Salesforce Experience Jobs in Quebec (NOW HIRING)

Leaders en matiere de marketing web, de marketing de performance, de developpement web et de monetisation de trafic, nous sommes une societe internationale basee a Quebec, au Canada. Les publicites numeriques et placements medias de Crakmedia Network sont vues jusqu'a 1,5 milliard de fois par jour dans plus de 150 pays et territoires.

Chez Crakmedia, nous souhaitons devenir le partenaire de choix en marketing de performance a l'echelle mondiale. Comment on fait ca? En utilisant notre creativite et notre expertise en marketing numerique pour aider nos partenaires d'affaires a promouvoir leurs produits et services. Les publicites numeriques et placements medias de Crakmedia Network sont vues jusqu'a 1,5 milliard de fois par jour dans plus de 150 pays et territoires.

| Integrite | Partenariat | Innovation | Esprit d'equipe | Ambition |
Etre Administrateur CRM chez Crakmedia, c'est participer activement a la gestion de tous les aspects techniques de Salesforce - configuration, support, documentation et deploiement de solutions d'affaires de qualite. C'est aussi comprendre les besoins des clients internes ainsi que les processus d'affaires, la configuration systeme, les capacites fonctionnelles et l'integration.
C'est un role estime a 75% d'administration Salesforce et 25% en developpement.
Chez Crakmedia, un Administrateur CRM - Salesforce est en charge de:

• Administrer le CRM - parametres de securite, gestion des acces, roles et profils utilisateurs, audits, acces aux applications tierces, mises a jour, etc.;
• Agir comme reference de premiere ligne pour le depannage;
• Creer et mettre a jour la documentation relative aux processus, politiques, configuration des applications natives;
• Creer des rapports, tableaux de bord et processus afin d'assurer une veille permanente sur la qualite et l'integrite des donnees ainsi qu'aider les utilisateurs a concevoir et gerer leurs rapports;
• Identifier et assurer le suivi des problemes systeme jusqu'a leur resolution;
• Ameliorer l'experience utilisateur en deployant de nouvelles fonctionnalites et en optimisant celles existantes;
• Demeurer a l'affut des nouveaux parametres et fonctionnalites Salesforce afin d'informer et de recommander des ameliorations systeme;
• Travailler sur des projets de developpement (nouveaux objets personnalises, conception de flows simples, processus d'approbation, etc.) dans le but d'optimiser les processus d'affaires.

• D'excellentes competences en communication, qu'elles soient ecrites, orales ou en ligne;
• Au moins 2 ans d'experience avec un CRM moderne;
• Une bonne comprehension des processus de vente;
• De bonnes connaissances en marketing;
• La capacite de gerer et realiser des taches de facon autonome;
• Une experience avec Salesforce;
• Une experience avec le langage Apex (un atout);
• Une experience avec Marketing Cloud (un atout);
• Une experience avec JIRA Atlassian (un atout).

Notre monde.
C'est pas pour rien qu'esprit d'equipe est une de nos cinq valeurs! A votre arrivee chez Crak, une equipe de Crakcoach vous attendra pour vous aider a mieux comprendre les autres departements de l'entreprise. Ces ambassadeurs et ambassadrices s'assurent que l'integration de nos nouveaux talents soit un succes! De plus, afin de tisser des liens avec vos collegues, des activites d'equipe sont organisees chaque trimestre. Que ce soit d'aller au resto, faire un atelier de cuisine ou aller au laser tag, nous croyons que celles-ci renforcent notre culture de collaboration.

Notre culture.
Nous misons sur une culture inclusive ou l'humain est primordial et permettant l'epanouissement de chacun.e. L'entreprise accorde une grande importance a la croissance et l'epanouissement professionnel comme moteur de l'innovation et de la performance. C'est pourquoi nous offrons a nos employe.es un milieu de travail favorisant la collaboration, la reconnaissance, la communication transparente et le partage de connaissances afin que chacun.e puisse grandir, personnellement et professionnellement, tout au long de sa carriere chez Crakmedia.

A propos de Crakmedia.
Leaders et pionniers du marketing numerique de performance et de la monetisation de trafic web depuis 2006, Crakmedia emploie pres de 200 personnes a Quebec et Montreal. Nous offrons un service de marketing cle-en-main comprenant la conception de contenus numeriques, la personnalisation de campagnes, l'analyse de sites web et de donnees, la gestion de marques, l'optimisation pour les moteurs de recherche, l'achat media, le courtage publicitaire, ainsi que le developpement web et logiciel.

_____________

Crakmedia est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite des chances. Nous celebrons la diversite sous toutes ses formes et nous engageons a batir un environnement de travail accueillant et inclusif. Nous ne faisons aucune discrimination fondee sur l'ethnie, la religion, le genre, l'age, l'expression de genre, la couleur de la peau, les handicaps, l'etat civil ou l'orientation sexuelle. Chez Crakmedia, nous croyons fermement que la diversite et l'inclusivite sont des richesses nourrissant l'innovation et la creativite de nos equipes. Nous encourageons les gens de tous horizons a postuler chez nous.

Le francais est la langue de travail principale de l'entreprise pour les employe.es travaillant dans nos bureaux de Quebec et de Montreal. Crakmedia s'engage a respecter les principes dictes par la Charte de la langue francaise et de valoriser l'utilisation de la langue officielle du Quebec. La composition de notre clientele etant majoritairement internationale et non-francophone, la connaissance d'une langue autre que le francais peut etre exigee pour les postes dont les activites necessitent de parler, ecrire et comprendre cette langue. Les exigences linguistiques minimales d'un poste sont etablies au cas par cas, selon les taches specifiques associees a chacun de ceux-ci

• D'excellentes competences en communication, qu'elles soient ecrites, orales ou en ligne;
• Au moins 2 ans d'experience avec un CRM moderne;
• Une bonne comprehension des processus de vente;
• De bonnes connaissances en marketing;
• Des connaissances de base du processus de configuration d'applications sur un CRM moderne;
• La capacite de gerer et realiser des taches de facon autonome;
• Une experience avec Salesforce;
• Une experience avec le langage Apex (un atout);
• Une experience avec Marketing Cloud (un atout);
• Une experience avec JIRA Atlassian (un atout).