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Bilingual Customer Service Representative

Long Motor Corporation Lenexa ,KS
  • Expired: over a month ago. Applications are no longer accepted.
Job Description

 El Representante de Servicio al Cliente es responsable de brindar una experiencia de servicio al cliente excepcional a nuestros clientes al proporcionar respuestas precisas, consistentes y oportunas en las llamadas, completar la correspondencia y procesar las colas de trabajo para garantizar el cumplimiento exitoso de los pedidos de piezas. Nuestro candidato ideal tendrá excelentes habilidades de servicio al cliente, puede funcionar bien bajo estrés y es capaz de realizar múltiples tareas.

 

Horario de entrenamiento (2 semanas):

  • Fecha de inicio: lunes 13 de julio
  • Lunes Viernes; 8:30 a.m. a 5:00 p.m.

 

Horarios disponibles después del entrenamiento:

  • Opción #1: domingo, lunes, martes, miércoles y viernes; 9:00 a.m. a 5:30 p.m.
  • Opción # 2: sábado, lunes, martes, miércoles y viernes; 9:00 a.m. a 5:30 p.m.

 

Compensación:

  • Tarifa base de $ 13 por hora
  • $ 1.00 diferencial de fin de semana el sábado / domingo
  • $ 1.00 Diferencial bilingüe: si corresponde (debe tener un conocimiento intermedio probado de español e inglés)

 

Deberes y responsabilidades esenciales:

  • Contestar llamadas entrantes y ayudar a los clientes con pedidos, preguntas sobre productos, etc.
  • Identificar de manera precisa y eficiente las necesidades del cliente y abordarlas adecuadamente con una resolución de llamada
  • En respuesta a las consultas de los clientes de LMC con respecto a pedidos recientes de piezas que requieren una investigación de seguimiento del envío, un reembolso o el procesamiento de un reenvío por piezas incorrectas recibidas, piezas dañadas recibidas o partes faltantes del envío siguiendo las mejores prácticas, procedimientos y políticas de LMC
  • Introducir correctamente la información del cliente y las notas
  • Otras tareas asignadas
  • Se requiere asistencia regular

 

Calificaciones y habilidades:

  • Seis (6) meses de experiencia en el centro de llamadas, requerido
  • Diploma de escuela secundaria o GED, requerido
  • Atención a los detalles
  • Comprensión lectora
  • Habilidades computacionales
  • Capacidad para escribir un mínimo de 30 palabras por minuto
  • Habilidades telefónicas

 

Ventajas del trabajo!

  • Ambiente de trabajo positivo y amigable
  • Cheques de pago semanales
  • Aumentos salariales basados ​​en el rendimiento
  • Eventos de empresa para familias
  • First Stop Health (servicio de telemedicina) disponible el 1 del mes siguiente a la fecha de contratación
  • Seguro médico, dental, de la vista, de vida y de discapacidad disponible después de 60 días
  • Licencia por enfermedad pagada, vacaciones e inscripción 401 (k) disponibles después de 90 días
Company Description
Long Motor Corporation (“LMC”) is proud to have celebrated over 30 years as a leader in the automotive parts industry. We are locally based in Lenexa, KS, but our customer base is global in scope. While we are passionate about vehicles, prior technical knowledge is not a requirement to work here. We will teach you everything you need to know!

Long Motor Corporation

Long Motor Corporation (“LMC”) is proud to have celebrated over 30 years as a leader in the automotive parts industry. We are locally based in Lenexa, KS, but our customer base is global in scope. While we are passionate about vehicles, prior technical knowledge is not a requirement to work here. We will teach you everything you need to know!

Address

15450 W 108th St Lenexa
Lenexa, KS
USA