Bi-lingual (Spanish-English) Customer Service Representative

Estamos buscando un representante de servicio al cliente bilingüe (español-inglés) enérgico para unirse a nuestro equipo!

Responsabilidades:

• Manejar las consultas y quejas de los clientes
• Proporcionar información sobre los productos y servicios
• Solucionar problemas y resolver problemas e inquietudes del producto
• Documentar y actualizar los registros de los clientes según las interacciones
• Desarrollar y mantener una base de conocimientos de los productos y servicios en evolución

​Calificaciones:

• Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente, pero no imprescindible
• Capacidad para establecer una relación con los clientes
• Capacidad para priorizar y realizar múltiples tareas
• Comportamiento positivo y profesional
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal

Serás responsable de tomar los pedidos tanto por teléfono como por nuestro mostrador de ventas. También apoyará a nuestro equipo de ventas externas y será responsable de algunas tareas administrativas, según se le asignen. Se le proporcionará capacitación a medida que aprenda el trabajo. Horas de lunes a viernes, no noches ni fines de semana. Entorno de trabajo informal. Nuestra empresa ofrece vacaciones pagadas, licencia por enfermedad y feriados; seguro de salud; y 401k. El salario inicial por hora es de $ 15 / hora; con capacidad de avance.