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Consultor de Educación y Aplicaciones Clínicas - Ultrasonido

Scope of Work (Resumen de los Servicios Profesionales)

El Consultor de Educación y Aplicaciones Clínicas – Ultrasonido proveerá servicios profesionales especializados de consultoría clínica, capacitación y apoyo de aplicaciones para el portafolio de ultrasonido de la empresa. Actuará como recurso técnico-clínico para clientes, fabricantes, personal técnico y equipos comerciales, contribuyendo a la adopción efectiva de la tecnología, la satisfacción del cliente y el fortalecimiento de la propuesta de valor de la organización.

Esta función se concentra en actividades de demostración, orientación clínica, adiestramiento, implementación y apoyo funcional de los equipos de ultrasonido, sin incluir la prestación de servicios clínicos independientes a pacientes. El/la contratista brindará apoyo a productos de ultrasonido en diversas especialidades, incluyendo aplicaciones generales, obstétricas y ginecológicas, cardiovasculares, abdominales, musculoesqueléticas, vasculares, POCUS y otras áreas relacionadas.

Alcance de los Servicios

El/la contratista podrá prestar, entre otros, los siguientes servicios:

• Planificar, coordinar y ofrecer programas de educación clínica, adiestramiento funcional y readiestramiento sobre equipos y aplicaciones de ultrasonido dirigidos a médicos, sonografistas, personal de enfermería y otros usuarios autorizados.
• Coordinar y realizar demostraciones de producto, presentaciones clínicas, validaciones de tecnología y actividades de evaluación en apoyo a iniciativas comerciales y procesos de adquisición de equipos.
• Evaluar las necesidades clínicas y operacionales de los clientes para recomendar configuraciones, flujos de trabajo y mejores prácticas que promuevan la utilización efectiva de la tecnología adquirida.
• Proveer apoyo durante procesos de instalación, implementación, go-live y adopción de nuevos equipos o aplicaciones, incluyendo entrenamientos posteriores a cambios de personal, actualizaciones o ampliaciones de capacidad.
• Servir como recurso consultativo para los equipos comerciales y liderazgo de la empresa en aspectos clínicos y funcionales relacionados con propuestas, cotizaciones, licitaciones, análisis de necesidades y posicionamiento de productos.
• Ofrecer apoyo funcional inicial y orientación de troubleshooting relacionado con configuraciones, aplicaciones o uso operativo del equipo, colaborando con el personal técnico y biomédico para agilizar el diagnóstico y resolución de situaciones reportadas por clientes.
• Documentar actividades de capacitación, hallazgos, necesidades de readiestramiento, observaciones de clientes y recomendaciones relacionadas con los servicios prestados.
• Desarrollar y mantener relaciones profesionales con líderes clínicos, médicos, administradores hospitalarios y demás partes interesadas relevantes dentro del mercado.
• Participar, cuando sea requerido, en congresos, convenciones, talleres, actividades educativas y eventos relacionados con el portafolio de productos.
• Preparar y actualizar materiales educativos, presentaciones, guías de usuario y demás contenido técnico-clínico relacionado con el portafolio de ultrasonido.
• Brindar apoyo a actividades comerciales y de desarrollo de negocios cuando sea solicitado por la empresa. Esta colaboración tendrá carácter consultativo y de apoyo técnico-clínico y no conllevará responsabilidad por cuotas de ventas ni participación en programas de comisiones.
  Cualificaciones Deseadas
• Mínimo de tres (3) a cinco (5) años de experiencia en sonografía, aplicaciones clínicas de ultrasonido, educación clínica para dispositivos médicos o áreas relacionadas.
• Formación académica en Sonografía, Ciencias de la Salud, Tecnología Biomédica, Terapia Respiratoria, Administración/Mercadeo con fuerte base clínica aplicable, o combinación equivalente de educación y experiencia relevante para el portafolio de ultrasonido.
• Experiencia trabajando con equipos de ultrasonido en múltiples especialidades, incluyendo una o varias de las siguientes áreas: obstetricia y ginecología, cardiovascular, vascular, abdomen, musculoesquelético, POCUS o imágenes generales.
• Experiencia ofreciendo capacitaciones, demostraciones, talleres o actividades educativas dirigidas a profesionales de la salud.
• Conocimiento de procesos preventa y postventa relacionados con equipos médicos, implementación tecnológica y adopción de nuevos sistemas clínicos.
• Capacidad para comunicar información técnica y clínica a audiencias con distintos niveles de conocimiento.
• Dominio funcional de Microsoft Office y experiencia documentando actividades de clientes; experiencia con CRM es altamente deseable.
• Licencia de conducir vigente en Puerto Rico y disponibilidad para desplazarse dentro de la Isla y, de ser requerido, participar en actividades fuera de Puerto Rico.
  Credenciales y Certificaciones Preferidas
• Credencial activa en sonografía diagnóstica, preferiblemente RDMS, o certificación equivalente reconocida según la especialidad clínica de los productos apoyados.
• Evidencia de educación continua y mantenimiento de credenciales profesionales cuando aplique.
• Cumplimiento con los requisitos documentales, regulatorios y de credentialing requeridos por hospitales, centros de salud, fabricantes o clientes donde se presten los servicios.
  Nota Importante sobre el Alcance de los Servicios
  Los servicios prestados bajo esta posición estarán orientados a actividades de educación clínica, demostración de productos, consultoría de aplicaciones y apoyo funcional a usuarios. El/la contratista no estará requerido(a) a realizar estudios diagnósticos independientes ni a prestar servicios clínicos directos a pacientes como parte regular de sus funciones, salvo que tales actividades estén expresamente autorizadas, sean requeridas por la naturaleza del proyecto específico y cumplan con todas las licencias y credenciales aplicables.