Intact Agent Du Service Client Jobs (NOW HIRING)

CANADA ou USA •Technologies de l'Information
Type de poste : Permanent
Localisation : Remote ou Hybride
RENAPS est présentement à la recherche d'un(e) Administrateur de base de données pour intégrer l'équipe du Centre d'Excellence.
Qui nous sommes ?
RENAPS est un fournisseur de solutions et de service-conseil en Technologies de l'Information. Nous proposons un portefeuille complet allant du service-conseil professionnel, à l'infrastructure, à la gestion des applications, et ce, dans un large éventail d'industries au Canada, aux États-Unis et à l'étranger.
Parmi nos services :
- Service TI géré ou sur demande
- Transformation digitale
- Service infrastructure
- Développement applicatif
- Service Cloud
- Audit et gestion des licences
- Service recrutement TI ou sur demande
RENAPS offre l'opportunité de relever des projets stimulants basés sur la transparence, la collaboration et l'optimisation constante de la performance de ses employés et consultants.
En tant qu'Administrateur de Base de Données Senior, vous serez responsable de la maintenance, de l'optimisation et du support de diverses bases de données, notamment Oracle, MS SQL (Windows), MySQL et PostgreSQL. Fort de 8 à 10 ans d'expérience en conception et administration de bases de données, votre expertise dans diverses technologies, l'intégration cloud, les scripts, et les principes ITIL garantira fiabilité et évolutivité. Votre familiarité avec Oracle WebLogic, OAS OBIP, l'installation, le patching, la surveillance avec Oracle Cloud Control, et votre expérience avec Zabbix amélioreront les capacités des systèmes. Votre rôle nécessitera d'excellentes compétences en résolution de problèmes, des qualités de leadership, et la capacité à agir de manière autonome au sein d'une équipe. Vous excellez dans un environnement collaboratif, dans le support en astreinte, et vous contribuez à l'excellence opérationnelle.
Responsabilités :
- Gérer, optimiser et soutenir les bases de données Oracle, MS SQL (Windows), MySQL et PostgreSQL sur différentes plateformes.
- Implémenter Data Guard, la compression, le partitionnement, GoldenGate, RAC, ASM, TDE, et les déploiements rapides.
- Collaborer sur des solutions intégrant les capacités du cloud Oracle OCI.
- Fournir un support en astreinte pour assurer la disponibilité et la stabilité des bases de données.
- Appliquer les principes ITIL pour une gestion efficace des incidents et des changements.
- Développer des scripts (bash, Python) pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Effectuer la modélisation des données, l'intégration, le mappage et la planification de capacité.
- Résoudre des problèmes complexes avec une précision analytique.
- Gérer plusieurs projets tout en respectant les délais.
- Utiliser Oracle WebLogic, OAS OBIP, Oracle Cloud Control et Zabbix pour des solutions intégrées.
- Améliorer les capacités des systèmes de bases de données en fonction de votre expérience.
- Offrir des interactions et des solutions centrées sur le client.
- Démontrer des compétences exceptionnelles en résolution de problèmes, des qualités de leadership, et un travail d'équipe autonome.
- S'adapter aux priorités évolutives et gérer les urgences.
Qualifications :
- Diplôme de licence en informatique ou domaine connexe (Master préféré).
- 8 à 10 ans d'expérience en conception et administration de bases de données Oracle, MS SQL (Windows), MySQL et PostgreSQL.
- Expertise dans des technologies telles que Data Guard, la compression, GoldenGate, ASM, TDE et autres.
- Expertise dans les appliances Oracle (Exadata, ODA) et les systèmes cloud Oracle OCI.
- Expérience en support d'astreinte avec un engagement pour la disponibilité et la fiabilité.
- Maîtrise des langages de script (bash, Python) pour l'automatisation.
- Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.
- Connaissance des principes ITIL.
- Excellente communication en français et en anglais car nous travaillons avec un large éventail d'industries au Canada, aux États-Unis et à l'étranger.
- Orientation vers le service client.
- Capacité à s'adapter aux besoins changeants des projets.
Senior Oracle DBA
CANADA or USA •Information Technology
Type of position: Permanent
Location: remote or Hybrid
RENAPS is currently looking for a Database Administrator to join the Centre of Excellence team.
Who is RENAPS?
RENAPS is a provider of Information Technology solutions and consulting services. We offer a complete portfolio ranging from professional consulting, to infrastructure, to application management, across a wide range of industries in Canada, the United States and abroad.
Our services include :
- Managed or on-demand IT services
- Digital transformation
- Infrastructure services
- Application development
- Cloud services
- Audit and license management
- IT recruitment service or on request
RENAPS offers the opportunity to take on challenging projects based on transparency, collaboration and constant optimization of the performance of its employees and consultants.
As Senior Database Administrator, you'll maintain, optimize, and support diverse databases including Oracle, MS SQL (Windows), MySQL, and PostgreSQL. With 8-10 years of database design and administration experience, your expertise in various technologies, cloud integration, scripting, and ITIL principles will ensure reliability and scalability. Your familiarity with Oracle WebLogic, OAS OBIP, Oracle Cloud control installation, patching, monitoring, supporting jobs, and Zabbix experience enhances system capabilities. Your role will require great problem-solving skills, leadership capabilities, and the ability to act autonomously within a team environment. Thrive in a collaborative setting, excel in on-call support, and drive operational excellence.
Responsibilities:
- Manage, optimize, and support Oracle, MS SQL (Windows), MySQL, and PostgreSQL databases on different platforms.
- Implement Data Guard, compression, partitioning, GoldenGate, RAC, ASM, TDE, and rapid deploys.
- Collaborate on solutions, integrating Oracle OCI cloud capabilities.
- Provide on-call support for database availability and stability.
- Apply ITIL principles for efficient incident and change management.
- Develop scripts (bash, Python) for operational efficiency.
- Perform data modeling, integration, mapping, and capacity planning.
- Troubleshoot complex issues with analytical precision.
- Manage multiple projects while meeting deadlines.
- Utilize Oracle WebLogic, OAS OBIP, experience with Oracle Cloud control, and Zabbix for integrated solutions.
- Enhance database system capabilities based on experience.
- Deliver customer-centric interactions and solutions.
- Demonstrate outstanding problem-solving skills, leadership qualities, and autonomous teamwork.
- Adapt to evolving priorities and manage emergencies.
Qualifications:
- Bachelor's degree in Computer Science or related field (Master's preferred).
- 8-10 years experience in Oracle, MS SQL (Windows), MySQL, and PostgreSQL database design and administration.
- Expertise in technologies like data guard, compression, GoldenGate, ASM, TDE, and more.
- Expertise in Oracle appliances (Exadata, ODA) and Oracle OCI cloud systems.
- On-call support experience with a commitment to availability and reliability.
- Proficiency in scripting languages (bash, Python) for automation.
- Strong analytical and problem-solving skills.
- Knowledge of ITIL principles.
- Excellent communication skills in French and English, as we work with a wide range of industries in Canada, the U.S. and abroad..
- Customer service-oriented mindset.
- Adaptability to changing project needs.