Agente De Relations Humaines Jobs (NOW HIRING)

Une carriere accessible et valorisante

Vous etes en quete de nouveaute? Promutuel Assurance vous offre d'evoluer au cur d'un milieu de travail tourne vers l'humain, ou regne un esprit d'equipe hors du commun. Voici l'occasion de developper vos competences au sein d'une communaute de specialistes de partout au Quebec, qui s'affairent a faconner l'avenir de notre industrie.

A propos du poste

Trouvez votre ideal LA!

Vous desirez liberer votre potentiel dans une equipe dynamique et soudee? Vous etes a un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des defis stimulants dans un environnement favorisant l'equilibre et l'epanouissement? Chez Promutuel Assurance, nous nous distinguons par notre approche humaine, tant a l'egard de nos employes que de nos membres-assures. Participez au succes d'une fiere mutuelle d'ici qui protege les gens d'ici.

Un apercu de ce qui vous attend chez nous :

• Vous evoluerez dans une organisation en pleine transformation qui mise sur l'agilite et l'innovation.
• Vous profiterez d'une reelle consideration humaine, ou l'ecoute et l'entraide sont au cur des decisions.
• Vous travaillerez avec des personnes passionnees et devouees dans un esprit d'equipe hors du commun.
• Votre quotidien sera rythme par les defis et les projets.
• Vous beneficierez d'un accompagnement dans l'atteinte de vos objectifs professionnels.

Des avantages qui changent tout:

• Remuneration concurrentielle avec echelles evolutives
• Horaireflexible permettant de conserver un equilibre travail-vie personnelle
• Conges mobiles des la premiere annee
• Possibilite de teletravail en mode hybride
• Assurance collective pour vous et votre famille
• Telemedecine gratuite pour vous et votre famille
• Regime de retraite a prestations determinees avec participation de l'employeur
• Activites sociales organisees par l'employeur et initiatives de benevolat
• Rabais sur vos assurances auto et habitation
• Programme d'aide aux employes

A propos du poste

Vous exercerez votre role de coordonnateur(trice) Indemnisation - Pertes majeures et Revision a l'un de nos bureaux du CSP des Rives de Montreal.

La personne retenue contribuera activement a la realisation des orientations strategiques et a l'atteinte des objectifs annuels du service d'indemnisation. Elle veillera a la saine gestion des dossiers traites par son equipe, tout en s'assurant de l'application rigoureuse des bonnes pratiques en matiere de reglement de sinistres.

A quoi ressemblera votre semaine de travail?

• Contribuer a la planification strategique du service en participant a l'elaboration de plans d'action, en assurant le suivi des activites et en mettant en place les moyens necessaires a l'atteinte des objectifs.

• Encadrer les experts dans la gestion de leurs dossiers en offrant du coaching, en assurant la conformite aux politiques et en intervenant dans les cas complexes ou majeurs.

• Veiller a la qualite du service a la clientele en equilibrant la charge de travail, en effectuant des audits et en mettant en place des actions correctives basees sur les sondages et les plaintes.

• Superviser les communications avec les assures pour garantir un service uniforme, professionnel et conforme aux standards etablis.

• Gerer les horaires, les absences et les remplacements afin d'assurer la continuite du service et la prise en charge des dossiers en tout temps.

• Participer activement a la gestion ressources humaines des collaborateurs : evaluation de la performance et mobilisation de l'equipe.

• Collaborer etroitement avec les autres departements et partenaires pour assurer une circulation fluide de l'information et une coordination efficace des activites.

• Representer la societe lors d'evenements ou d'activites publiques afin de maintenir une image positive et des relations harmonieuses avec les parties prenantes.

• Accomplir toute autre tache connexe necessaire au bon fonctionnement du service et a l'atteinte des objectifs organisationnels.

Avez-vous ce profil-LA?

• Detenir un diplome d'etudes collegiales (DEC) ou une attestation d'etudes collegiales (AEC) en assurances de dommages

• Posseder un permis valide de l'Autorite des marches financiers (AMF) a titre d'expert en sinistre

• Detenir le titre de Professionnel d'assurance agree (PAA) (atout)

• Avoir entre 5 et 7 ans d'experience pertinente en reglement de sinistres

• Detenir un minimum de 2 ans d'experience en gestion (atout)

• Maitriser les logiciels de la suite Microsoft Office et les outils Internet

• Connaissance des bonnes pratiques en coaching pour le developpement des competences du personnel

• Avoir une maitrise avancee de la langue anglaise, autant a l'oral qu'a l'ecrit, afin d'assister et de servir (occasionnellement, regulierement ou quotidiennement), notre (clientele anglophone presente sur le territoire et/ou nos fournisseurs) et repondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel au moyen d'interactions complexes liees notamment aux assurances ou aux secteurs d'activites du Groupe.

Venez decouvrir la difference Promutuel Assurance!

Une panoplie d'avantages ici et LA

• Remuneration avec echelles evolutives

• Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilites professionnelles

• Conges mobiles des la premiere annee

• Possibilite de travailler en mode hybride

• Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches

• Assurances collectives pour vous et votre famille

• Service de telemedecine pour repondre rapidement aux preoccupations de vous et vos proches

• Un Programme d'aide aux Employes et leur famille pour toute sorte de support

• Regime de retraite a prestations determinees avec participation de l'employeur

• Rabais sur vos assurance auto et habitation

• Activites sociales organisees par l'employeur

• Bureaux modernes, adaptes aux differents modes de travail

• Certification Bien au travail Niveau 1

Un employeur qui priorise votre bien-etre, vous etes rendu(e) LA!

• Soyez vous-meme au sein d'equipes qui ont le bien-etre, le respect et l'inclusion a cur

• Integrez une equipe tissee serree qui prone la solidarite

• Venez bonifier notre savoir collectif grace a vos experiences diversifiees

• Evoluez dans une entreprise engagee a faire une difference durable et a adopter des pratiques responsables

• Faites valoir vos idees et vos opinions

• Contribuez a offrir une experience distinctive a nos membres-assures

• Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre depassement professionnel

• uvrez dans un milieu de travail, classe au 3e rang du top 60 des leaders en experience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap

Soyez vous-meme chez nous

Chez Promutuel Assurance, nous celebrons la diversite de notre monde et nous croyons que c'est cette unicite qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragee a postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorite.

Si vous avez des besoins specifiques lies a votre candidature, n'hesitez pas a communiquer avec nous.