Conseiller En Integration Jobs (NOW HIRING)

English posting follows.

26WD100110, Conseiller en reussite client, AEC - Francophone

Apercu du Poste

En tant que conseiller en reussite client, vous collaborerez avec les equipes chargees des comptes, les partenaires de distribution et les commerciaux afin d'aider les clients a tirer pleinement parti de leurs solutions Autodesk. Votre sens aigu des affaires, votre curiosite naturelle et votre capacite a identifier rapidement les besoins des clients vous permettront de creer des experiences marquantes tout au long du parcours client, tout en contribuant a definir les meilleures pratiques en interne.

Notre equipe de reussite client est une structure collaborative, dynamique et internationale qui se consacre a offrir des experiences d'exception a nos clients. Nous nous engageons a aider nos clients a tirer le meilleur parti de leurs solutions Autodesk afin qu'ils atteignent leurs objectifs commerciaux et qu'ils nous restent fideles. En tant que membre de l'equipe, vous aurez toute latitude pour remettre en question le statu quo, diriger par l'influence et definir comment nous mesurons notre succes.

Responsabilites

• Etablir des relations solides avec les clients grace a une approche proactive et a un engagement actif, afin d'aligner les fonctionnalites des produits sur les objectifs des clients.

• Mettre en place et executer des strategies avancees d'integration et d'adoption pour accroitre la valeur client et l'utilisation des produits

• Identifier et accompagner les comptes a risque en utilisant de solides competences en matiere d'analyse et de conseil afin d'eliminer les risques et de les remettre sur la voie du succes

• Collaborer de maniere transversale avec les equipes commerciales, les partenaires de distribution, le support et les services afin de faire progresser les clients vers leurs objectifs cles

• Offrir une experience de haute qualite qui renforce la satisfaction et la fidelite des clients

• Identifier et exploiter les opportunites d'approfondir la relation client grace a la mise en valeur de la valeur ajoutee et a des conversations strategiques

Qualifications Minimales

• 4 a 7 ans d'experience dans la reussite client, la gestion de comptes ou un poste similaire en contact direct avec la clientele

• Experience averee dans le travail en autonomie tout en generant un impact mesurable

• Experience dans la gestion de collaborations transversales complexes avec des parties prenantes internes et externes

• Maitrise de Salesforce ou de systemes CRM similaires

• Experience avec les logiciels SaaS, les logiciels bases sur le cloud ou les modeles economiques par abonnement

• Connaissance des secteurs d'activite des clients d'Autodesk (AEC, MFG, M&E)

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26WD100110, Customer Success Advisor, AEC - French Speaking

Position Overview

AsaCustomer SuccessAdvisoryou'llcollaborate with Account teams, Channel Partners, and Sales Representatives to help customers fully realize the value of their Autodesk solutions. Your strong business acumen,curiositymindset, and ability to quicklyidentifycustomer needs will allow you to create impactful experiences across the customer journey-while also shaping internal best practices.

Our Customer Success team is a collaborative, driven, global organization devoted to providing world-class experiencesforour customers.We'rededicated to helping our customers be successful with their Autodesk solutions so that they achieve their business goals, and we earn their loyalty.As a team member,you'llbe empowered to challenge the status quo, lead through influence, and shape how we scale success.

Responsibilities

• Build strong customer relationships through proactive outreach and engagementtoalign product capabilities with customerobjectives.

• Establishand execute advanced onboarding and adoption strategies to increase customer value and product usage

• Identifyand engageat-risk accountsby using strong discovery and consultative skillsto removerisk and realign them to success

• Collaborate cross-functionally with Sales, Channel Partners, Support, and Services to drive customer milestones

• Delivera high-quality experience that deepens customer satisfaction and loyalty

• Uncover and act on opportunities to expand customer relationship through value discovery and strategic conversations

Minimum Qualifications

• 4-7 years in Customer Success, Account Management, or a related customer-facing role

• Proventrack recordof working independently whiledrivingmeasurable impact

• Experience navigating complex, cross-functional collaboration with internal and external stakeholders

• Proficiencyin Salesforce or similar CRM systems

• Experience with SaaS, cloud-based software, or subscription business models

• Familiarity with Autodesk customer industries (AEC, MFG, M&E)