Tech Helper Jobs in Salisbury, NC (NOW HIRING)

Quieres trabajar con nosotros como IT HelpDesk?

Buscamos una persona con perfil de IT-HelpDesk para gestionar las incidencias de los usuarios (en la oficina o remoto) resolviendo las problematicas de nivel 1 y 2. 

Capacidad en la utilizacion de herramientas de tickets para gestionar incidencias, solicitud de servicio y hacer seguimiento de todos los tickets.

Ser capaz de monitorizar los servicios y los sistemas vitales de la compania.

Buen utilizo de Excel para hacer recopilacion de datos, analisis y reporte de KPI's.

Conocimiento en el utilizo del Directorio Activo de Microsoft para la gestion de los usuarios y grupos.

Requisitos indispensables

Experiencia en gestion de Hardware:

• Experiencia en mantenimiento (cambio de piezas, upgrades, etc.) de portatiles Lenovo.
• Experiencia en mantenimiento de sistemas de videoconferencia para sala de reuniones.
• Experiencia en configuracion y mantenimiento de dispositivos moviles (Android, IOS).

Soporte de sistemas operativos:

• Windows 10, 11.
• Experiencia en instalacion (instalaciones desatendidas, creacion modificacion de imagenes de SOs),
• Configuracion y mantenimiento y resolucion de problemas.

Mantenimiento y soporte de redes:

• Switching, mantenimiento y troubleshooting de switches.
• Wireless, mantenimiento de wifis.
• Conocimientos de servicios de red DHCP, DNS.
• Soporte de aplicaciones
• Conocimientos y mantenimiento de Sistema Office 365 y de las aplicaciones de colaboracion como Outlook, Teams, OneDrive and SharePoint.

El perfil que requerimos sera una persona:

• Resolutiva y con alta capacidad de organizacion, analitica y metodica
• Conocimientos elevados en: Excel, Word y PowerPoint
• Excelente nivel de ingles. Minimo B2.
• Proactiva, dinamica y organizada

Valoraremos que poseas

• Formacion tecnica en informatica, telecomunicaciones o similar.
• Experiencia en entornos corporativos con alto volumen de usuarios.
• Capacidad para documentar procedimientos y generar reportes tecnicos.

Soft Skills

• Capacidad resolutiva y pensamiento analitico.
• Organizacion y atencion al detalle.
• Proactividad y orientacion al usuario.
• Buenas habilidades de comunicacion y trabajo en equipo.

Que te ofrecemos?

• Feedback continuo y personalizado por parte de tu responsable y mentor.
• Programas de voluntariado y accion social para contribuir con impacto.
• Actividades deportivas y de integracion para fomentar el bienestar y el companerismo.
• Plan de retribucion flexible para adaptar tus beneficios a tus necesidades.
• 23 dias laborales de vacaciones + 3 dias adicionales para que disfrutes de tu tiempo personal.

Por que BIP?

• Las personas en el centro de nuestra cultura.
  En BIP te integraras en un entorno dinamico, creativo y colaborativo, donde podras desarrollar tu potencial.
• Desafiate a ti mismo.
  Trabajaras en contextos diversos, con retos tecnicos y humanos que te permitiran crecer profesionalmente.
• Libera tu potencial.
  Accederas a formacion continua.
• Equilibrio vida-trabajo.
  Fomentamos el trabajo flexible y la conciliacion personal, con politicas que apoyan el modelo Agile.

Bip Iberia, en compromiso y coherencia con la Ley Integral para la Igualdad de Trato y la No discriminacion tiene abiertas todas las posiciones de busqueda de perfiles a todas aquellas personas que esten debidamente cualificadas para cubrir la vacante, independientemente de su edad, discapacidad, genero, orientacion sexual o politica, raza o creencia.

BUSINESS INTEGRATION PARTNERS CONSULTING IBERIA, S.L., con NIF B84701903 y contacto enrique.martin@bip-group.com tratara los datos recibidos al aplicar su candidatura en la oferta como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar el proceso de seleccion actualmente activo en base a la aplicacion de medidas precontractuales del articulo 6.1. b) del GDPR, asi como para futuros procesos de seleccion si su perfil fuera de interes, en base al consentimiento del articulo 6.1 a).

BUSINESS INTEGRATION PARTNERS CONSULTING IBERIA, S.L. no comunicara sus datos a terceros salvo obligacion legal. Asi mismo, el periodo de conservacion de su CV como maximo 1 ano, en el que sera destruido.

Igualmente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion al tratamiento, portabilidad, y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas o consultar informacion adicional sobre el tratamiento en el correo: dpo-bipspain@bip-group.com.