Principal Digital Strategy Jobs in Quebec (NOW HIRING)

A propos de nous

IQVIA est un leader mondial dans la prestation de solutions d'engagement numerique, d'analytique avancee, de technologies et de services destines a l'industrie des sciences de la vie. Nous sommes determines a aider nos clients a ameliorer leurs resultats cliniques, scientifiques et commerciaux.

Resume du role

Nous recherchons un(e) Stratege Produit dynamique et experimente(e) pour diriger nos solutions d'omnicanal et de marketing numerique au Canada. Ce role consiste a tirer parti de la force des donnees, de l'analytique et de l'expertise approfondie d'IQVIA dans l'industrie afin de proposer des offres d'engagement numerique de premier plan.

Nos solutions couvrent un ensemble complet allant des strategies fondamentales d'engagement numerique et des definitions d'audiences cles, jusqu'au soutien du parcours client et au deploiement de messages marketing a travers divers canaux, y compris la publicite numerique. Nous sommes specialises dans les besoins uniques de l'industrie des sciences de la vie : pharmaceutique, technologies medicales, assureurs, pharmaciens et institutions medicales.

Responsabilites principales

Leadership strategique: Diriger la fonction d'engagement numerique en anticipant les besoins et capacites futures des clients et en veillant a ce que l'equipe se developpe de maniere proactive pour y repondre.

Developpement des solutions: Ameliorer les capacites techniques existantes et developper de nouvelles solutions repondant aux besoins d'engagement numerique de notre industrie.

Collaboration: Travailler avec de multiples partenaires, equipes interfonctionnelles et innovateurs externes afin d'offrir des solutions numeriques completes.

Relations clients: Gerer les relations clients de maniere continue en assurant un haut niveau de satisfaction et de valeur tiree de nos solutions marketing et technologiques.

Soutien aux ventes: Elaborer des feuilles de route produits, strategies tarifaires, documents de vente et soutenir le processus commercial en tant qu'expertmetier.

Innovation: Developper continuellement les capacites et introduire de nouvelles solutions de marketing numerique afin de repondre aux besoins evolutifs des clients.

Responsabilites specifiques

Contribuer a la reflexion strategique et a la gestion du changement organisationnel pour faire progresser les capacites de marketing numerique aupres de nos clients.

Assurer l'expansion et l'amelioration continue des capacites internes.

Diriger le deploiement des solutions de marketing numerique en garantissant la coherence entre les differentes marques et experiences clients.

Conduire des seances de decouverte avec les clients afin d'identifier les opportunites et rediger les cahiers des charges pour les propositions et les equipes internes de livraison.

Presenter des solutions adaptees a des audiences techniques et non techniques.

Suivre et communiquer les indicateurs de performance (KPI) en utilisant l'analytique pour fournir des insights exploitables.

Collaborer avec les equipes produits IQVIA a l'international ainsi qu'avec les partenaires externes pour developper de nouvelles solutions et garantir l'excellence operationnelle.

Travailler avec les equipes locales orientees client afin de proposer des solutions adaptees aux besoins propres de chaque client.

Partager les meilleures pratiques et les apprentissages avec les equipes IQVIA dans le cadre d'opportunites communes.

Assurer une experience client uniforme en coordonnant les initiatives entre les marques.

Collaborer etroitement avec les equipes internes de vente et de prestation afin de garantir une experience client positive et coherente.

Exploiter les analyses obtenues lors des campagnes pour fournir des insights pertinents dans la plateforme d'orchestration client d'IQVIA.

Travailler en etroite collaboration avec les equipes de marketing numerique et CRM des clients; adapter les ressources de l'equipe pour repondre aux priorites definies par les objectifs omnicanaux et les equipes de marque.

Se tenir proactivement informe(e) des tactiques et outils innovants internes et externes afin d'inspirer les equipes marketing et omnicanales.

Collaborer avec les agences numeriques des clients, en jouant un role de liaison principal entre cellesci et IQVIA. Assurer la coherence dans l'utilisation afin de garantir l'efficacite et l'evolutivite des executions.

Maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Qualifications

Formation: Baccalaureat avec plus de 10 ans d'experience pertinente; une maitrise est un atout.

Experience: Experience approfondie en ventes, marketing numerique ou domaines connexes, idealement dans les sciences de la vie ou les soins de sante.

Competences: Solide comprehension des capacites d'engagement numerique, de la gestion de produits et excellentes aptitudes en communication.

Pourquoi nous rejoinder:

Faire partie d'un leader mondial dans l'industrie des sciences de la vie.

Travailler avec des solutions de marketing numerique innovantes et des technologies de pointe.

Collaborer avec une equipe diversifiee et talentueuse a travers le Canada et a l'international.

Contribuer a des strategies d'engagement numerique ayant un impact majeur pour les entreprises de sciences de la vie.

About Us:
IQVIA is a leading global provider of digital engagement, advanced analytics, technology solutions and services to the life sciences industry. We are dedicated to helping our clients improve their clinical, scientific, and commercial results.

Role Summary:
We are seeking a dynamic and experienced Product Strategist to lead our omnichannel and digital marketing solutions in Canada. This role is tasked with leveraging the strengths of IQVIAs data, analytics and deep industry knowledge to provide industry leading digital engagement offerings.

Our offerings span fundamental digital engagement strategies and key customer audience definitions through to providing customer journey support, and deployment of marketing messages through various channels including digital advertising. We specialize in the unique needs of the life sciences industry including pharmaceutical, Medtech, insurers, pharmacists, and medical institutions.

Key Responsibilities:

Strategic Leadership: Lead the digital engagement function by anticipating the future needs and capabilities of our clients and ensuring our team is proactively building to support those.

Solution Development: Enhance current, and develop new technical capabilities that meet the digital engagement needs of our industry.

Collaboration: Work with multiple partners, cross-functional teams, and external innovators to deliver comprehensive digital solutions.

Client Relationships: Manage ongoing client relationships, ensuring high satisfaction and value realization from our marketing and technology solutions.

Sales Support: Develop product roadmaps, pricing strategies, sales materials, and support the sales process as a subject matter expert.

Innovation: Expand capabilities and introduce new digital marketing solutions to meet evolving client needs.

Principal Accountabilities:

Contribute to strategic thinking and organizational change management to advance digital marketing capabilities for our clients.

Continuous expansion and development of capabilities

Lead the deployment of digital marketing solutions, ensuring consistency across client brands and experiences.

Conduct discovery sessions with clients to identify opportunities and write scope of work documents for proposal and internal delivery teams.

Present tailored solutions to technical and non-technical audiences.

Monitor and report on KPIs, leveraging analytics for actionable insights.

Collaborate with internal product teams across IQVIA internationally, and with our external partners for development of new solutions and excellence in delivery

Collaborate with local client focused account teams to ensure we are bringing tailored solutions that meet individual client needs

Provide experience and best practices back into the IQVIA teams with common opportunities.

Ensure consistency of client experience by coordinating across client brands.

Work closely with IQVIA internal sales and delivery teams to provide consistent positive customer experience.

Responsible for leveraging analytics obtained during campaigns for actionable insights into IQVIA's customer orchestration platform.

Work closely with client's digital marketing and CRM team members; flex team resources to deliver on priorities laid out by the Omnichannel/Multi-Channel Marketing objectives and client Brand Teams

Proactively stay abreast of innovative internal and external tactics and tools in order to push thinking of marketers and Omnichannel Marketing

Partners with client's digital agencies, serving as the lead for fostering the relationship with the agency & IQVIA. Drive consistency in usage to ensure efficiencies of execution and scale

Maintain high levels of client satisfaction

Qualifications:

Education: Bachelor's degree with 10+ years of related experience; Master's degree preferred.

Experience: Extensive experience in sales, digital marketing, or related fields, preferably in life sciences or healthcare.

Skills: Strong understanding of digital engagement capabilities, product management, and excellent communication skills.

Why Join Us:

Be part of a global leader in the life sciences industry.

Work with innovative digital marketing solutions and cutting-edge technology.

Collaborate with a diverse and talented team across Canada and globally.

Drive impactful digital engagement strategies for leading life sciences companies.

IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan de services de recherche clinique, d'informations commerciales et de renseignements sur les soins de sante pour les secteurs des sciences de la vie et de la sante. IQVIA se consacre a accelerer le developpement et la commercialisation de traitements medicaux innovants pour aider a ameliorer les resultats des patients et la sante de la population dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitez https://jobs.iqvia.com

IQVIA est fiere d'etre un employeur souscrivant au principe de l'egalite d'acces a l'emploi. Tous les candidats qualifies seront pris en consideration pour un emploi sans egard a la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identite de genre, l'origine nationale, le handicap, l'age, l'etat matrimonial ou tout autre statut protege par la loi applicable. Des mesures d'adaptation pour les candidats handicapes sont disponibles sur demande dans tous les aspects du processus de recrutement. Si vous avez un handicap qui necessite une mesure d'adaptation, nous vous encourageons a contacter notre equipe d'acquisition de talents au workday_recruiting@iqvia.com, afin qu'IQVIA puisse soutenir votre participation au processus de recrutement.

IQVIA s'engage a faire preuve d'integrite dans son processus de recrutement et applique une politique de tolerance zero en matiere de fraude des candidats. Toutes les informations et toutes les qualifications soumises dans votre candidature doivent etre veridiques et completes. Toute fausse declaration, presentation trompeuse ou omission importante au cours du processus de recrutement entrainera la disqualification immediate de votre candidature, ou la cessation d'emploi si elle est decouverte ulterieurement, conformement aux lois applicables. Nous apprecions votre honnetete et votre professionnalisme.

Veuillez noter qu'il est possible que nous utilisions l'intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature. Cependant, nous utilisons l'IA uniquement pour aider notre equipe de recrutement a selectionner ou a evaluer les candidatures, et non pas pour remplacer la prise des decisions par les membres de notre equipe.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, marital status, or any other status protected by applicable law. Accommodations for applicants with disabilities are available in all aspects of the recruitment process upon request. If you have a disability that requires an accommodation, we encourage you to contact our Talent Acquisition Team at: workday_recruiting@iqvia.com, so that IQVIA can support your participation in the recruitment process.

IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.

Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with the screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision-making.