H&M Group

Descripcion del empleo

QUE HARAS

Como Sales Advisor en H&M, desempenaras un papel clave para crear una experiencia excepcional para el cliente. Les daras la bienvenida, les guiaras por la tienda, y les ayudaras a encontrar lo que necesiten mientras les muestras nuestros productos. Actuando conforme a nuestros valores, contribuiras tanto a tu propio exito como al exito de la empresa.

Te encargaras de:

• Compartir tus conocimientos sobre moda y productos para ayudar a los clientes a tomar decisiones.
• Colaborar con tu equipo para ofrecer un servicio excepcional en cada etapa de la experiencia del cliente.
• Asegurar que la zona de ventas y el almacen esten limpias y ordenadas.
• Apoyar en la apertura y cierre de la tienda.
• Representar una imagen positiva de ti y de la marca durante todas las interacciones con los clientes.

CON QUIEN TRABAJARAS

Nuestras tiendas son el corazon de nuestra empresa, donde los clientes experimentan nuestra marca de primera mano. Como parte del equipo de tienda, cada rol-desde Sales Advisors, Department Managers, Store Managers, Visual Merchandisers, Cash Office Responsible, y Delivery Responsible en tiendas mas grandes-contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor. Tambien conectaras con el Area Team, colaborando entre tiendas para compartir conocimientos y lograr el exito juntos. Junto a tu equipo, desempenaras un papel vital ayudando a los clientes a sentirse seguros y a expresar su individualidad con las ultimas tendencias y estilos atemporales. Al construir conexiones significativas con los clientes en nuestras tiendas, hacemos que la moda sea accesible y sostenible para todos.

QUIEN ERES

Estamos buscando personas con...

• Experiencia en atencion al cliente en el sector de la moda, retail o similares.

Y que sean...

• Con pasion por la moda y por ofrecer una experiencia excepcional en la tienda mientras promocionas nuestros productos a impulsas las ventas.
• Te desenvuelves bien en entornos colaborativos y dinamicos.
• Comunicandote, con creatividad, con curiosidad por usar la tecnologia de la tienda, y un fuerte deseo por aprender y desarrollarte.
• Flexible y con orientacion a la accion.

QUIENES SOMOS 

H&M Group es una empresa global de fuertes marcas y proyectos. Nuestro objetivo es demostrar que no hay compromiso entre un diseno excepcional, precios asequibles y soluciones sostenibles. Queremos liberar la moda para la mayoria, y nuestros clientes estan en el centro de cada decision que tomamos.

Somos miles de companeros apasionados y talentosos, unidos por nuestra cultura y valores compartidos. Juntos, queremos usar nuestro poder, nuestra escala y conocimiento para impulsar la industria de la moda hacia un futuro mas inclusivo y sostenible.

POR QUE TE ENCANTARA TRABAJAR AQUI 

En H&M Group, estamos orgullosos de ser una empresa dinamica y acogedora. Ofrecemos a nuestros empleados beneficios atractivos con amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo.

• 25% de Staff discount en todas nuestras marcas del H&M Group, tanto en tiendas fisicas como online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories y ARKET).
• Programa de Incentivos H&M (HIP) - un programa global que recompensa la dedicacion a largo plazo.
• Oportunidades de desarrollo: Acceso al crecimiento profesional dentro del H&M Group, con oportunidades tanto a nivel local como internacional.

UNETE A NOSOTROS

Nuestra singularidad proviene de una combinacion de muchos factores: nuestra cultura inclusiva y colaborativa, nuestros solidos valores y las oportunidades de crecimiento. Pero, sobre todo, son nuestras personas las que nos definen.

Da el siguiente paso en tu carrera junto a nosotros. El viaje comienza aqui.

* Evaluacion de roles de tienda:

Para gestionar el alto volumen de solicitudes para puesto de Sales Advisor, utilizamos un metodo de evaluacion online basado en las competencias en algunas de nuestras tiendas. Deberas completarlo como parte del proceso de solicitud y seleccion. Tus respuestas seran evaluadas por una herramienta de evaluacion que aplica criterios predefinidos establecidos por H&M Group.

 Despues de completar la evaluacion, tendras la oportunidad de compartir tu feedback y preguntas. Si experimentas alguna dificultad o prefieres un metodo de evaluacion alternativo, por favor contacta a [email protected]. Elegir una alternativa no afectara a tu candidatura.

 Para mas informacion sobre como procesamos tus datos personales, consulta nuestro Aviso de Privacidad.

En el marco de nuestro Plan de Igualdad, en H&M promovemos la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres en todos los procesos de seleccion y desarrollo profesional. Nos comprometemos a un proceso de reclutamiento justo, equitativo y basado en competencias. Por lo tanto, te pedimos que no adjuntes una carta de presentacion en tu candidatura.

Informacion adicional

H&M esta comprometida en crear un ambiente inclusivo y diverso y estamos activamente buscando candidatos y candidatas cualificados independientemente de su raza, genero, orientacion sexual, origen etnico, religion, nacionalidad, discapacidad o edad.

En el marco de nuestro Plan de Igualdad, en H&M promovemos la igualdad real de oportunidades entre mujeres y hombres en todos los procesos de seleccion y desarrollo profesional.