr o n g r e a d i ng c o m pre h e n s i on sk ill s
• A b ili t y t o p r o bl em so l ve a nd t h i nk o u t s i de t he b o x
• S tr o n g a t t e n t i on t o d e t a il , w h il e w o r k i ng wi t h a se n se of urgen c y
• A b ili t y t o und e r s t a n d l e g al a n d m e di cal t e r m i n ol o g y a p l us
• S tr o n g m a t h e m a t i cal sk ill s t o ca l cu l ate r ati n gs
• A b ili t y t o i n t e r act pr o f ess i o n a ll y a n d t i m e l y, b o t h i n t erna ll y a n d ext e r n all y
• S tr o n g comp u t er sk ill s i nc l u di ng M i c r os o f t O ff i ce su i t e
• A 1- L a w C ase M a n a g e m e n t S o f t w a r e a n d E A M S a p l us