Agent Service Aux Clients Jobs (NOW HIRING)

Req ID:508511

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des reseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus a les emprunter. Des trains a grande vitesse, metros, monorails et tramways aux systemes integres, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilite numerique, nous offrons a la diversite de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80000collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie a des solutions de mobilite plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes, reduire l'empreinte carbone et remplacer la voiture.

Alstom ne se contente pas de concevoir et fabriquer des solutions de mobilite, mais met egalement en place des partenariats avec ses clients pour soutenir leurs activites sur le long terme. L'organisation Services est dediee au service de clients internes et externes en fournissant toutes les solutions permettant de maintenir un transport sur, fiable et confortable. Ce poste s'applique au domaine Asset Life Management, couvrant notamment la revision, la modernisation et la reparation de tous types de vehicules ferroviaires : locomotives, tramways, metros, trains de banlieue, trains grandes lignes, people-movers automatises...

Tres souvent, la modernisation est l'occasion d'introduire dans des vehicules vieillissants les memes technologies de pointe presentes sur les rames neuves, en particulier en matiere de mobilite verte, d'experience passager et de reduction des couts (operations, maintenance). Les solutions digitales font generalement partie de ces mises a niveau.

Au sein de cette activite, le Project Engineering Manager (PrEM) est responsable de l'ensemble des activites Engineering deployees durant le projet :

• Coordination de toutes les activites Engineering au sein d'Alstom Services NAM, des autres unites Alstom dans le monde, ainsi que des fournisseurs externes ;
• Gestion complete du work-package Engineering, en veillant a :
  
  • La qualite des livrables (Q) destines au client final conformement aux exigences contractuelles, notamment en termes de performances techniques ;
  • La qualite des livrables (Q) destines aux clients internes conformement au Project Plan (achats, supply chain, industrialisation...) ;
  • Le respect du budget (C) ;
  • La livraison dans les delais (D) ;
  • La gestion des risques et opportunites lies au perimetre Engineering.
  
  

Le PrEM gere de multiples interfaces, en particulier avec l'equipe centrale du projet, la communaute Engineering et le client final.

Au sein du groupe Engineering, le PrEM peut compter sur le soutien des responsables des differents metiers (conception mecanique, systemes, electricite, configuration, RAMS...) pour fournir les ressources appropriees et gerer les livrables de leurs equipes respectives.

Le PrEM peut egalement soutenir regulierement les activites d'appels d'offres, en jouant le role de Bid Technical Manager (BTM).

Dans ce cas, il/elle est responsable de :

• La coordination de la definition de la solution technique a proposer ;
• L'engagement sur l'effort Engineering pour la phase projet (Q, C, D).

• Rattachement hierarchique : Services NAM ALM Engineering Manager, et rattachement fonctionnel aux Projects/Bids Managers.
• Plusieurs rattachements fonctionnels (pas de management direct).

Diplome universitaire de niveau Bachelor en ingenierie ou dans un domaine connexe. Une formation equivalente peut remplacer le diplome.

Minimum 3 ans d'experience en gestion d'ingenierie de projet. Une experience dans l'environnement ferroviaire est preferee : conception et/ou modernisation du materiel roulant.

Demonstration de competences manageriales, leadership affirme et experience prealable avec les clients dans des projets complexes.

• Obligatoire : anglais courant
• Apprecie : francais

Jusqu'a 20 % de deplacements dans la region NAM, et ponctuellement en Europe.

Il n'y a pas que les passionnes de trains qui s'epanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierte lorsque vous monterez dans l'un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d'echanger avec vous!

Remarque importante

En tant qu'employeur present dans plus de 63pays, nous souscrivons au principe d'egalite d'acces a l'emploi et valorisons la diversite. Nous nous sommes engages a creer un environnement de travail inclusif pour tous.

Job Type:Experimente

Marche principal le plus proche: Corning