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Inside Sales Account Manager based in Canada (Eastern Canada - Ontario, Quebec) 

In this role, you'll grow revenue across an assigned territory by qualifying and converting new opportunities, deepening relationships with existing customers, and partnering closely with Marketing, Field Sales, and Channel teams.

What you'll do

• Own inbound leads from first touch to close: qualify, scope needs, build business cases, and drive conversion.
• Increase product usage per user and expand within accounts through consultative outreach and upsell/cross-sell motions.
• Deliver timely product updates and technical information to new and existing customers.
• Run campaigns in partnership with Marketing; execute targeted call/email sequences and webinars.
• Maintain rigorous CRM hygiene: track pipeline, forecast accurately, and capture competitive/commercial intelligence.
• Support field reps with account research, meeting prep/follow-up, quotes, and trial coordination across active territories.
• Champion retention by building strong relationships and ensuring a smooth customer experience post-sale.

What you'll bring

Required

• BSc and/or Master's degree (preferably in Life Sciences, Genetics, or Genomics).
• Proven inside sales or commercial experience serving research/life-science customers.
• Working understanding of DNA sequencing technologies and applications.
• Proficiency with CRM systems (e.g., Salesforce, HubSpot) and data-driven selling.
• Excellent communication, influence, and teamwork skills; thrive in a fast-paced, goal-oriented environment.
• Positive, proactive, can-do mindset with sound judgment and tact.

Nice to have

• PhD (advantageous but not required).
• Experience operating in global teams and coordinating with field-based colleagues and channel partners.
• Familiarity with complex, multi-stakeholder sales cycles in academia, biotech, pharma, clinical, or government labs.

#LI-Remote

#LI-RS1

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• Gerer les opportunites commerciales entrantes de la premiere prise de contact a la conclusion : qualifier, evaluer les besoins, elaborer des analyses de rentabilite et favoriser la conversion.
• Augmenter l'utilisation du produit par utilisateur et developper l'activite au sein des comptes grace a des actions de sensibilisation consultative et de vente incitative/croisee.
• Fournir en temps opportun des mises a jour sur les produits et des informations techniques aux clients nouveaux et existants.
• Mener des campagnes en partenariat avec le marketing ; executer des sequences ciblees d'appels et de courriels ainsi que des webinaires.
• Maintenir une gestion rigoureuse du CRM : suivre le pipeline, etablir des previsions precises et recueillir des renseignements concurrentiels et commerciaux.
• Soutenir les representants sur le terrain dans la recherche de comptes, la preparation et le suivi des reunions, les soumissions et la coordination des essais dans les territoires actifs.
• Favoriser la fidelisation en etablissant des relations solides et en assurant une experience client fluide apres la vente.

• Baccalaureat et/ou maitrise (de preference en sciences de la vie, en genetique ou en genomique).
• Experience averee en vente interne ou en commerce aupres de clients du secteur de la recherche ou des sciences de la vie.
• Connaissance pratique des technologies et des applications de sequencage de l'ADN.
• Maitrise des systemes CRM (p. ex., Salesforce, HubSpot) et de la vente axee sur les donnees.
• Excellentes aptitudes en communication, en influence et en travail d'equipe ; capacite a s'epanouir dans un environnement dynamique et axe sur les objectifs.
• Attitude positive, proactive et volontariste, assortie d'un bon jugement et de tact.

• Doctorat (un atout, mais non obligatoire).
• Experience de travail au sein d'equipes internationales et de coordination avec des collegues sur le terrain et des partenaires de distribution.
• Connaissance des cycles de vente complexes impliquant de multiples parties prenantes dans les milieux universitaires, biotechnologiques, pharmaceutiques, cliniques ou les laboratoires gouvernementaux.

Le salaire pour ce poste se situe entre 59,500 et 85,000 CAD. Le salaire offert refletera les competences et l'experience du candidat.

Certains postes au sein d'ONT donnent droit a une prime annuelle et a des actions. Ces avantages sont attribues en fonction de la performance individuelle.

Nous sommes fiers d'etre un employeur souscrivant au principe de l'egalite des chances. Nous selectionnons et embauchons les candidats uniquement en fonction de leurs merites, de leurs qualifications et de leur capacite a remplir les fonctions du poste, sans distinction de sexe, d'etat civil, de race, de religion, de couleur, d'age, de handicap, d'orientation sexuelle, de statut militaire ou d'ancien combattant. Si vous avez besoin d'un amenagement pour remplir la demande d'emploi ou passer l'entrevue, veuillez communiquer avec human.resources@nanoporetech.com

#LI-Remote

#LI-RS1