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Kitchener Jobs in Quebec (NOW HIRING)

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Kitchener information

What is the difference between Kitchener vs Carpenter?

AspectKitchenerCarpenter
Required CredentialsHigh school diploma, apprenticeship, or technical trainingHigh school diploma, apprenticeship, or technical training
Work EnvironmentConstruction sites, renovation projects, residential and commercial buildingsConstruction sites, residential and commercial buildings, renovation projects
Industry UsageUsed in construction, renovation, and building maintenanceUsed in framing, finishing, and structural work

Both Kitchener and Carpenters typically require similar credentials and work in construction environments. However, Kitchener often refers to a location or a role within a broader construction context, while Carpenters are specialized tradespeople focusing on building frameworks and structures. Understanding these differences helps clarify job expectations and career paths in the construction industry.

What cities in Quebec are hiring for Kitchener jobs? Cities in Quebec with the most Kitchener job openings:

Specialiste du soutien technique aux clients - Niveau2

Quadbridge

Montreal, QC • On-site

Other

Posted 6 days ago


Job description

Specialiste du soutien technique aux clients - Niveau2
 
Ce poste est egalement affiche en francais.
 
Qui nous sommes
 
Quadbridge est un fournisseur nord-americain de solutions TI en pleine croissance, aidant les entreprises a relever leurs defis quotidiens grace a des partenariats solides avec des leaders technologiques et une collaboration etroite entre nos equipes et nos clients. Avec des bureaux a Kitchener, Montreal et Vancouver, nous nous efforcons de creer un environnement de travail energique et stimulant ou des collegues ambitieux et partageant les memes valeurs collaborent, innovent et s'epanouissent alors que nous poursuivons notre expansion nationale.
Nous sommes Quadbridge. Decouvrez comment nous construisons ensemble les solutions de demain
 
A propos du poste
 
Quadbridge est a la recherche d'un Specialiste du soutien technique client - Niveau 2, qui agira comme point d'escalade cle pour les enjeux techniques complexes lies au reseautage, a la securite, a l'infrastructure et aux plateformes infonuagiques. Ce role sert de pont entre le soutien de premiere ligne et l'ingenierie senior, combinant des competences approfondies en depannage avec une communication client de haut niveau.
Vous serez responsable de soutenir et de maintenir des environnements clients securises, de resoudre les incidents escalades, de contribuer aux projets d'infrastructure et d'assurer l'application des meilleures pratiques dans les domaines du reseau, de la securite et des operations systemes.
Responsabilites principales
Ce poste releve du Chef d'equipe - Services geres.
Soutien aupres des clients
  • Travailler au sein de multiples environnements clients presentant des configurations et politiques variees
  • Agir comme ressource d'escalade de niveau 2 pour les incidents lies a l'infrastructure, au reseau et a la securite
  • Prendre en charge les billets de A a Z : analyse, resolution, documentation et communication avec le client
  • Offrir une experience client de haute qualite en vulgarisant clairement des enjeux techniques complexes
  • Assurer le respect des SLA grace a un depannage proactif, une priorisation efficace et l'escalade lorsque necessaire
Reseautique et infrastructure de securite
  • Depanner et soutenir les environnements reseau, incluant :
    • Reseaux LAN/WAN
    • Points d'acces Wi-Fi et controleurs
    • Connexions VPN (site a site et VPN client)
  • Configurer et administrer les pare-feu et appareils de securite (modifications de politiques, NAT, VPN, mises a jour de micrologiciels, analyse de menaces de base)
  • Contribuer a la mise en uvre et au soutien de controles de securite pour postes et identites, incluant MFA et acces conditionnel
  • Identifier les risques ou mauvaises configurations et recommander des mesures correctives selon les meilleures pratiques
Systemes, virtualisation et infonuagique
  • Soutenir l'infrastructure sur site et virtualisee, incluant :
    • Environnements serveurs et stockage
    • Plateformes de virtualisation
    • Solutions de sauvegarde (ex.: Veeam)
  • Participer au deploiement, a la maintenance et au depannage de :
    • Serveurs physiques, stockage et equipements reseau
    • Machines virtuelles et services connexes
  • Soutenir les environnements infonuagiques et hybrides, incluant :
    • Administration Microsoft 365 (utilisateurs, groupes, licences, parametres de securite)
    • Charges de travail Azure ou hebergees dans le nuage (integration d'identite, reseau, problemes d'acces)
Outils, processus et amelioration continue
  • Utiliser les outils standards MSP : systemes de billetterie, plateformes RMM, outils de surveillance, de sauvegarde et de securite
  • Consigner avec precision le temps, les interventions effectuees et les changements de configuration
  • Contribuer a la documentation interne, aux guides operationnels et aux articles de la base de connaissances
  • Identifier des occasions d'automatisation, de standardisation et d'amelioration de la posture de securite
  • Se tenir a jour sur les technologies emergentes en reseau, infrastructure et securite
  • Participer au processus d'integration/depart des utilisateurs clients
Operations et collaboration d'equipe
  • Participer a un horaire de garde rotatif (soir et fin de semaine)
  • Collaborer etroitement avec les techniciens de niveau 1, les ingenieurs seniors et les equipes de projets
  • Offrir du mentorat aux membres juniors de l'equipe sur les enjeux d'infrastructure et de securite
  • Respecter les meilleures pratiques de gestion des services TI et de securite
Qualifications
3+ annees d'experience en soutien technique ou environnement MSP.
Competences essentielles :
  • Solide experience pratique en :
    • Fondamentaux reseau (LAN/WAN, Wi-Fi, VPN)
    • Pare-feu et concepts de securite reseau
    • Windows Server et Active Directory
    • Administration Microsoft 365
    • Stockage, sauvegarde et plateformes de virtualisation
  • Experience avec les environnements hybrides (sur site + nuage)
  • Capacite demontree a depanner des enjeux complexes lies a l'infrastructure et a la securite
  • Excellentes competences en communication ecrite et verbale
  • Capacite a gerer plusieurs priorites et a travailler de facon autonome
Atouts :
  • Experience avec les services Azure (reseau, identite ou securite)
  • Connaissance des outils de protection des endpoints, de securite courriel ou SIEM
  • Formation ITIL ou experience pratique en gestion des services
  • Connaissance en scripting ou automatisation (PowerShell, etc.)
Formation et certifications
  • Diplome ou certificat en technologies de l'information, informatique ou domaine connexe
  • Certifications reconnues (Microsoft, reseautique, securite, virtualisation)
Pourquoi Quadbridge :
  • Investissez dans votre avenir - Profitez de notre programme REER pour planifier a long terme.
  • Evoluez avec nous - Accedez a des opportunites continues de formation et de developpement professionnel.
  • Une couverture complete - Assurance sante, dentaire, vie, invalidite courte duree et longue duree.
  • Equipement haut de gamme - Nous offrons tout le materiel necessaire pour exceller.
  • Un milieu de travail dynamique - Participez a nos activites sociales et evenements d'equipe mensuels.
  • Amenez votre meilleur ami - Nos bureaux sont accueillants pour les animaux!
Quadbridge est un employeur souscrivant au principe d'egalite d'acces a l'emploi, engage envers la diversite et l'inclusion en conformite avec la Loi canadienne sur les droits de la personne et la Loi sur l'equite en matiere d'emploi. Si vous avez besoin d'accommodements conformes aux lois canadiennes applicables durant le processus d'entrevue, veuillez nous en informer et nous veillerons a repondre a vos besoins
Horaire de travail
  • Lundi au vendredi, de 8 h 30 a 17 h
  • Temps plein, permanent, modele hybride
Echelle salariale
62 000 $ par annee, plus bonification annuelle
 
Date limite pour postuler
13 avril 2026
 
Ce poste vise a combler un besoin actuel.