Maisons & Cités

Qui sommes-nous . Rejoignez la 1ere entreprise d'habitat social des Hauts de France et nos 850 collaborateurs . Vous mettrez le client au cur de votre engagement.

Vous mettrez la responsabilite sociale au cur de votre mission. Vous serez fier d'affirmer : Moi, j'ai choisi d'avoir un impact positif !" Avec un parc de 65 000 Logements sur 138 communes, Maisons & Cites est le leader historique de l'habitat social sur la region. Notre metier : Imaginer, batir et gerer, avec nos partenaires, l'habitat et les services pour tous, a toutes les etapes de la vie.

Description du poste Intitule de l'offre Assistant conseiller recouvrement H/F Type de contrat Alternance Vos missions et responsabilites Integre(e) au sein de l'agence de Nux-les-Mines en apprentissage, vous serez accompagne(e) par un Conseiller recouvrement. En tant qu'Assistant conseiller recouvrement, vous etes au cur de la relation client. Votre role est de trouver des solutions adaptees pour aider nos locataires en difficulte et garantir la perennite des loyers.

Vos principales missions : -Identifier et relancer les locataires en situation d'impaye -Analyser les causes des difficultes et proposer des solutions personnalisees -Mettre a jour les donnees dans nos outils (IKOS, module contentieux) -Collaborer avec les acteurs internes et externes (CAS, communes...) -Suivre et ajuster les plans d'action pour resorber les impayes -Participer aux conciliations de justice et gerer les procedures en cas de non-respect des engagements Le processus de recrutement : -1 entretien avec le Responsable performance et action sociale, le tuteur d'apprentissage et le service RH. Chaque annee, c'est plus de 20 alternants que nous accompagnons au travers d'un suivi qualitatif par un tuteur experimente et de missions variees. Cette alternance laisse aussi beaucoup de place a l'autonomie, pour que vous puissiez grandir a nos cotes

Profil recherche Ce qui fera de vous le candidat ideal Nous recherchons avant tout un(e) alternant(e) motive(e), issu(e) d'une formation DUT Carrieres Juridiques/Professions immobilieres (ou equivalent), souhaitant developper ses competences en recouvrement au sein d'un bailleur social engage. Vous avez un interet marque pour les procedures juridiques liees a l'impaye (de la phase amiable jusqu'au commandement de payer) et souhaitez les decouvrir ou les approfondir dans un cadre professionnalisant. Dote(e) de bonnes qualites relationnelles, vous faites preuve d'ecoute, d'analyse et savez adopter une posture adaptee face a des situations parfois sensibles.

Votre sens du dialogue, votre diplomatie et votre perseverance seront des atouts essentiels pour accompagner les locataires et contribuer a la mission sociale de l'entreprise. Localisation du poste Lieu de travail Rue du General Faidherbe, Nux-les-Mines