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No Experience Conduit Call Center Jobs in Puerto Rico

Insight Communications

PR · On-site

$12.50 - $16.25/hr

Lunes a Domingo, turnos rotativos Exento No exento Descripción general El enfermero de call center actuará como enlace con el paciente, proporcionando información sobre el servicios o producto y ...

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Monday to Friday: 8:00 am to 5:00 pm Extent No extent General purpose The call center and ... Nurse experience * Knowledge of EMR system * Excellent knowledge of nursing care procedures and ...

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Monday to Friday: 8:00 am to 5:00 pm Extent No extent General purpose The call center and ... Nurse experience * Knowledge of EMR system * Excellent knowledge of nursing care procedures and ...

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All JobsConduit Call Center JobsNo Experience Conduit Call Center JobsNo Experience Conduit Call Center Jobs in Puerto Rico

No Experience Conduit Call Center information

What is the difference between No Experience Conduit Call Center vs No Experience Customer Service Representative?

AspectNo Experience Conduit Call CenterNo Experience Customer Service Representative
Required CredentialsHigh school diploma or equivalent; no prior experience neededHigh school diploma or equivalent; no prior experience needed
Work EnvironmentCall center setting, inbound/outbound calls, fast-pacedCustomer service settings, phone and in-person interactions
Employer & Industry UsageTelecommunications, utility companies, service providersRetail, healthcare, hospitality, and service industries

Both roles typically require no prior experience and involve customer interactions. The main difference lies in the work environment: Conduit Call Center roles are primarily call-based in a call center setting, while Customer Service Representatives may work in various settings including retail or healthcare. Understanding these distinctions can help job seekers target the right position based on their preferences and skills.

Can I get a no experience conduit call center job?

A no experience conduit call center job typically requires minimal prior skills and often hires entry-level candidates. Employers may provide on-the-job training, and basic communication skills are usually sufficient to start working in such roles. Having a high school diploma or equivalent can be helpful but is not always mandatory.

What are the most commonly searched types of Conduit Call Center jobs in Puerto Rico?

The most popular types of Conduit Call Center jobs in Puerto Rico are:

No Experience Conduit Call Center jobs near you

Enfermero - Call center

Insight Communications

PR • On-site

$12.50 - $16.25/hr

Full-time

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Job description

Descripción de Puesto

Departamento

Operacional

Ubicación

342 San Luis St., Suite 304, San Juan, PR 00920

Puesto

Enfermero – Call Center

Depende de

German Muñoz

Título

Director de Operaciones

Tipo de puesto:

Jornada completa

Media jornada

Contrato

Interno

Horario: 40 semanales

Operación: Lunes a Domingo, turnos rotativos

Exento

No exento

Descripción general

El enfermero de call center actuará como enlace con el paciente, proporcionando información sobre el servicios o producto y canalizará cualquier solicitud o problema que se le requiera atención, brindando la orientación correspondiente. Entre las cualidades primordial es ayudar al paciente con paciencia de forma empática, manteniendo su capacidad de tener el control de la llamada y comunicar con eficiencia la información. El objetivo es garantizar una atención de calidad, responder eficazmente a las consultas de los pacientes y mantener una alta satisfacción de estos. Gestiona llamadas entrantes y consultas de atención al cliente. Identifica y evalúa las necesidades para lograr su satisfacción. El objetivo es promover el bienestar del paciente prestando excelentes cuidados de enfermería.

Responsabilidades y COMPETENCIAS
  • Gestionar un gran número de llamadas entrantes.
  • Supervisar el estado del paciente y evaluar sus necesidades para prestar la mejor atención y los mejores consejos según sus responsabilidades.
  • Identificar y evaluar las necesidades de los pacientes para lograr su satisfacción.
  • Administrar múltiples sistemas de bases de datos proporcionados por la compañía para documentar todas las interacciones con los pacientes según lo establecido.
  • Proporcionar información precisa, válida y completa.
  • Cumplir con el nivel de servicio y metas de productividad establecidas por la campaña / empresa para la cual se esté atendiendo las llamadas.
  • Mantener la calidad y productividad de acuerdo con lo establecido por la Compañía.
  • Informar a su supervisor inmediato cualquier situación que se presente, tanto clientes como con empleados que pueda afectar el buen funcionamiento de la empresa.
  • Registrar correctamente la información en el sistema de contacto.
  • Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.
  • Cualquier otra tarea designada por su supervisor o encargado inmediato, no limitada a lo antes mencionado.
Requisitos de experiencia laboral
  • Mínimo de 6 meses de experiencia demostrable en atención al cliente o experiencia como representante del servicio de atención al cliente.
  • Excelentes conocimientos de procedimientos y métodos asistenciales de enfermería.
  • Capacidad para demostrar empatía, motivación, atención y apoyo a las necesidades del paciente.
  • Honesto y responsable de sus acciones.
  • Grandes capacidades para mantener contacto telefónico y para la escucha activa.
  • Orientación al cliente y habilidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades.
  • Conocimiento y dominio con equipos computarizado.
  • Excelente en manejo del teclado y data entry.
  • Capacitado para trabajar bajo presión y capaz responder alto volumen de trabajo.
  • Habilidad de trabajar en equipo.
  • Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita.
  • Buena dicción.
  • Disponibilidad de horarios y turnos rotativos.
  • Poseer alto profesionalismo y habilidad de trato al clientes y compañeros.
Requisitos académicos
  • Estudios Universitarios en enfermería o Grado de un programa de enfermería.
Demandas
  • Trabajo sentado entre 7 a 8 horas aproximadamente para poder cumplir con éxito sus funciones esenciales.
  • Expuesto a uso de equipo computarizado en todo momento para realizar sus funciones.
  • Se requiere visión, hablar y escuchar para ejecutar sus funciones y capaz de ser entendido.
  • Estar disponible para trabajar horas extras en los casos de necesidad operacional que sea requerido.

Aprobado por

Maria Miranda De Jesús

Título

Directora RRHH & Finanzas

Firma asociado

Fecha


Declaración del Plan de Acción Afirmativa / Igualdad de Oportunidades en el Empleo

Insight Communications, Corp. ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin tener en cuenta la raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, retiro, transferencia, ausencia, compensación y capacitación.


Insight Communications, Corp.

342 San Luis St., Suite 304, San Juan, PR 00920

Tels. 787-625-1930, 787-625-1927, 787-625-1929 Fax. 787-625-1928


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40 hours per week