Temporary User Research Moderator Jobs in Quebec

WBGamesMontreal est a la recherche d'un.e assistant.e en recherche utilisateur.rice (Contrat temps-plein a duree determinee - 18 mois) qui a le souci du detail et une passion pour le jeu video et la science entourant la recherche.

Ton nouveau role...

Dans ce poste, tu seras responsable de l'animation et de l'organisation de groupes (de 4 a 20 participant.e.s) pour effectuer des seances de test sur consoles, ordinateur ou appareil mobile afin de recolter des donnees pour ameliorer les jeux produits ou publies par WB Games.

Au cours de ce contrat de 18mois, tu observeras le comportement des participant.e.s et communiqueras cette information a l'equipe de recherche. Tu recevras une formation pour un grand nombre des competences necessaires, mais la connaissance des principes de recherche visant l'humain est essentielle.

Le.la titulaire du poste sera employe.e par Aptitude-X et recevra un salaire et des avantages sociaux selon les modalites offertes.

Ce poste est hybride. Aucune assistance au demenagement ne sera offerte. Vous devez avoir le droit legal de travailler au Canada.

Responsabilites de ton role...

• Preparer et realiser des etudes de recherche.
• Appuyer les personnes responsables de la recherche dans l'analyse des comportements de jeu afin de faire emerger des constats et des apprentissages.
• Soutenir les taches operationnelles, notamment la mise en place des laboratoires et des procedures.
• Administrer chaque test utilisateur de maniere neutre et impartiale.
• Contribuer a la production de rapports de recherche de grande qualite qui synthetisent les donnees qualitatives et quantitatives en recommandations claires et concretes pour les equipes produit, conception et programmation.
• Participer aux revues expertes (evaluations heuristiques, audits UX, analyses comparatives) afin d'identifier les problemes d'utilisabilite, les lacunes de l'experience utilisateur et les occasions d'amelioration des fonctionnalites, parcours et systemes de jeu.
• Nettoyer, coder et preparer les donnees qualitatives et quantitatives pour l'analyse.
• Utiliser des outils de sondage pour concevoir, diffuser et administrer des questionnaires.
• Utiliser des bases de donnees pour rechercher, filtrer, planifier et communiquer avec les personnes participantes aux tests.
• Recruter le nombre requis de participantes et participants correspondant au profil recherche pour chaque etude.
• Assurer le suivi de l'inventaire du materiel de laboratoire, anticiper les besoins et effectuer les mises a jour lorsque de nouveaux approvisionnements sont necessaires.
• Participer a divers projets speciaux au besoin (saisie de donnees, evenements de recrutement, analyses de jeux, documentation, etc.).

Competences & experience...

• Etre a l'aise de s'exprimer devant des groupes et de donner des consignes claires.
• Avoir de l'experience en animation de groupes de facon autonome.
• Posseder d'excellentes aptitudes en organisation et en communication.
• Etre a l'aise avec les outils Microsoft 365, les outils d'analyse de donnees et les bases de donnees.
• Etre a l'aise avec la technologie, l'installation d'equipements de laboratoire et la resolution de problemes courants lies a la connectivite des appareils.
• Connaitre les principes de conception de recherche ainsi que les methodologies qualitatives et quantitatives.
• Avoir une bonne comprehension des theories du design de jeu et du processus de developpement de jeux video.
• Faire preuve d'adaptabilite et apprendre rapidement face a une grande variete de situations et de defis.
• Maitriser l'anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit, est requis afin de communiquer avec les equipes de production de jeu a l'echelle mondiale.
• Avoir une veritable passion pour le jeu sous toutes ses formes.

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WB Games Montreal is looking for a detail-oriented User Research Assistant (Full-Time Contract - 18 months) who has a passion for gaming and the science around conducting research.

Your New Role...

In this role you will be responsible to moderate and organize groups (4 - 20 participants) for game testing sessions on console, PC, and mobile devices to collect data on games made or published by WB Games.

During this 18-month contract position, you will observe participant's behavior and communicate that information back to the research team. You will receive training for many of the necessary skills, however knowledge of research practices involving a human subject is essential.

The incumbent will be employed by Aptitude-X and will receive salary and benefits accordingly.

This position is hybrid. No relocation assistance will be offered. You must have legal right to work in Canada.

Your Role Accountabilities...

• Prepare and execute research studies.
• Prepare and execute research studies.
• Support lead researchers in investigating game play behavior to uncover insights
• Support operational tasks including the setup of labs and procedures
• Administer each playtest in a non-biased manner
• Contribute to highquality research reports that synthesize qualitative and quantitative findings into clear, actionable insights for product, design, and engineering teams
• Support expert reviews (heuristic evaluations, UX audits, competitive assessments) to identify usability issues, experience gaps, and opportunities for improvement across game features, flows, or systems.
• Clean and code qualitative and quantitative data for analysis
• Use survey tools to draft, distribute, and administer surveys
• Use database to search, filter, schedule and communicate with playtest participants
• Recruit the necessary amount and participant profile for each study
• Maintain the inventory of lab supplies, forecasting and updating when new stock is needed
• Special projects on occasion (Data entry, Recruiting events, Game teardowns, Documentation, etc.)

Qualifications & Experience...

• A relevant college degree (branches of experimental psychology, human computer interaction, human factors, or related field).
• Comfortable speaking in front of groups and providing clear instructions.

• Experience moderating groups effectively without supervision.
• Excellent organizational and communication skills.
• Comfortable with Office 365 tools, data analysis tools, and databases
• Comfortable with using technology, setting up lab hardware, troubleshooting common device connectivity issues.
• Knowledge of research design, qualitative, and quantitative methodologies.
• Familiar with game design theory and development process for video games.
• Able to adapt and learn quickly when faced with a large variety of problems.
• Bilingual in French and English, both written and oral, strongly preferred.
• Genuinely enjoy gaming in all forms!