Program Support Worker Jobs in Windsor, ON (NOW HIRING)

VOLUNTARY TRUSTEESHIP PROGRAM WORKER

Make a Difference with Family Services Windsor-Essex (FSWE)

At Family Services Windsor-Essex (FSWE), we empower people to overcome challenges, build resilience, and create positive change in their lives. As a trusted non-profit, charitable organization, we provide compassionate counselling and support services that help individuals feel valued, included, and connected to their community.

Our mission goes beyond service delivery - we foster belonging, wellness, and dignity. FSWE team members know their work matters. We offer a supportive workplace that values innovation, collaboration, and continuous growth. Our staff enjoy a competitive benefits package, flexible work hours, and weekly wellness time, because we care for those who care for others.

If you're a passionate worker who thrives in a dynamic environment and wants to make a real impact in the Windsor-Essex community, we want to hear from you.

We are seeking a dedicatedVoluntary Trusteeship Program Worker to join our dynamic team. If you're passionate about helping others and thrive in a fast-paced, client-focused environment, we invite you to bring your skills to a team that values innovation, compassion, and community impact.

What You'll Be Doing

• Accepting requests for service and conducting assessments of individuals to determine eligibility for the program.
• Meeting and working with individuals to realize established goals and monitoring these goals on an ongoing basis.
• Working with individuals to assist them to acquire the skills and resources necessary to live independently in the community.
• Coaching and teaching individuals receiving support.
• Working in cooperation with other community services to identify needs of individuals receiving support, and making appropriate referrals following the principles of user self-determination.
• Advocate along with, or on behalf of, people whose rights to services, or opportunities may actually or potentially be comprised. This includes advising people of their choices and/or rights and responsibilities and/or potential consequences. This may include but not be limited to assistance in contacting an MPP, writing letters, making phone calls, obtaining a lawyer, interfacing with Children's Aid Societies or other service providers, landlords, employers, educational systems, family members, etc.
• The Support Worker will ensure the individual's access to the basic necessities of life, and their ability to exercise their legal rights. Every effort is made to respect and support the individual's relationship to significant others - family, friends, etc.
• Meeting with OW and ODSP to execute agreements for Trusteeship.
• Must be available to work evenings and weekends.
• Other duties as assigned

What You Bring

• University Degree or College Diploma (BSW/MSW preferred)
• Demonstrated knowledge of community support services, social service systems, and relevant provincial legislation.

• Excellent assessment, critical thinking, communication, interpersonal, conflict resolution, organizational, and time management skills.
• Ability to work independently, manage competing priorities, and adapt to changing program needs.
• Strong documentation and computer skills, including experience maintaining electronic client records.
• Valid Ontario Class G Driver's License, access to a reliable vehicle, and proof of valid automobile insurance with coverage meeting Ontario's minimum legal requirements.
• Current Criminal Record Check with Vulnerable Sector Screening.
• Standard First Aid and CPR certification is considered an asset.

Why Join FSWE?

• Competitive benefits package
• Weekly wellness release time
• Purposeful work that supports real change in our community

At FSWE, your work truly matters. You'll be part of a collaborative, inclusive team that's deeply committed to the wellbeing of our clients and each other.

Position Details

• Job Type:|Shift Schedule: Monday-Friday 35hrs per week. Some evenings and weekends may be required.
• Pay Rate: $50,108 per annum. $27.53/hr
• Location: 1770 Langlois Ave.

Accessibility and Equity

FSWE is an equal opportunity employer committed to equity, diversity, inclusion, and anti-racism. We welcome applicants from all backgrounds, including Indigenous peoples, racialized individuals, persons with disabilities, and members of the 2SLGBTQIA+ community. Accommodations are available upon request throughout the recruitment process.

INTERVENANT OU INTERVENANTE DE SOUTIEN AUX PROGRAMMES COMMUNAUTAIRES
Changez les choses avec Family Services Windsor-Essex (FSWE). Nous sommes a la recherche
d'une personne compatissante, adaptable et motivee pour occuper le poste d'intervenant ou
d'intervenante de soutien aux programmes communautaires au sein de notre equipe. Ce poste
consiste a offrir du soutien dans le cadre de multiples programmes communautaires au service de
personnes vulnerables, dont des jeunes, des adultes et des personnes ainees. La personne retenue
recevra une formation dans des domaines de programmation tels que les services de protection des
adultes, le soutien en matiere de fiducie volontaire et la maltraitance des personnes agees, et
travaillera en collaboration avec l'ensemble des services afin de repondre aux besoins changeants
de l'organisme et des personnes que nous soutenons. Adoptant une approche axee sur le client et
sur les forces, l'intervenant ou l'intervenante de soutien aux programmes communautaires aide les
personnes a maintenir leur autonomie, a s'orienter dans des systemes complexes, a acceder aux
ressources communautaires et a atteindre leurs objectifs personnels, tout en favorisant la dignite,
l'autodetermination et l'inclusion communautaire.
Votre profil :
Un baccalaureat en travail social (BSW) ou une maitrise en travail social (MSW) est exige.
La maitrise de l'anglais et du francais (a l'ecrit et a l'oral) est exigee.
L'inscription en regle a l'Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de
l'Ontario (OTSTTSO) a titre de travailleur social, ou l'admissibilite a cette inscription, est
souhaitable.
Experience de la gestion de cas et du soutien aupres d'adultes vulnerables, de personnes ainees,
de personnes handicapees ou de personnes aux prises avec des difficultes complexes d'ordre
social, financier ou sanitaire, ou liees au logement.
Solide connaissance de la pratique axee sur le client, de la defense des droits, de l'intervention en
situation de crise, de la gestion de cas et de l'orientation vers les ressources communautaires.
Connaissance demontree des services de soutien communautaire, des systemes de services
sociaux et des lois provinciales pertinentes.
Excellentes aptitudes pour l'evaluation, la pensee critique, la communication, les relations
interpersonnelles, la resolution de conflits, l'organisation et la gestion du temps.
Capacite de travailler de facon autonome, de gerer des priorites concurrentes et de s'adapter a
l'evolution des besoins des programmes.
Solides competences en tenue de dossiers et en informatique, y compris de l'experience avec les
dossiers electroniques des clients.
Permis de conduire valide de classe G de l'Ontario et acces a un vehicule fiable.
Verification a jour du casier judiciaire assortie d'une verification des antecedents en vue d'un
travail aupres de personnes vulnerables.
Le certificat de secourisme general et de RCR est considere comme un atout.
Ce que vous ferez
Recevoir les demandes d'aiguillage et effectuer des evaluations completes afin de determiner
l'admissibilite, les besoins, les forces et les objectifs des clients.
Elaborer, mettre en oeuvre et suivre des plans de services individualises en collaboration avec les
clients.
Offrir un soutien direct dans la communaute et a domicile aux personnes qui eprouvent diverses
difficultes sociales, financieres, personnelles ou liees a la sante.
Aider les personnes a acquerir les competences, les connaissances et les ressources necessaires
pour maintenir un mode de vie securitaire et autonome.
Aider les clients a s'orienter dans les systemes de soins de sante, de soutien du revenu, de
logement, de services juridiques et financiers ainsi que dans les autres systemes communautaires.
Assurer la defense des droits et la sensibilisation afin d'aider les personnes a comprendre leurs
droits, leurs responsabilites, les services accessibles et les options qui s'offrent a elles.
Collaborer avec les fournisseurs de soins de sante, les organismes communautaires, les organismes
gouvernementaux, les membres de la famille, les proches aidants et les autres fournisseurs de
services afin de coordonner les mesures de soutien et d'ameliorer les resultats pour les clients.
Cerner les besoins des clients et faciliter leur aiguillage vers les ressources et les services
communautaires appropries.
Reagir avec professionnalisme et compassion aux situations complexes, delicates et de crise, en
faisant preuve d'un bon jugement et d'efficacite dans la resolution de problemes.
Etablir des relations de confiance avec les clients tout en favorisant leur autonomie, leur prise de
decision eclairee et l'atteinte de leurs objectifs.
Tenir la documentation, les notes au dossier et les rapports statistiques concernant les clients de
facon exacte, confidentielle et en temps opportun, conformement aux politiques de l'organisme et aux
normes professionnelles.
Participer aux examens de cas, aux reunions d'equipe et a la planification interdisciplinaire afin
d'assurer une prestation de services coordonnee.
Maintenir a jour ses connaissances des ressources communautaires, des lois pertinentes, des
politiques de l'organisme et des pratiques exemplaires.
Participer a des activites continues de perfectionnement professionnel et de formation afin de
soutenir la prestation de services dans de multiples secteurs de programme. Executer toute autre
tache connexe qui lui est confiee.
Details du poste
Type de poste : Contrat temporaire a temps plein (1 an)
Horaires de travail : Du lundi au vendredi, 35 heures par semaine. Une disponibilite en soiree et le
week-end peut etre requise.
Remuneration : 50 108 $ par an. 27,53 $/heure.
Lieu a : 1770 Langlois Ave, Windsor