Servicio Al Cliente Remoto Jobs in Renton, WA (NOW HIRING)

Técnico de climatización

Si es un técnico de servicio de HVAC con experiencia y una de sus partes favoritas es ver a un cliente satisfecho, tenemos una vacante inmediata para un técnico de HVAC.

Esta es una función de servicio residencial orientada al cliente en la que se reunirá con el cliente en su hogar, completará las reparaciones o el mantenimiento necesarios y hablará con ellos sobre las soluciones recomendadas. Tendrá éxito aquí brindando una experiencia de clase mundial y preocupándose por las necesidades del cliente.

En Aire Serv, somos conocidos por nuestro excelente servicio al cliente, imagen profesional y Promesa de Bien Hecho. Estamos buscando a alguien que pueda estar a la altura de nuestros altos estándares de servicio y profesionalismo. Si ese es usted, presente su solicitud hoy y alguien de nuestro equipo le responderá dentro de las 24 horas.

Por qué querrás unirte a nuestro equipo

Estos son solo algunos de los beneficios que recibirá al unirse a nosotros en Aire Serv como técnico de servicio de HVAC:

• Capacitación paga en las instalaciones de nuestra empresa, las instalaciones del fabricante y la oficina corporativa: cubrimos viajes, comidas, alojamiento y toda la capacitación
• furgoneta de marca de la empresa
• Tarjeta de combustible
• iPad cargado con todas las aplicaciones y formularios que necesitará
• Cuenta de herramienta
• Uniformes proporcionados con servicio de lavandería.
• Subsidio para botas de trabajo
• Tiempo libre pagado el primer año con aumentos cada año, más vacaciones pagadas
• Empleo durante todo el año
• Potencial de ganancias adicional con spiffs, comisiones y bonificaciones por desempeño
• Trayectoria profesional basada en tus objetivos y aspiraciones

Sus responsabilidades como técnico de servicio de HVAC

Como técnico de servicio de HVAC, usted es vital para cuidar de nuestros clientes brindándoles un servicio y mantenimiento de la más alta calidad para los sistemas de HVAC de su hogar.

• Ofrecer un servicio de clase mundial : ofrecer una experiencia increíble a nuestros clientes.
• Solucionar problemas y proporcionar mantenimiento del sistema: consulte con los clientes sobre sus sistemas de calefacción y aire acondicionado, comprenda sus inquietudes y diagnostique y solucione el problema correctamente.
• Asesorar sobre actualizaciones del sistema, mejoras y planes de servicio: ayude a los clientes a descubrir oportunidades y necesidades adicionales relacionadas con la comodidad de su hogar y la calidad del aire mientras ofrece su recomendación experta para la mejor solución.

[Lo que queremos de ti

• Alineación cultural
• Solo estrellas de rock
• Comprado en la visión
• Cumple con nuestras expectativas, que son…]

Para tener éxito en este rol

Empleamos un sistema de servicio de primera línea que, cuando se sigue, generará constantemente reseñas de 5 estrellas.

El equipo de la oficina lo respalda y se asegurará de que tenga suficiente tiempo con cada cliente para hacer un trabajo minucioso y completo.

Está dispuesto a ocupar los áticos calientes y los sótanos para hacer el trabajo. Y está dispuesto a tomarse el tiempo para explicar las cosas al cliente de una manera que lo entienda.

Estás comprometido con la capacitación continua, aprovechando las oportunidades que brinda la empresa e invirtiendo tiempo en tu desarrollo personal y profesional.

Cómo mediremos el rendimiento

Aquí hay algunas formas en que mediremos su desempeño en el puesto.

• Puntualidad, confiabilidad y disponibilidad : estas cosas impactan a nuestros clientes y al resto del equipo.
• Calidad del trabajo : el trabajo debe realizarse correctamente la primera vez.
• Eficiencia: hacer el trabajo bien y con prontitud es fundamental para el éxito en este rol.
• Satisfacción del cliente : será responsable de brindar una experiencia increíble al cliente y garantizar una alta satisfacción del cliente.
• Métricas clave del servicio: utilizamos un sistema de cuadro de mando para que tenga objetivos claros que pueda alcanzar y sepa exactamente cómo se está desempeñando.

Cómo saber si este es el trabajo para ti

• Estás orientado al equipo. Cuando se una a Aire Serv como técnico de HVAC, será parte de nuestro equipo local y de una comunidad más grande de técnicos de servicio con ideas afines.
• Te encanta un proceso fluido. Nuestros técnicos de HVAC siguen nuestro proceso de Aire Serv, lo que garantiza una experiencia constante y sorprendente para nuestros clientes, mientras aumentan sus ingresos y su carrera.
• Empatizas con el cliente. Entiendes por lo que está pasando un cliente y demuestras que te importa al escuchar sus inquietudes. Los guía a través de sus opciones de una manera que el cliente entienda. Usted está ahí para ayudar hoy y en el futuro.

Requisitos de trabajo

Estos son los requisitos mínimos para ser considerado para este puesto.

• Experiencia en HVAC residencial
• Licencia de conducir válida y registro de manejo limpio
• Capacidad para levantar 60 libras.
• Excelentes habilidades de comunicación con los clientes y el equipo de la oficina.
• Apariencia profesional y personalidad.

Beneficios y pago

El rango de pago para este puesto es de $XX,XX a $XX,XX y depende de su experiencia y conocimiento como técnico de servicio de HVAC.

[inserte los detalles de pago y beneficios aquí]

Buscamos contratar solo a los mejores. Entonces, si ese es usted, presente su solicitud hoy. Si cumple con los requisitos para el puesto, nuestro sistema le programará una entrevista de inmediato.