Gerente Operacional Jobs (NOW HIRING)

Ubicación: San Juan, Puerto Rico
Compensación: $130,000 - $150,000
Fecha de Inicio: Lo antes posible (ASAP)
Sobre Nosotros
Scientific Safety Alliance, o SSA, existe para Acelerar la Ciencia. Con excelencia. SSA está creciendo a un ritmo excepcional y ha sido incluida en la lista de Inc. Magazine 2024 y 2025 como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento.
¿A qué velocidad estamos creciendo? En poco más de 3 años, hemos adquirido 21 compañías, y nuestro crecimiento continúa acelerándose.
¿A quién servimos? Apoyamos al sector de ciencias de la vida, incluyendo compañías farmacéuticas, biotecnológicas, hospitales y centros de investigación que dependen de nosotros para mantener sus ambientes controlados en cumplimiento y listos para la innovación. Nuestra misión es simple: eliminar obstáculos para que nuestros clientes puedan enfocarse en innovar.
¿Qué hace especial a SSA? SSA es una empresa 100% propiedad de sus fundadores y empleados. Cada miembro del equipo tiene participación en los resultados, y el desempeño individual impacta directamente el valor de su participación. Hemos crecido de pequeños equipos regionales a convertirnos en una de las compañías de más rápido crecimiento en Estados Unidos mediante una red de empresas locales especializadas.
Nuestro equipo está compuesto por solucionadores de problemas altamente motivados que se enorgullecen de la precisión, la capacidad de respuesta y la integridad. Hacemos más que mantener equipos; ayudamos a impulsar los descubrimientos que transforman la medicina y la ciencia moderna. Nuestro objetivo diario es construir la mejor empresa del mundo, basada en esfuerzo compartido, colaboración y éxito colectivo.
La Oportunidad: Director(a) de Operaciones
Estamos buscando un(a) Director(a) de Operaciones dinámico(a) y estratégico(a) para liderar y supervisar el desempeño operacional en todo Puerto Rico. Este rol será responsable de impulsar la excelencia operacional, iniciativas de mejora de procesos y el crecimiento estratégico a largo plazo a través de múltiples unidades de negocio, ubicaciones y líneas de servicio.
El candidato ideal será un líder sólido de equipos con experiencia comprobada en metodologías Lean, mejora continua y estrategia operacional. Esta persona garantizará la escalabilidad operativa, optimizará el desempeño y alineará las operaciones locales con los objetivos organizacionales generales, manteniendo una calidad de servicio excepcional y satisfacción del cliente.
Cómo Generarás Impacto
Liderazgo Estratégico y Supervisión Operacional

• Proporcionar liderazgo ejecutivo para todas las actividades operacionales en Puerto Rico.
• Desarrollar y ejecutar estrategias operacionales alineadas con iniciativas de crecimiento y objetivos del negocio.
• Colaborar con el liderazgo ejecutivo para establecer hojas de ruta operacionales a largo plazo y metas de desempeño.
• Supervisar operaciones en múltiples localidades, asegurando consistencia en la entrega de servicios, calidad y eficiencia.
• Monitorear y mejorar métricas clave de desempeño operacional, incluyendo productividad, utilización, rentabilidad y satisfacción del cliente.

Mejora de Procesos y Transformación Lean

• Liderar y promover iniciativas Lean en toda la organización en Puerto Rico.
• Identificar oportunidades para optimizar flujos de trabajo, eliminar ineficiencias y mejorar la escalabilidad operacional.
• Implementar y mantener programas de mejora continua utilizando herramientas Lean como:
  
  • Kaizen
  • Value Stream Mapping (Mapeo de Flujo de Valor)
  • DMAIC
  • 5S
  • Desarrollo de Trabajo Estandarizado
• Desarrollar programas de capacitación y asesorar a líderes en principios Lean y mejores prácticas operacionales.
• Fomentar una cultura de mejora continua y responsabilidad en todos los equipos.

Desempeño Operacional y Ejecución

• Supervisar planificación de recursos, utilización de la fuerza laboral y planificación de capacidad operacional.
• Estandarizar procedimientos operativos y garantizar su implementación consistente en todas las localidades.
• Colaborar con liderazgo financiero para administrar presupuestos, proyecciones y desempeño de P&L.
• Garantizar cumplimiento con regulaciones de la industria, estándares de seguridad y procesos internos de calidad.
• Impulsar la preparación operacional para apoyar expansión a nuevos mercados, líneas de servicio o adquisiciones.

Liderazgo y Desarrollo de Equipos

• Liderar, mentorizar y desarrollar gerentes de operaciones y equipos multifuncionales.
• Desarrollar planes de sucesión y fortalecer el desarrollo de liderazgo interno.
• Promover colaboración entre operaciones, ventas, éxito del cliente y equipos técnicos.
• Establecer expectativas claras de desempeño y estructuras de responsabilidad.

Alineación con el Cliente y el Negocio

• Apoyar estrategias operacionales centradas en el cliente para mejorar la entrega del servicio y la retención.
• Colaborar con equipos comerciales para apoyar iniciativas de crecimiento y expansión de servicios.
• Proporcionar análisis e información operacional que influya en la estrategia e innovación a nivel organizacional.

Lo Que Estamos Buscando

• Bachillerato en Ingeniería, Administración de Empresas, Gerencia de Operaciones o campo relacionado (MBA o grado avanzado preferido).
• Más de 10 años de experiencia progresiva en liderazgo operacional.
• Experiencia demostrada liderando operaciones regionales o en múltiples localidades.
• Capacitación formal y certificación Lean altamente preferida (Lean Six Sigma Green Belt, Black Belt o equivalente).
• Historial comprobado implementando iniciativas de mejora de procesos con resultados medibles.
• Fuerte conocimiento financiero, incluyendo experiencia manejando P&L y presupuestos operacionales.
• Experiencia liderando equipos grandes y desarrollando líderes de alto desempeño.
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y organización.
• Bilingüe (inglés y español) preferido o requerido según necesidades organizacionales.

Beneficios

• Participación accionaria en SSA
• Plan 401(k) con aportación de la empresa
• Seguro médico, dental y visión cubierto al 100%
• Seguro médico cubierto al 100% para empleado y familia
• Seguro de vida
• Generoso plan de vacaciones y tiempo libre pagado
• Licencia parental

Si tienes las habilidades que estamos buscando y deseas ser parte del crecimiento acelerado que estamos construyendo, ¡queremos conocerte!